Одиннадцать ролей от владельца до тренера: у каждой недельные задачи одного сотрудника на полной ставке и честный статус по каждой задаче. Тренеры остаются в зале, а AI-агенты берут на себя повторяющиеся сообщения, записи и follow-up.
В фитнес-клубе, студии йоги или танцев тренировки, зал и встреча гостей принадлежат людям. Значительная часть рабочего дня отдела продаж, администратора и менеджера по удержанию — повторяющиеся сообщения, записи на пробные визиты и follow-up; AI-агенты могут взять их на себя в Instagram, мессенджерах и по телефону, когда человек их настроит. Бухгалтерия, расчёт оплаты труда, налоги и юридическая работа остаются у людей; рутины могут лишь заносить в таблицы платежи Stripe и письма со счетами.
Часы — модельные допущения для одного человека на полную ставку. Статус показывает, кто выполняет задачу: MyChatBot из коробки, рутина или коннектор, которые вы настраиваете, или человек.
Что отслеживает руководитель: Удержание клиентов и продления · Заполняемость занятий и качество тренеров · Маржа и стабильность команды
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Читать короткий утренний брифинг по вчерашней активности в аккаунте и одно дело на сегодняНастройте запуск по расписанию; сообщение приходит в отдельный чат. | 1.5 | Делает MyChatBot | Составлять короткий утренний брифинг по аккаунту и рынку |
| Читать недельную сводку: о чём спрашивали клиенты и лиды и что осталось без ответаНужны баланс агентов и человек, который запустит рутину или поставит её на расписание; она только читает. | 2 | Делает MyChatBot | Сводить чаты и лиды за прошлую неделю в отчёт |
| Смотреть объём чатов, стоимость AI на чат и записанные заказы по каналамПродажи берутся только из записанных заказов, поэтому абонементы, проданные на ресепшене, в отчёт не попадают. | 1.5 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Задавать расписание, набор занятий, цены и правила абонементов | 7 | Человек | — |
| Вести команду: стандарты тренеров, встречи один на один и утверждение графика | 8 | Человек | — |
| Вести свои занятия и подменять в зале, когда команде не хватает людей | 7 | Человек | — |
| Договариваться с арендодателем, поставщиками оборудования и местными партнёрами | 5 | Человек | — |
| Разбирать с бухгалтером учёт, налоги и оплату труда и утверждать итоги | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят утренний брифинг и недельную сводку вопросов и чатов без ответа, а также показывают объём чатов, стоимость AI и записанные заказы по каналам. Владелец читает это и принимает решения.
Что остаётся за человеком: Расписание, цены, люди, стандарты безопасности и денежные решения остаются у владельца, как и занятия и клиенты, которых он ведёт лично.
Что отслеживает руководитель: Новые пробные визиты и клиенты по каналам · Стоимость нового клиента · Отклик на предложения и кампании
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать сезонные кампании, челленджи, дни открытых дверей и календарь предложений | 7 | Человек | — |
| Настраивать, вести и корректировать платные рекламные кампанииMyChatBot не меняет кампании, ставки и бюджеты в рекламных платформах. | 8 | Человек | — |
| Собирать заявки из лид-форм и писать первое сообщение по включённым формамНужны страница Facebook и дополнение Meta Ads; включите каждую форму и канал для первого сообщения, например email. | 3 | Делает MyChatBot | Собирать лидов из лид-форм рекламы в Facebook и Instagram и делать follow-up |
| Собирать и публиковать лендинг для челленджа или дня открытых дверейПубликует одностраничный сайт по адресу page.mychatbot.app; бриф пишет и результат проверяет человек. | 4 | Делает MyChatBot | Собирать и публиковать лендинг по текстовому брифу |
| Делать варианты рекламных изображений с подписями для одного пробного или сезонного предложенияИсходник — один товар; расходы на изображения списываются из баланса агентов без шага подтверждения. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать изображения товаров и варианты рекламных креативов с подписями |
| Вести воронку с обратным отсчётом и напоминаниями ко дню открытых дверей или старту челленджаТолько бот Telegram; дату события задаёт и предложение пишет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Вести пошаговую воронку в Telegram с кнопками и напоминаниями |
| Сообщать о новых занятиях и предложениях прошлым лидам и бывшим клиентамАудиторию из контактов выбирает и сохраняет человек; тем, кто ни разу не писал, сообщение дойдёт только через каналы, которые умеют начинать чат. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Выстраивать партнёрства с работодателями, физиотерапевтами, школами и местными брендами | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты собирают заявки из лид-форм, готовят варианты рекламных изображений и лендинги, ведут воронки с обратным отсчётом в Telegram и отправляют разовые анонсы выбранным группам. Менеджер по маркетингу настраивает, проверяет и утверждает каждый материал.
