Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 25 серпня 2023 року
У MyChatBot ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Будь ласка, прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб дізнатися, як ми обробляємо ваші персональні дані. Використовуючи або отримуючи доступ до наших Послуг будь-яким чином, ви підтверджуєте, що приймаєте практики та політику, викладені нижче, і тим самим даєте згоду на те, що ми будемо збирати, використовувати та поширювати вашу інформацію, як описано в цій Політиці конфіденційності.
Пам’ятайте, що використання вами Послуг MyChatBot завжди підпорядковується нашим Умовам використання, які включають цю Політику конфіденційності. Будь-які терміни, які ми використовуємо в цій Політиці без визначення, мають визначення, наведені в Умовах використання.
Що охоплює ця Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності охоплює те, як ми обробляємо Персональні дані, які ми збираємо, коли ви отримуєте доступ або використовуєте наші Послуги. “Персональні дані” означають будь-яку інформацію, яка ідентифікує або відноситься до конкретної особи, а також включає інформацію, що називається “персонально ідентифікованою інформацією” або “персональною інформацією” згідно з чинними законами, правилами або регламентами про конфіденційність даних. Ця Політика конфіденційності не охоплює практики компаній, які ми не володіємо або не контролюємо, або людей, якими ми не керуємо. Крім того, ця Політика конфіденційності не охоплює Персональні дані, які ми обробляємо від імені наших клієнтів, коли ми виступаємо як постачальник послуг для цих клієнтів.
Персональні дані
Ми збираємо Персональні дані про вас з таких джерел:
Ви, коли надаєте таку інформацію безпосередньо нам.
Коли ви створюєте обліковий запис або використовуєте наші інтерактивні інструменти та Послуги.
Коли ви добровільно надаєте інформацію у вільній формі через Послуги або відповіді на опитування або анкети.
Коли ви надсилаєте нам електронного листа або іншим чином зв’язуєтеся з нами.
Коли ви використовуєте Послуги, така інформація збирається автоматично.
Через Cookies (визначені в розділі “Інструменти відстеження та відмова”).
Якщо ви використовуєте браузер з увімкненою геолокацією, ми можемо отримати інформацію про ваше місцезнаходження.
Треті сторони o Постачальники
Ми можемо використовувати аналітичних постачальників, щоб аналізувати, як ви взаємодієте з Послугами, або треті сторони можуть допомагати нам надавати вам підтримку клієнтів. o Партнери з реклами
Ми отримуємо інформацію про вас від деяких наших постачальників, які допомагають нам з маркетингом або рекламними послугами, пов’язаними з тим, як ви взаємодієте з нашими вебсайтами, додатками, продуктами, Послугами, рекламою або комунікаціями. o Соціальні мережі
Якщо ви надаєте нам свої облікові дані соціальних мереж або іншим чином входите в Послуги через сторонній сайт або сервіс, деякий контент та/або інформація в цих облікових записах може бути передана у ваш обліковий запис у нас.
Наші комерційні або ділові цілі збору Персональних даних:
Надання, налаштування та покращення Послуг
Створення та управління вашим обліковим записом або іншими профілями користувачів.
Обробка замовлень або інших транзакцій; виставлення рахунків.
Надання вам продуктів, послуг або інформації, яку ви запитуєте.
Виконання або задоволення причини, за якою ви надали нам інформацію.
Надання підтримки та допомоги для Послуг.
Покращення Послуг, включаючи тестування, дослідження, внутрішню аналітику та розробку продуктів.
Персоналізація Послуг, контенту вебсайтів та комунікацій на основі ваших уподобань.
Захист від шахрайства, забезпечення безпеки та налагодження.
Маркетинг Послуг
Маркетинг та продаж Послуг.
Кореспонденція з вами, відповідь на кореспонденцію, яку ми отримуємо від вас, зв’язок з вами, коли це необхідно або на ваш запит, та надсилання вам інформації про MyChatBot або Послуги. o Надсилання електронних листів та інших комунікацій відповідно до ваших уподобань або що відображають контент, який, на нашу думку, вам буде цікавий.
Виконання правових вимог та забезпечення дотримання правових умов
Виконання наших юридичних зобов’язань згідно з чинним законодавством, регламентом, судовим наказом або іншою правовою процедурою, наприклад, запобігання, виявлення та розслідування інцидентів безпеки та потенційно незаконних або заборонених дій.
