Щоб рости, бізнесу потрібні дві речі: швидко відповідати новим лідам і дбайливо повертати увагу своєї бази. MyChatBot використовує WhatsApp як подвійний бустер: миттєва реакція на заявку та проактивний ремаркетинг існуючих контактів.
Чому WhatsApp працює краще за листи й дзвінки?
Листи часто губляться, дзвінки незручно приймати. У WhatsApp розмова починається природно: коротке повідомлення, один чіткий крок, швидка відповідь. Менше зайвих дій — більше завершених угод.
Три ключові принципи WhatsApp-бустера
- Миттєвість. Перехоплюємо увагу в момент максимального інтересу.
- Людяність. Тон живої розмови, без шаблонів.
- Ефективність. Без додаткових витрат на повторний «прогрів» лідів.
Подвійний бустер від MyChatBot. Автоматизація, що дає результат
MyChatBot має дві готові автоматизації, які перетворюють контакти на розмови у WhatsApp (у тому числі й через персональний номер):
1) Миттєва відповідь на нову заявку
Щойно людина залишає контакт на сайті, MyChatBot відправляє коротке, людяне повідомлення у WhatsApp від імені компанії, поки інтерес максимальний. Далі спілкування веде обраний агент.
Кейс. Агентство нерухомості замість пізніх дзвінків перейшло на WhatsApp: «Вітаю! Бачу ваш запит. Можу одразу забронювати час на перегляд?»
Результат: конверсія заявок у призначені зустрічі +18%.
2) Реактивація клієнтської бази
Обираєте сегмент (наприклад, ті, хто давно не купував). Кожен отримує персональне стартове повідомлення. Щойно клієнт відповідає, автоматизація відступає — діалог підхоплює менеджер.
Кейс. Великий e-commerce звернувся до «сплячого» сегмента з формулюванням «3 за ціною 2».
Результат: +20% до LTV у цьому сегменті та помітний приріст повторних покупок.
Як швидко запустити WhatsApp-бустер?
- Виберіть джерело контактів. Для миттєвої відповіді підключіть e-mail, на який надходять форми з сайту. Для реактивації — Google-таблицю або сегмент із CRM. Це гарантує актуальні номери для старту діалогу.
- Створіть стратегію першого дотику. Сформулюйте короткий текст із зрозумілою вигодою та запитанням, яке провокує відповідь. Мета — відкрити розмову, а не «зачитати» оффер.
- Передайте діалог у потрібні руки. Визначте, хто продовжує спілкування — AI-агент чи живий менеджер. Після відповіді клієнта система м’яко передає розмову обраному агенту, зберігаючи природність.
Як не зіпсувати враження? Ключові рекомендації
- Жодної універсальності. Адаптуйте повідомлення під конкретний сегмент бази.
- Діалог замість розсилки. Мета першого контакту — отримати відповідь; текст має бути легким і людяним.
- Актуальні дані. Переконайтеся, що система збору лідів передає повні контакти, включно з номером телефону.
Висновок
WhatsApp у MyChatBot — стратегічний подвійний бустер. Автоматизація допомагає швидше конвертувати нові заявки й делікатно повертати «сплячих» клієнтів. Ви отримуєте максимум від кожного контакту у воронці продажів.
Запишіться на індивідуальну консультацію — покажемо в дії та надішлемо демо-скрипт першого повідомлення під вашу нішу.
Замовити демо