Что остаётся за человеком: Календарь предложений, партнёрства и платные кампании остаются у менеджера по маркетингу, как и решение, что запускать, а что останавливать.
Что отслеживает руководитель: Охват и сохранения постов · Обращения из комментариев и сторис · Регулярность публикаций
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Снимать и монтировать фото, сторис и видео занятий, тренеров и жизни клубаДля съёмки клиентов нужно их согласие. | 9 | Человек | — |
| Собирать истории клиентов и реальные результаты с письменного согласия | 3 | Человек | — |
| Планировать неделю публикаций: форматы, темы и хукиНужен баланс агентов; выдаёт план с подписями для вставки, публикации не планирует и не выкладывает. | 3 | Делает MyChatBot | Составлять контент-план на 7 дней с подписями |
| Писать подписи, хуки и варианты для занятий, предложений и изменений расписанияНужен баланс агентов; добавьте расписание и прайс в Базу знаний, чтобы подписи оставались в стиле бренда. | 3 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Планировать короткие рилсы с хуками, подписями и музыкой (по желанию) для занятий и событийКлипы генерируются, это не ваша съёмка; около $4 за пакет. Автопубликации нужны подключённые аккаунты и подходящий тариф. | 3 | Делает MyChatBot | Готовить три рилса с подписями, музыкой и планом публикации |
| Публиковать утверждённые посты в подключённых аккаунтах соцсетей по расписаниюЧеловек добавляет токен публикации как кастомный коннектор; нужен тариф Multipro, Corporate или UGC Starter и выше. | 3 | Возможно с настройкой | Публиковать готовые посты в аккаунтах соцсетей по расписанию |
| Отвечать на комментарии под постами и продолжать разговор в личных сообщенияхВ Instagram личное сообщение приходит как запрос, который человек должен принять. | 6 | Делает MyChatBot | Отвечать на комментарии под постами и продолжать продажу в личных сообщениях |
| Договариваться о коллаборациях и челленджах с местными блогерами и партнёрами | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят план на неделю, подписи и пакеты рилсов, отвечают на комментарии и переводят реальные обращения в личные сообщения. С коннектором, который настроил человек, готовые посты могут выходить по расписанию.
Что остаётся за человеком: Съёмка, визуальный стиль клуба, коллаборации и каждый пост с реальным клиентом или результатом остаются у SMM-менеджера и тренеров.