Захист прав, власності або безпеки вас, MyChatBot або іншої сторони.
Забезпечення виконання будь-яких угод з вами.
Відповідь на претензії, що будь-який допис або інший контент порушує права третіх сторін.
Вирішення суперечок.
Ми не будемо збирати додаткові Персональні дані або використовувати зібрані нами Персональні дані для суттєво різних, несумісних або несумісних цілей без надання вам повідомлення.
Використання даних Google
Наш додаток інтегрується з сервісами Google для покращення вашого досвіду та функціональності, які ми надаємо. Зокрема, наш додаток використовує Google Picker, щоб дозволити вам вибирати файли з вашого Google Drive. Ось як ми обробляємо дані Google:
Читання даних Google
Доступ до контенту. Коли ви вибираєте файли за допомогою Google Picker у нашому додатку, ми отримуємо доступ до контенту цих файлів. Цей доступ обмежується файлами, з якими ви вирішили взаємодіяти через наш додаток.
Мета. Єдина мета читання контенту ваших файлів – це отримання необхідної інформації для надання конкретних послуг вам, особливо пов’язаних із замовленнями клієнтів. Це може включати аналіз контенту для надання інсайтів або полегшення обробки замовлень клієнтів.
Політика невідставання. Важливо зазначити, що ми не зберігаємо контент файлів, які ви вибираєте через Google Picker. Після отримання необхідної інформації для призначеної мети вона не зберігається в нашому додатку.
Запис до даних Google
Запис даних. Наш додаток також має функціональність запису даних у файли, які ви вибрали через Google Picker. Це зазвичай включає додавання інформації, пов’язаної із замовленнями клієнтів, у вибрані вами файли.
Контроль і згода. Ця операція запису виконується з вашою явною згодою та під вашим контролем, оскільки ви вибираєте конкретні файли для модифікації і розумієте характер змін, які робить наш додаток.
Наш додаток діє за принципом мінімального використання даних, отримуючи або змінюючи ваші файли на Google Drive тільки після отримання вашої явної згоди через інтерфейс Google Picker.
Ми віримо в прозорість та ваше право на контроль ваших даних. Цей розділ має на меті чітко повідомити, як ми використовуємо дані Google у нашому додатку, забезпечуючи вас можливістю робити обґрунтовані рішення про дані, до яких ви дозволяєте нам доступ.
Для отримання додаткової інформації про те, як ми захищаємо та використовуємо ваші дані, будь ласка, ознайомтеся з нашою повною політикою конфіденційності. Якщо у вас є будь-які запитання або побоювання щодо використання нами даних Google, не соромтеся звертатися до нас.
Як ми поширюємо ваші Персональні дані
Ми розкриваємо ваші Персональні дані категоріям постачальників послуг та інших сторін, перелічених у цьому розділі. Залежно від законів штату, які можуть бути застосовні до вас, деякі з цих розкриттів можуть становити “продаж” ваших Персональних даних. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до розділів, що стосуються конкретних штатів, нижче:
Постачальники послуг. Ці сторони допомагають нам надавати Послуги або виконувати бізнес-функції від нашого імені. Вони включають:
Постачальники хостингу, технологій та комунікацій.
Консультанти з безпеки та запобігання шахрайству.
Постачальники підтримки та обслуговування клієнтів.
Постачальники виконання та доставки продуктів.
Процесори платежів.
Наш партнер з обробки платежів збирає надану вами платіжну інформацію, необхідну для обробки вашого платежу.
Партнери з реклами. Ці сторони допомагають нам маркетувати наші послуги та надавати вам інші пропозиції, які можуть вас зацікавити. Вони включають:
Рекламні мережі.
Маркетингові постачальники.
Аналітичні партнери. Ці сторони надають аналітику щодо веб-трафіку або використання Послуг. Вони включають:
Компанії, що відстежують, як користувачі знаходять або переходять до Послуг.
Компанії, що відстежують, як користувачі взаємодіють із Послугами.
Сторони, яким ви надаєте доступ або автентифікуєте:
Треті сторони, до яких ви отримуєте доступ через послуги.
Сервіси соціальних медіа.
Юридичні зобов’язання
Ми можемо поширювати будь-які Персональні дані, які ми збираємо, з третіми сторонами у зв’язку з будь-якими діями, зазначеними у розділі “Виконання правових вимог та забезпечення дотримання правових умов” у розділі “Наші комерційні або ділові цілі збору Персональних даних” вище.
