Одиннадцать типичных ролей небольшого интернет-магазина: недельные задачи одного человека на полной ставке и та часть работы, которую могут взять на себя AI-агенты MyChatBot.
В небольшом интернет-магазине за людьми остаются поставщики, ценообразование, упаковка, деньги и трудные разговоры, а AI-агенты берут на себя повторяющуюся работу в чатах: отвечают покупателям, принимают заказы, возвращают в разговор замолчавших лидов и готовят черновики контента. Большинство ролей остаются в основном за людьми, а больше всего работы AI-агенты берут в чат-продажах, поддержке, соцсетях и производстве контента. Часы — наша оценка для одного типичного человека на полной ставке, и вы можете их изменить.
Часы — модельные допущения для одного человека на полную ставку. Статус показывает, кто выполняет задачу: MyChatBot из коробки, рутина или коннектор, которые вы настраиваете, или человек.
Что отслеживает руководитель: Выручка и маржа относительно плана · Объём заказов и чатов по каналам · Нерешённые вопросы и загрузка команды
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Задавать приоритеты недели, проводить планёрку и утверждать календарь акций | 5 | Человек | — |
| Договариваться с поставщиками о ценах, условиях и графике поставок | 8 | Человек | — |
| Разбирать эскалированные жалобы и звонить ключевым клиентам и партнёрам | 6 | Человек | — |
| Решать вопросы найма, договоров и налогов вместе с бухгалтером и юристом | 6 | Человек | — |
| Собирать продажи, заказы и объём чатов по каналам для недельного обзораИтоги включают только заказы, записанные в MyChatBot; выводы делает владелец. | 3.5 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Читать короткую утреннюю сводку о вчерашней активности в аккаунте и новостях рынкаЗапускается по запросу или по расписанию; сводка остаётся в чате рутины, если её не отправить в Telegram. | 3 | Делает MyChatBot | Составлять короткий утренний брифинг по аккаунту и рынку |
| Следить за новостями об указанных конкурентах и темах нишиПеред каждым запуском владелец называет конкурентов и темы для наблюдения. | 3 | Делает MyChatBot | Следить за конкурентами и новостями рынка и писать краткую сводку |
| Смотреть, что спросили покупатели и что осталось без ответа за неделюОтчёт только для чтения; три приоритета выбирает владелец. | 3 | Делает MyChatBot | Сводить чаты и лиды за прошлую неделю в отчёт |
Что берут на себя AI-агенты: Панель аналитики и AI-агенты собирают цифры, новости рынка и картину недели: о чём спрашивали покупатели и что осталось без ответа. Так владелец начинает с короткого отчёта, а не с россыпи вкладок.
Что остаётся за человеком: За владельцем остаются переговоры с поставщиками, решения по ценам и акциям, эскалированные разговоры с клиентами, найм, договоры и всё, что связано с налогами и деньгами.
Что отслеживает руководитель: Стоимость заказа по каналам · Доля повторных покупателей · Календарь кампаний выполнен в срок
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать календарь кампаний и бюджеты, утверждать креативы | 7 | Человек | — |
| Настраивать и оптимизировать рекламные кампании, аудитории и ставкиAI-агенты не могут менять кампании, ставки и бюджеты в рекламных платформах. | 9 | Человек | — |
| Ставить задачи блогерам, агентствам и партнёрам и вести их | 6 | Человек | — |
| Готовить запуск распродажи: подписи, главные изображения и лендингЗапускается по запросу в чате, не по расписанию; бриф пишет и результат проверяет менеджер. | 4 | Делает MyChatBot | Планировать запуск: подписи, главные изображения и лендинг |
| Создавать варианты рекламных изображений товара и подписи к нимСтоимость изображений списывается с баланса агентов без шага подтверждения; варианты выбирает менеджер. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать изображения товаров и варианты рекламных креативов с подписями |
| Рассылать выбранному сегменту клиентов акции и сообщения для возвратаТем, кто никогда не писал, можно написать только через Personal WhatsApp, Telegram account, Viber, email или SMS; задайте интервал отправки. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Забирать лидов из форм лид-рекламы и сразу отправлять им первое сообщениеНужно дополнение Meta Ads и исходящий канал, например email или SMS; каждую форму включает человек. | 2 | Делает MyChatBot | Собирать лидов из лид-форм рекламы в Facebook и Instagram и делать follow-up |
| Смотреть, какие кампании follow-up получают ответы и что менятьТолько отчёт; какие изменения вносить, решает менеджер. | 3 | Делает MyChatBot | Разбирать, на какие кампании follow-up приходят ответы |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят тексты запуска, главные изображения и варианты рекламы, пишут сегментам клиентов, начинают разговор с лидами из лид-рекламы и сообщают, какие кампании follow-up получают ответы.
