Чтобы расти, бизнесу нужны две вещи: быстро отвечать новым лидам и бережно возвращать внимание своей базы. MyChatBot использует WhatsApp как двойной бустер: мгновенная реакция на заявку и проактивный ремаркетинг существующих контактов.
Почему WhatsApp работает лучше, чем письма и звонки?
Письма часто теряются, отвечать на звонки неудобно. В WhatsApp разговор начинается естественно: короткое сообщение, один понятный шаг, быстрый ответ. Меньше лишних действий — больше завершенных сделок.
Три ключевых принципа WhatsApp-бустера
- Мгновенность. Перехватываем внимание в момент максимального интереса.
- Человечность. Тон живого диалога, без шаблонов.
- Эффективность. Без дополнительных затрат на повторный «прогрев» лидов.
Двойной бустер от MyChatBot. Автоматизация, которая дает результат
MyChatBot имеет две готовые автоматизации, которые превращают контакты в разговоры в WhatsApp (в том числе через персональный номер):
1) Мгновенный ответ на новую заявку
Как только человек оставляет контакт на сайте, MyChatBot отправляет короткое, человеческое сообщение в WhatsApp от имени компании, пока интерес максимальный. Далее общение ведет выбранный агент.
Кейс. Агентство недвижимости вместо поздних звонков перешло на WhatsApp: «Здравствуйте! Вижу вашу заявку. Могу сразу забронировать время на просмотр?»
Результат: конверсия заявок во встречу +18%.
2) Реактивация клиентской базы
Вы выбираете сегмент (например, те, кто давно не покупал). Каждый получает персональное стартовое сообщение. Как только клиент отвечает, автоматизация отступает — диалог подхватывает менеджер.
Кейс. Крупный e-commerce обратился к «спящему» сегменту с оффером «3 по цене 2».
Результат: +20% к LTV в этом сегменте и заметный рост повторных покупок.
Как быстро запустить WhatsApp-бустер?
- Выберите источник контактов. Для мгновенного ответа подключите e-mail, на который приходят формы с сайта. Для реактивации — Google-таблицу или сегмент из CRM. Это гарантирует актуальные номера для старта диалога.
- Создайте стратегию первого касания. Сформулируйте короткий текст с понятной выгодой и вопросом, который провоцирует ответ. Цель — открыть разговор, а не «зачитать» оффер.
- Передайте диалог в нужные руки. Определите, кто продолжает общение — AI-агент или менеджер. После ответа клиента система мягко передает разговор выбранному агенту, сохраняя естественность.
Как не испортить впечатление? Ключевые рекомендации
- Никакой универсальности. Адаптируйте сообщения под конкретный сегмент базы.
- Диалог вместо рассылки. Цель первого контакта — ответ; текст должен быть легким и «живым».
- Актуальные данные. Убедитесь, что система сбора лидов передает полные контакты, включая телефон.
Вывод
WhatsApp в MyChatBot — стратегический двойной бустер. Автоматизация помогает быстрее конвертировать новые заявки и деликатно возвращать «спящих» клиентов. Вы получаете максимум от каждого контакта в воронке продаж.
Запишитесь на индивидуальную консультацию — покажем в действии и отправим демо-скрипт первого сообщения под вашу нишу.
Заказать демо