Бізнес-передачі
Усі ваші Персональні дані, які ми збираємо, можуть бути передані третій стороні у випадку злиття, поглинання, банкрутства або іншої транзакції, в якій ця третя сторона отримує контроль над нашим бізнесом (повністю або частково). У разі виникнення однієї з цих подій, ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас перед тим, як ваша інформація стане підпорядкованою іншим політикам та практикам конфіденційності та безпеки.
Дані, що не є Персональними даними
Ми можемо створювати агреговані, деідентифіковані або анонімні дані з Персональних даних, які ми збираємо, включаючи шляхом видалення інформації, яка робить дані особисто ідентифікованими для конкретного користувача. Ми можемо використовувати такі агреговані, деідентифіковані або анонімні дані та поширювати їх із третіми сторонами для наших законних бізнес-цілей, включаючи аналіз, розробку та покращення Послуг та просування нашого бізнесу, за умови, що ми не будемо поширювати такі дані у спосіб, який міг би вас ідентифікувати.
Інструменти відстеження та відмова
Послуги використовують файли cookie та подібні технології, такі як піксельні теги, веб-маяки, прозорі GIF-файли та JavaScript (разом “Cookies”), щоб дозволити нашим серверам розпізнавати ваш веб-браузер, повідомляти нам, як і коли ви відвідуєте та використовуєте наші Послуги, аналізувати тенденції, дізнаватися про нашу базу користувачів і керувати та покращувати наші Послуги. Cookies – це невеликі частки даних, зазвичай текстові файли, розміщені на вашому комп’ютері, планшеті, телефоні або подібному пристрої, коли ви використовуєте цей пристрій для доступу до наших Послуг. Ми також можемо доповнювати інформацію, яку ми збираємо від вас, інформацією, отриманою від третіх сторін, включаючи треті сторони, які розмістили свої власні Cookies на вашому пристрої(ах). Будь ласка, зверніть увагу, що через використання Cookies, Послуги наразі не підтримують запити “Do Not Track”, які надсилаються з браузера.
Ми використовуємо наступні типи Cookies:
Основні Cookies. Основні Cookies необхідні для надання вам функцій або послуг, які ви запитували. Наприклад, деякі Cookies дозволяють вам входити в захищені зони наших Послуг. Вимкнення цих Cookies може зробити певні функції та послуги недоступними.
Функціональні Cookies. Функціональні Cookies використовуються для запису ваших виборів та налаштувань щодо наших Послуг, підтримки ваших уподобань з часом та розпізнавання вас, коли ви повертаєтеся до наших Послуг. Ці Cookies допомагають нам персоналізувати наш контент для вас, вітати вас за ім’ям і пам’ятати ваші уподобання (наприклад, вибір мови або регіону).
Cookies продуктивності/аналітики. Cookies продуктивності/аналітики дозволяють нам розуміти, як відвідувачі використовують наші Послуги. Вони роблять це, збираючи інформацію про кількість відвідувачів Послуг, які сторінки відвідувачі переглядають на Послугах і скільки часу відвідувачі переглядають сторінки на Послугах. Cookies продуктивності/аналітики також допомагають нам вимірювати ефективність наших рекламних кампаній, щоб покращити наші кампанії та контент Послуг для тих, хто взаємодіє з нашою рекламою. Наприклад, Google Inc. (“Google”) використовує cookies у зв’язку зі своїми послугами Google Analytics. Здатність Google використовувати та поширювати інформацію, зібрану Google Analytics про ваші відвідування Послуг, підпорядковується Умовам використання Google Analytics та Політиці конфіденційності Google. Ви маєте можливість відмовитися від використання Cookies Google, відвідавши сторінку відмови від реклами Google за адресою www.google.com/privacy_ads.html або Додаток для відмови від Google Analytics за адресою https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookies ретаргетингу/реклами. Cookies ретаргетингу/реклами збирають дані про вашу онлайн-активність та ідентифікують ваші інтереси, щоб ми могли надавати рекламу, яку, на нашу думку, вам буде цікаво побачити. Для отримання додаткової інформації про це, будь ласка, перегляньте розділ нижче під назвою “Інформація про рекламу на основі інтересів”.
