AI Organization Structure

Спроектируйте команду из людей и AI-агентов

Опишите свой бизнес и процессы в нём. Конструктор предложит роли, покажет, какие задачи может взять AI-агент MyChatBot, а какие остаются людям, и оценит освобождённые часы. Всё считается в вашем браузере.

Готовые структуры по отраслям

Каждая структура содержит роли типичного малого бизнеса, задачи каждой роли и то, что AI-агент делает, а что нет.

E-commerceЗаказы в чатах, поддержка, контент и каталог: где помогают AI-агенты, а где нужны люди.11 ролей · 22 агентов и инструментовНедвижимостьОбращения, объекты и follow-up — у AI-агентов; показы и сделки — у риелторов11 ролей · 25 агентов и инструментовСалон красотыМастера у кресла; AI-агенты отвечают, записывают и напоминают замолчавшим клиентам9 ролей · 22 агентов и инструментовОбразованиеAI-агенты ведут обращения, запись на пробные и follow-up; обучение — за командой10 ролей · 24 агентов и инструментовОтели и рестораныТиповые сообщения и бронирование слотов — AI-агентам; кухня, зал и встреча гостей — людям.10 ролей · 18 агентов и инструментовАгентстваЗаявки, черновики и статистика чатов — у AI-агентов; стратегия и клиенты — у команды10 ролей · 20 агентов и инструментовРозничная торговляТиповые чаты, звонки и черновики карточек — за AI-агентами; зал и касса — за людьми.11 ролей · 20 агентов и инструментовАвтоТиповые обращения, запись в сервис и поиск запчастей берёт AI; ремонт и сделки у людей11 ролей · 23 агентов и инструментовЮридические услугиПриём обращений, запись и follow-up — у AI-агентов; советы и решения — у юристов10 ролей · 26 агентов и инструментовФинансовые услугиОбращения, записи и follow-up — у AI; рекомендации, проверки и утверждение — у людей10 ролей · 25 агентов и инструментовSaaS и ITЗаявки на демо, первая линия и follow-up — у AI; продукт и ключевые клиенты — у людей10 ролей · 25 агентов и инструментовКлиникиМедицинские решения — у врачей; AI-агенты отвечают, записывают на приём и ведут follow-up10 ролей · 22 агентов и инструментовФитнес и студииТренеры в зале; AI-агенты отвечают, записывают на визиты и пишут замолчавшим лидам11 ролей · 25 агентов и инструментовТуристические агентстваПервые ответы и подбор туров — AI-агентам; поездки, бронирования и деньги — людям.10 ролей · 26 агентов и инструментов

Как считается оценка

Человеку платят примерно за 168 часов в месяц, но реальная работа — это лишь около четверти (на практике 20–32%), а результат дают около 15%. Остальное — ожидание, переключение между задачами и совещания. Эти доли — допущения, которые можно менять.

AI-агент работает круглосуточно: около 730 часов в месяц, и каждый из них рабочий. Он берёт объёмную работу: ответы, follow-up, черновики, отчёты. Людям остаются суждение, переговоры, отношения и физическая работа.

Множитель — это 1 ÷ (1 − доля работы, которую берёт AI). Если AI берёт 80% объёмной работы в продажах, один человек с AI тянет то, что раньше тянули пятеро: ×5. В целевом сценарии доля задаётся по департаментам (в продажах до 80%); роль, где в основном задачи человека, получает пропорционально меньше. Каждая доля — ползунок.

Кроме этого, агент работает круглосуточно. Человек покрывает около 40 из 168 часов в неделю, поэтому закрыть все часы людьми означало бы 4,2 смены на одно место. Страница показывает это отдельным блоком со стоимостью; это не дополнительный множитель, потому что человек остаётся узким местом для доли, которую AI передаёт.

Экономит = оплачиваемые часы × стоимость часа (средняя, которую вы указываете на старте, с поправкой на департамент) × доля работы, которую берёт AI. Зарабатывает = маржа от дополнительных продаж: быстрые ответы и дожимы добавляют конверсию, больше контента и кампаний добавляет лидов; считается от ваших лидов, среднего чека, маржи и конверсии. Стоимость AI = тариф плюс ответы сверх включённых в тариф, по ценам со страницы тарифов.

Консервативный сценарий считает только то, что документация продукта подтверждает сегодня, по статусам задач, и половину заложенных дополнительных продаж. Результат — это оценка для обсуждения, а не прогноз выручки или штата.

Чего эта модель не покрывает

AI-агенты MyChatBot работают через чаты, звонки, файлы и подключённые приложения. Эти задачи остаются людям или другим инструментам:

  • Бухгалтерия, налоговая отчётность и зарплата. Инструментов учёта, зарплаты или налогов нет; агенты максимум заносят платежи и письма со счетами в таблицу.
  • Договоры и юридические документы. Составление, проверка и электронное подписание не покрываются.
  • Решения о найме. Агент-рекрутер ищет кандидатов на Work.ua и готовит follow-up; решают люди.
  • Физическая и выездная работа: доставка, ремонт, процедуры, занятия в зале, приготовление еды.
  • Возвраты и движение денег. Возвраты делаются в вашей платёжной системе.
  • Начало разговора в Instagram, Messenger, TikTok или WhatsApp Business. Эти платформы требуют, чтобы клиент написал первым.
  • Статус заказа из магазинных платформ и перевозчиков. Заказы Shopify и трекинг перевозчиков не синхронизируются.
  • Закупка медиа и изменение ставок и бюджетов в рекламных кабинетах.
  • Подключение ваших аккаунтов. Авторизации, QR-коды и API-ключи вводит владелец аккаунта.

Частые вопросы

Отправляет ли конструктор моё описание куда-либо?

Нет. Описание сопоставляется со списком ключевых слов в вашем браузере, и ничего не отправляется ни MyChatBot, ни кому-либо ещё.

Откуда берутся часы и проценты?

Часы — наши модельные допущения для одного типичного человека на полную ставку в малом бизнесе, а освобождённые доли — значения по умолчанию, которые вы меняете ползунками. Воспринимайте результат как оценку для обсуждения, а не как замер.

Значит ли это, что AI заменяет людей?

Нет. Структура построена вокруг людей и AI-агентов, работающих вместе: агенты берут повторяющуюся работу — ответы на сообщения, follow-up, отчёты, а людям остаются суждение, отношения, физическая работа и решения.

Может ли MyChatBot вести бухгалтерию или зарплату?

Нет. Бухгалтерия, зарплата, налоги и юридическая работа не покрываются. Агенты максимум занесут платежи или письма со счетами в таблицу для вашего бухгалтера.

С чего начать после просмотра структуры?

Откройте структуру для своей отрасли, выберите роли, где агенты покрывают больше всего часов, и создайте аккаунт. В структуре указано, какой агент или рутина выполняет каждую задачу и что должен настроить человек.

Откуда берётся «один человек плюс AI равно пяти»?

Из формулы 1 ÷ (1 − доля работы, которую берёт AI). Она работает там, где AI берёт около 80% объёмной работы, например ответы и дожимы в продажах. В других ролях доля ниже, и множитель тоже. Страница показывает долю и формулу рядом с каждой цифрой.

Откуда берутся зарплаты?

Это иллюстративные цифры для малого бизнеса, а не статистика, и в таблице они являются полями, которые можно менять. Подставьте свои, и экономия пересчитается.

Постройте собственную структуру с MyChatBot

Создайте аккаунт, подключите один канал и начните с ролей, где агенты уже покрывают больше всего часов.