Что остаётся за человеком: За менеджером остаются стратегия, бюджеты, работа в рекламных платформах, утверждение креативов и отношения с блогерами и агентствами.
Что отслеживает руководитель: Контент-план выполнен по графику · Доля отвеченных комментариев и сообщений · Вовлечённость и чаты, начавшиеся в соцсетях
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать неделю постов: форматы, темы, хуки и подписиВыдаёт готовый план для вставки; менеджер подстраивает его под акции и остатки. | 3 | Делает MyChatBot | Составлять контент-план на 7 дней с подписями |
| Писать подписи, хуки и варианты постов для каждой новинкиДобавьте каталог или FAQ в Базу знаний, чтобы подписи были в стиле бренда. | 3 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Делать короткие вертикальные рилсы с подписями, музыкой и планом публикацииСоздаются из фото и сценариев; отснятое видео не монтируется. | 4 | Делает MyChatBot | Готовить три рилса с подписями, музыкой и планом публикации |
| Публиковать готовые посты в аккаунтах бренда по расписаниюНужны подключённые аккаунты, токен публикации и подходящий тариф; один раз настраивает человек. | 3 | Возможно с настройкой | Публиковать готовые посты в аккаунтах соцсетей по расписанию |
| Отвечать на комментарии под постами и переводить покупателей в личные сообщенияВ Instagram личное сообщение приходит как запрос, который человек должен принять. | 4 | Делает MyChatBot | Отвечать на комментарии под постами и продолжать продажу в личных сообщениях |
| Отвечать на сообщения и реакции на сторис в Instagram о товарах и доставкеНужен бизнес-аккаунт, привязанный к странице Facebook и авторизованный через Meta. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на вопросы клиентов в личных сообщениях Instagram |
| Снимать фото и короткие видео товаров в студии | 8 | Человек | — |
| Модерировать деликатные публичные комментарии и согласовывать коллаборации с блогерами | 7 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят контент-план, подписи и рилсы, отвечают на типовые комментарии и сообщения в Instagram и публикуют утверждённые посты после того, как человек настроит коннектор.
Что остаётся за человеком: За SMM-менеджером остаются съёмки, голос бренда, деликатные публичные ответы и отношения с блогерами.
Что отслеживает руководитель: Доля карточек с ценой, фото и описанием · Время от нового товара до опубликованной карточки · Вопросы клиентов из-за неясных карточек
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Готовить короткие варианты названий и описаний новых карточек по тексту поставщикаПеред публикацией человек проверяет характеристики: размер, состав, уход. | 6 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Помещать фото товаров на белый или новый фонЛучший результат даёт чёткое, хорошо освещённое фото с читаемой этикеткой. | 5 | Делает MyChatBot | Помещать фото товара в новую сцену или на белый фон |
| Делать студийные и лайфстайл-изображения товара в заданных стиляхЧерновики списываются с баланса агентов; финальное изображение выбирает человек. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать фото товара в готовых студийных и лайфстайл-стилях |
| Делать из фото товаров короткие видеорекламы | 2 | Делает MyChatBot | Делать короткий рекламный ролик из фото товара |
| Выборочно проверять карточки на отсутствие цен, фото и описанийБерёт выборку из 10–15 товаров и только сообщает; исправления вносит менеджер. | 2 | Делает MyChatBot | Проверять каталог товаров на пропущенные цены и фото |
| Фотографировать товары и снимать детали, образцы и распаковку | 8 | Человек | — |
| Сверять факты в карточке с данными поставщика и утверждать перед публикацией | 7 | Человек | — |
| Ставить задачи фрилансерам и следить за единым стандартом фото и тона карточек | 4 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят тексты и варианты карточек, меняют стиль фото товаров, делают короткие рекламные видео и выборочно проверяют каталог на пробелы, так что менеджер редактирует, а не пишет с чистого листа.
Что остаётся за человеком: За менеджером остаются съёмка реальных товаров, сверка каждого факта с данными поставщика и решение, что достаточно хорошо для публикации.
