Виклик
Klinika+ управляет 12 клиниками в Схидней Европи. Они хотилы AI-ассистентов пациентов для записи, подготовчих инструкцей и фоллоу-апу после визита. Комплаенс был не обговорювався, дани пациентов регулюются.
Комплаенс на первом мисци
Первые два недели были повнистю о комплаенс. Мы спроектували развёртывание так, чтобы дани пациентов никогда не залишали регион Klinika. Каждая взаемодия аудит-логается. Редакция PII работает на килькох шарах.
Мы также провели security review с ихньою compliance-командой, включно с пентестом задеплоенои системы.
Развёртывание клиника за клиникой
Недели 3-4, развёртывание. Мы задеплоилы сначала в пилотну клинику, прогнали неделя, потом розгорнули по решти батчами по 3. Каждый батч, день; вся штука завершилась за графиком.
Что зминилось
На 65% меньше неявка. 100% audit-log покриття. Нуль комплаенс-инцидентов за 6 месяцев работы. Задоволенисть пациентов виросла на 1.4 пункты за 5-бальною шкалою.