Поддержка

Поддержка AI-агентов, ответ за минуты

Выберите канал, пишите нам в Telegram или WhatsApp или отправляйте email. Среднее время ответа: меньше 1 часа в рабочее время.

Выберите свой канал

Все три канала работают. Telegram и WhatsApp самые быстрые; email даёт задокументированную переписку.

Самый быстрый канал. Средний ответ — меньше 5 минут в рабочее время.

Открыть Telegram

Прямая линия с нашей support-командой. Та же скорость, что и в Telegram, просто другой канал.

Открыть WhatsApp

Email

Лучше всего для детальных вопросов, attachments или audit trail. Отвечаем в течение 4 рабочих часов.

Отправить email

Отправьте нам email

Для сложных вопросов, attachments или документированных обращений. Отвечаем в течение 4 рабочих часов.

Email-поддержка

Расскажите, что происходит. Прикрепите скриншоты, если это поможет, — быстро ответим.

Ваше имя*

Компания

Email*

Телефон / Telegram (необязательно)

Тема*

Опишите ваш вопрос или проблему*

Прикрепите скриншот или файл (необязательно) Нажмите, чтобы загрузить, PNG, JPG, PDF или DOCX (макс. 10 МБ)

Благодарим! Мы получили Вашу заявку и ответим в течение 1 рабочего дня.

Быстрые ответы

Самые частые вопросы, которые мы получаем. Нажмите, чтобы развернуть.

Как быстро вы отвечаете?

Telegram и WhatsApp: обычно меньше 5 минут в рабочее время (9-19 EET, пн-пт). Email: в течение 4 рабочих часов.

Доступна ли поддержка на моём языке?

Да. Оказываем поддержку на английском, украинском, русском и польском. Другие языки — по запросу.

Нужен ли платный план для поддержки?

Все тарифы включают поддержку. Старшие тарифы получают более быстрый SLA и dedicated success managers.

Можете помочь настроить аккаунт?

Да. Новые клиенты получают бесплатную 30-минутную onboarding-сессию. Бронируйте через Telegram или email.

Что делать, если нужна срочная помощь вне рабочего времени?

Клиенты корпоративного тарифа получают приоритетную поддержку и выделенного специалиста по интеграциям. Для остальных отвечаем во всех каналах в рабочее время.