Что отслеживает руководитель: Доля чатов, закончившихся заказом · Скорость первого ответа · Средний чек заказов из чатов
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать в чатах на вопросы о товарах, размерах и наличииНужен загруженный каталог; ответы по последней синхронизации, не по живым остаткам. | 8 | Делает MyChatBot | Подбирать и рекомендовать товары из каталога или по фото |
| Принимать заказы в чатах: товары, варианты, данные доставки и пользовательские поляНужна интеграция Orders; одна система заказов на ассистента. | 5 | Делает MyChatBot | Принимать заказ в чате и сохранять его в разделе Orders |
| Отправлять ссылку на оформление или оплату, когда покупатель решилсяМагазин Shopify или аккаунт Stripe один раз подключает человек; ссылки Shopify не запускают подписки. | 2 | Делает MyChatBot | Отправлять ссылку на оформление или оплату, чтобы закрыть продажу |
| Напоминать о себе покупателям, которые перестали отвечать после вопроса о товареНужны опубликованная цепочка и правило меток; WhatsApp Business и Messenger могут отклонить отправку вне окна переписки. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Записывать контакты, метки и этап воронки по каждому покупателюМетки и статусы нужно сначала создать. | 2 | Делает MyChatBot | Квалифицировать лида и проставлять метки и этап воронки |
| Обрабатывать оптовые, наборные и индивидуальные запросы и согласовывать скидки | 7 | Человек | — |
| Звонить сомневающимся и ценным клиентам, чтобы закрыть заказ | 5 | Человек | — |
| Решать со складом вопросы отсутствия товара, замен и особых условий доставки | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на вопросы о товарах в каждом подключённом мессенджере, принимают данные заказа, отправляют ссылку на оформление и напоминают о себе замолчавшим покупателям.
Что остаётся за человеком: За менеджером остаются опт и нестандартные сделки, решения по скидкам, телефонные звонки ценным клиентам и исключения, где нужен склад.
Что отслеживает руководитель: Время первого ответа · Доля вопросов, решённых без эскалации · Удовлетворённость клиентов решёнными обращениями
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать на типовые вопросы о доставке, оплате, размерах и условиях возвратаСтроится на FAQ и документах магазина; актуальность поддерживает человек. | 7 | Делает MyChatBot | Отвечать на типовые вопросы на основе FAQ и документов |
| Отвечать посетителям в чат-виджете на сайтеВладелец сайта один раз вставляет сгенерированный код виджета в тему сайта. | 4 | Делает MyChatBot | Отвечать посетителям в чат-виджете на сайте |
| Отвечать на письма клиентов, пришедшие на почту поддержки в GmailНужен подключённый аккаунт Gmail; в инструкции пропишите правила передачи человеку для переписок, где нужно его решение. | 4 | Делает MyChatBot | Отвечать на письма клиентов из общего ящика Gmail |
| Замечать чаты, где нужен человек, и передавать их операторуЧеловек прописывает случаи передачи в инструкции ассистента. | 2 | Делает MyChatBot | Передавать чат человеку-оператору |
| Ставить коллеге задачу, когда клиент сообщает о проблемеНужен подключённый Task Manager; напоминания приходят в Telegram. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Разбирать жалобы на повреждённые, недостающие или не те товары и решать исключения | 8 | Человек | — |
| Оформлять возвраты товара и возвращать деньги в платёжном кабинетеОтмена заказа в MyChatBot деньги не возвращает; возвраты выполняются в Stripe. | 5 | Человек | — |
| Уточнять у перевозчика статус посылки и сообщать клиентуЗаказы Shopify и трекинг перевозчика не синхронизируются, поэтому ассистент не может их найти. | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы о доставке, оплате и размерах в мессенджерах, чате на сайте и email, а когда нужен человек, передают чат оператору или ставят задачу.
Что остаётся за человеком: За специалистом поддержки остаются жалобы на повреждённые или не те товары, исключения, возвраты товара и денег, а также всё, что нужно уточнять у перевозчика.
Что отслеживает руководитель: Заказы, отправленные в обещанный день · Доля невыкупленных и возвращённых заказов · Заказы с полными данными доставки
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Записывать заказы из чатов: товары, адрес, телефон и способ оплатыНужна интеграция Orders; ассистент никогда не ставит статусы Collected и Not picked up. | 5 | Делает MyChatBot | Принимать заказ в чате и сохранять его в разделе Orders |
| Создавать в CRM лид или заказ со ссылкой на чатОдна CRM на ассистента; подключает её и выбирает поля человек. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать и обновлять лиды, сделки и заказы в CRM |
| Напоминать клиентам, которые замолчали до оплаты или подтверждения заказаСтатус лида отделён от статуса заказа, поэтому правило меток задаёт и цепочку публикует человек. | 2 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Вносить входящие платежи Stripe в таблицу выручкиНужны подключённые Stripe и Google Sheets; не более 12 платежей в час, так что это журнал, а не бухучёт. | 2 | Возможно с настройкой | Вносить входящие платежи Stripe в таблицу |
| Комплектовать, упаковывать и маркировать посылки для курьера | 10 | Человек | — |
| Заказывать курьеров, вносить трек-номера и обновлять статус посылокИнтеграции с перевозчиками нет; службу доставки и трекинг заполняют вручную. | 7 | Человек | — |
| Разбирать невыкупленные заказы и возвраты и возвращать вернувшиеся товары на склад | 5 | Человек | — |
| Считать остатки и согласовывать с поставщиками недостачи и сроки поставки | 4 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты превращают разговоры в чатах в записи заказов, переносят их в CRM, напоминают клиентам, которые замолчали до оплаты, и записывают входящие платежи Stripe в таблицу.