Ви можете вирішити, чи приймати Cookies через налаштування вашого інтернет-браузера. Більшість браузерів мають опцію вимкнення функції Cookies, що запобігатиме вашому браузеру від прийняття нових Cookies, а також (залежно від рівня складності програмного забезпечення вашого браузера) дозволить вам вирішувати прийняття кожного нового Cookies у різні способи. Ви також можете видалити всі Cookies, які вже знаходяться на вашому пристрої. Якщо ви зробите це, однак, вам можливо доведеться вручну налаштовувати деякі уподобання кожного разу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, і деякі з Послуг та функціональності можуть не працювати. Щоб дослідити, які налаштування Cookies доступні для вас, зверніться до розділу “переваги” або “опції” у меню вашого браузера. Щоб дізнатися більше інформації про Cookies, включаючи інформацію про те, як керувати та видаляти Cookies, відвідайте https://allaboutcookies.org.
Безпека та збереження даних
Ми прагнемо захистити ваші Персональні дані від несанкціонованого доступу, використання та розкриття за допомогою відповідних фізичних, технічних, організаційних та адміністративних заходів безпеки, заснованих на типі Персональних даних та способі їх обробки. Ви також повинні допомогти захистити свої дані, належним чином вибираючи та захищаючи свій пароль та/або інший механізм входу; обмежуючи доступ до свого комп’ютера або пристрою та браузера; та виходячи після завершення доступу до свого облікового запису. Хоча ми працюємо над захистом безпеки вашого облікового запису та інших даних, які ми зберігаємо в наших записах, будь ласка, будьте обізнані, що жоден метод передачі даних через Інтернет або зберігання даних не є повністю безпечним. Ми зберігаємо Персональні дані про вас, поки у вас є відкритий обліковий запис із нами або іншим чином необхідно для надання вам наших Послуг. У деяких випадках ми зберігаємо Персональні дані довше, якщо це необхідно для дотримання наших законодавчих зобов’язань, вирішення спорів або стягнення заборгованостей, або якщо це іншим чином дозволено або вимагається чинним законом, правилом або регулюванням. Ми можемо далі зберігати інформацію в анонімній або агрегованій формі, де така інформація не буде вас ідентифікувати.
Видалення даних користувача
Користувач має право видалити Персональну інформацію про себе або свій обліковий запис, після розгляду запиту Користувача, надісланого до служби підтримки або через спеціальний розділ Платформи. Персональні дані та/або обліковий запис, в такому випадку, будуть видалені безповоротно.
Реалізація права на доступ: Для видалення Персональної інформації або облікового запису, які зберігаються на сервері Платформи, Користувачеві необхідно перейти в спеціальний розділ свого особистого кабінету і виконати відповідну дію або звернутися в службу підтримки через електронну пошту: team@mychatbot.app
Персональні дані дітей
Як зазначено в Умовах використання, ми свідомо не збираємо або не запитуємо Персональні дані про дітей молодше 13 років; якщо ви дитина молодше 13 років, будь ласка, не намагайтеся зареєструватися або іншим чином користуватися Послугами або надсилати нам будь-які Персональні дані. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали Персональні дані від дитини молодше 13 років, ми видалимо цю інформацію якомога швидше. Якщо ви вважаєте, що дитина молодше 13 років можливо надала нам Персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою team@mychatbot.app.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми постійно намагаємося покращити наші Послуги, тому можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності, але ми повідомимо вас про будь-які такі зміни, розміщуючи повідомлення на веб-сайті MyChatBot, надсилаючи вам електронного листа та/або іншим способом. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви відмовилися від отримання юридичних повідомлень електронною поштою від нас (або ви не надали нам свою електронну адресу), ці юридичні повідомлення все одно будуть регулювати ваше використання Послуг, і ви все одно несете відповідальність за їх прочитання та розуміння. Якщо ви використовуєте Послуги після розміщення будь-яких змін до Політики конфіденційності, це означає, що ви погоджуєтесь з усіма змінами. Використання інформації, яку ми збираємо, підлягає Політиці конфіденційності, що діє на момент збору такої інформації.
Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які запитання або коментарі щодо цієї Політики конфіденційності, способів, якими ми збираємо та використовуємо ваші Персональні дані, або ваших виборів та прав щодо такого збору та використання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за адресою:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МійЧатБот»
Назва англійською мовою
LIMITED LIABILITY COMPANY “MyChatBot”
Адреса
07403, Україна, Броварський р-н, Київська обл., місто Бровари, вулиця Броварської Сотні, будинок, 3
+380970538965