Что остаётся за человеком: За менеджером остаётся всё физическое и связанное с перевозчиками: упаковка, курьеры, трекинг, невыкупленные заказы, возвраты и подсчёт остатков.
Что отслеживает руководитель: Доля товаров с верной ценой и остатком · Время от нового товара поставщика до публикации · Пробелы в каталоге, найденные за один аудит
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Добавлять новые товары: артикулы, варианты, категории, атрибуты | 8 | Человек | — |
| Обновлять цены и остатки поставщика в магазине и фиде | 8 | Человек | — |
| Задавать наценки, цены на распродажах и акционные цены | 5 | Человек | — |
| Вести карточки и фиды на внешних маркетплейсах | 4 | Человек | — |
| Проверять, находят ли покупатели нужный товар по названию, атрибуту или фотоДелается в тестовом чате ассистента после каждой крупной правки каталога. | 2 | Человек | — |
| Выборочно проверять каталог на отсутствие цен, фото и описанийБерёт выборку из 10–15 товаров и сообщает; исправления вносит менеджер. | 3 | Делает MyChatBot | Проверять каталог товаров на пропущенные цены и фото |
| Раскладывать новые товары по категориям и выделять атрибуты из текста поставщикаРезультат — черновик, который менеджер проверяет перед загрузкой. | 4 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Переделывать слабые фото на Prom.ua, снижающие кликиТолько Prom.ua; добавьте AI-агента из библиотеки, он загружает без шага подтверждения. | 3 | Делает MyChatBot | Переделывать слабые фото товаров на маркетплейсе Prom.ua |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты выборочно проверяют каталог на пробелы, готовят черновики категорий и атрибутов по тексту поставщика и переделывают слабые фото на Prom.ua, так что менеджер работает по готовому списку правок.
Что остаётся за человеком: За менеджером остаются добавление товаров, обновление цен и остатков поставщика, наценки и акционные цены, а также карточки на маркетплейсах.
Что отслеживает руководитель: Учёт закрыт по графику · Счета поставщиков оплачены вовремя · Остаток денег известен и отражён в отчётах
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести учёт: записывать продажи и расходы и сверять выплаты с банком | 9 | Человек | — |
| Готовить расчёт оплаты труда и выплаты персоналу | 3 | Человек | — |
| Рассчитывать налоги и НДС и сдавать отчётность | 6 | Человек | — |
| Проверять счета и акты поставщиков и планировать платежи | 5 | Человек | — |
| Готовить для владельца отчёты о движении денег и марже | 5 | Человек | — |
| Обрабатывать возвраты платежей и чарджбэки в платёжном кабинетеВозвраты делает человек в Stripe, а не из MyChatBot. | 4 | Человек | — |
| Вносить входящие платежи Stripe в таблицу выручкиНужны подключённые Stripe и Google Sheets; не более 12 платежей в час; сверку с банком делает человек. | 2 | Возможно с настройкой | Вносить входящие платежи Stripe в таблицу |
| Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходовНужны подключённые Gmail и Google Sheets; проверка примерно раз в 15 минут, учётной системы нет. | 3 | Возможно с настройкой | Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходов |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты могут вести в таблицах текущий журнал входящих платежей и писем со счетами: это избавляет от ручного перепечатывания, но не является бухгалтерским учётом.
Что остаётся за человеком: За бухгалтером остаются учёт, оплата труда, налоги и НДС, платежи поставщикам, возвраты и все финансовые отчёты, потому что платформа ничего из этого не покрывает.
Что отслеживает руководитель: Срок закрытия вакансии · Кандидаты, получившие быстрый ответ · Новички, освоившиеся после первых недель
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Искать профили кандидатов на вакансии и собирать таблицу с источникамиНужен баланс агентов; защищённые сайты могут блокировать браузер, AI-агент об этом сообщает. | 5 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Просматривать воронку кандидатов и готовить follow-up замолчавшим кандидатамСначала добавьте HR Recruiter (Work.ua); только черновики, отправляет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Разбирать воронку кандидатов и готовить черновики follow-up |
| Собеседовать кандидатов, проверять рекомендации и решать, кого нанять | 9 | Человек | — |
| Вводить новичков в работу и обучать смены склада и поддержки | 6 | Человек | — |
| Вести отпуска, табели и кадровые записи | 5 | Человек | — |
| Готовить трудовые договоры и данные для оплаты труда вместе с бухгалтером | 4 | Человек | — |
| Вести беседы об оценке, улаживать конфликты и поддерживать настрой команды | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты собирают таблицу профилей кандидатов с источниками и готовят follow-up тем, кто замолчал, чтобы рекрутер тратил время на разговоры.
Что остаётся за человеком: За рекрутером остаются собеседования, решения о найме, онбординг, договоры, кадровые записи и каждый разговор о людях.
Что отслеживает руководитель: Отчёты сданы по графику · Рекомендации, по которым команда действовала · Пробелы, найденные в разговорах с клиентами
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Собирать недельные продажи, заказы, объём чатов и стоимость чата по каналамПродажи берутся только из записанных заказов; суммы в разных валютах не конвертируются. | 4 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Обобщать чаты и лиды прошлой недели: о чём спрашивали, что осталось без ответаОтчёт только для чтения; нужен баланс агентов. | 3 | Делает MyChatBot | Сводить чаты и лиды за прошлую неделю в отчёт |
| Смотреть, какие кампании follow-up дают ответы, а какие буксуютИзменения решает аналитик; ничего не меняется и не отправляется. | 2 | Делает MyChatBot | Разбирать, на какие кампании follow-up приходят ответы |
| Разбирать разговоры и оценивать ответы живых операторовОценивает завершённые передачи человеку пакетами; отчёты читает аналитик. | 3 | Делает MyChatBot | Проверять диалоги и оценивать ответы живых менеджеров |
| Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости в отчётНужен ключ аккаунта как кастомный коннектор и платный тариф для соцсетей; готовой рутины для отчёта нет. | 3 | Возможно с настройкой | Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости в отчёт |
| Анализировать маржу, ассортимент, повторные покупки по данным магазина и рекламы | 9 | Человек | — |
| Прогнозировать спрос и планировать остатки с владельцем и закупщикамиПрогнозирование в документации не описано; цифры продаж берутся только из записанных заказов. | 6 | Человек | — |
| Проводить эксперименты с предложениями и страницами, давать рекомендации | 7 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: Панель показывает цифры по каналам, а AI-агенты пишут недельную сводку по чатам, отчёт об ответах на кампании и оценки качества операторов, так что аналитик начинает с готовых данных.
Что остаётся за человеком: За аналитиком остаются анализ маржи и ассортимента, прогнозы спроса, эксперименты и рекомендации, которые из них следуют.
Не в реальном времени. Заказы Shopify не синхронизируются, а интеграции с перевозчиками нет, поэтому ассистент не может проверить заказ Shopify или запросить статус у перевозчика. В его инструкции можно прописать, где покупатели могут отследить посылку, а всё остальное решает человек.
Сам по себе нет: MyChatBot читает из Shopify данные о товарах, а не корзины, заказы и клиентов. Он может отправлять follow-up по времени тем покупателям, которые замолчали в чате, после того как человек создаст и опубликует цепочку и привяжет её к ассистенту. В WhatsApp Business и Messenger follow-up могут отклонить, если окно переписки уже закрыто.
Ассистент отправляет ссылку на оформление в вашем Shopify с уже выбранными вариантами в корзине или ссылку на оплату Stripe для заказа, принятого в чате, а покупатель платит на странице оформления Shopify или на странице Stripe. Сначала человек подключает Shopify или Stripe, а любой возврат денег делает в платёжной системе, например в кабинете Stripe, потому что отмена заказа в MyChatBot деньги не возвращает.
Ассистент отвечает по данным последней синхронизации каталога, а не напрямую из вашего магазина. Период обновления выбирает человек, например раз в сутки, а каждая ссылка на оформление Shopify сверяется с магазином в момент создания, поэтому товар, который закончился после последней синхронизации, обычно удаётся заметить до отправки ссылки.
Создайте аккаунт, подключите один канал и начните с ролей, где агенты уже покрывают больше всего часов.