Что отслеживает руководитель: Конверсия из обращения в пробный визит и из пробного в клиента · Скорость первого ответа · Доля замолчавших лидов, которые снова ответили
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать в WhatsApp на обращения и голосовые сообщения об абонементах, пакетах, ценах и расписанииНужен аккаунт WhatsApp Business; для сообщений, которые начинает клуб, нужны одобренные шаблоны. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на вопросы клиентов в WhatsApp |
| Встречать посетителей в чате на сайте и отвечать по материалам клубаКод виджета человек один раз вставляет на сайт; всплывающие предложения могут открываться на рекламных лендингах. | 3 | Делает MyChatBot | Отвечать посетителям в чат-виджете на сайте |
| Выяснять у каждого лида цель, опыт и удобное время и проставлять этапМетки, статусы и поля нужно создать заранее; новый статус перезаписывает предыдущий. | 2 | Делает MyChatBot | Квалифицировать лида и проставлять метки и этап воронки |
| Записывать на пробные визиты и вводные занятия к нужному тренеруСначала добавьте тренеров и услуги; задайте часовой пояс клуба; правки сотрудников ничего не отправляют. | 3 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов, переносить и отменять записи во встроенном календаре |
| Писать follow-up замолчавшим после пробного визитаПосещаемость не подключена: человек ставит статус «Пробный проведён», пишет и публикует цепочку; ответ её останавливает. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Принимать заказ на абонемент или пакет занятий в чате и отправлять ссылку на оплатуНужны Orders, список товаров с ценами абонементов и ваш аккаунт Stripe; регулярные списания в документации не описаны. | 2 | Делает MyChatBot | Отправлять ссылку на оформление или оплату, чтобы закрыть продажу |
| Показывать клуб, отрабатывать возражения и согласовывать абонемент с каждым гостем | 13 | Человек | — |
| Согласовывать корпоративные пакеты, скидки и особые условия | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на обращения в WhatsApp и чате на сайте, квалифицируют лидов, записывают на пробные визиты, пишут follow-up замолчавшим лидам и отправляют ссылки на оплату абонементов и пакетов.
Что остаётся за человеком: Экскурсии, разговоры с горячими лидами и любые договорённости о цене, скидках и условиях абонемента.
Что отслеживает руководитель: Доля обращений с быстрым ответом · Заполняемость занятий и неявки · Удовлетворённость клиентов на ресепшене
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать на вопросы о расписании, ценах и правилах в личных сообщениях InstagramНужен бизнес-аккаунт или аккаунт автора Instagram, привязанный к странице Facebook; доступ может истечь. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на вопросы клиентов в личных сообщениях Instagram |
| Отвечать на звонки о расписании, ценах и пробных визитах по подключённому номеруНужен SIP-транк или номер Twilio; условие перевода звонка на сотрудника задаёт человек. | 3 | Делает MyChatBot | Принимать входящие звонки голосовым AI-ассистентом |
| Записывать на персональные тренировки и, где включено, на места в групповых занятиях; переносить и отменять по просьбеСначала добавьте тренеров и услуги; занятия с лимитом мест, возможно, придётся включать через поддержку MyChatBot; правки сотрудников ничего не отправляют. | 7 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов, переносить и отменять записи во встроенном календаре |
| Ставить в очередь разовое напоминание в чате, где клиент записался на занятиеНужно включить самостоятельное планирование и прописать это в инструкции; каналы Meta могут отклонить сообщение после закрытия окна переписки. | 2 | Делает MyChatBot | Планировать напоминание или перезвон клиенту в чате |
| Добавлять новых потенциальных клиентов и их контакты в клиентскую базуПовторные контакты сверяются сначала по телефону, затем по email. | 1.5 | Делает MyChatBot | Превращать каждый новый диалог в карточку лида |
| Встречать клиентов, отмечать их на входе, принимать пришедших без записи и оплату на ресепшене | 13 | Человек | — |
| Подхватывать чаты, которые отметил ассистент: травмы, вопросы о здоровье, жалобы, возвратыАссистент передаёт чат человеку только в случаях, описанных в его инструкции, поэтому эти случаи нужно записать. | 4 | Человек | — |
| Звонить клиентам, когда занятие отменено или тренер заболелПравки персонала в календаре не уведомляют клиента, поэтому сообщает человек. | 3 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы в Instagram и по телефону, записывают и переносят занятия в календаре, ставят в очередь разовые напоминания в чатах, где сами записывали, и вносят новых потенциальных клиентов. Чат человеку они передают только в случаях, описанных в инструкции.
Что остаётся за человеком: Ресепшен, отметка на входе и оплата, а также вопросы о травмах и здоровье, жалобы, возвраты и звонки клиентам при изменении занятия.
Что отслеживает руководитель: Доля продлений и повторных визитов · Доля замолчавших клиентов, которые снова ответили · Удовлетворённость клиентов и отзывы
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писать follow-up клиентам и лидам, которые перестали отвечать, по таймеруЧеловек пишет, публикует и привязывает цепочку к целевой метке; она останавливается, когда клиент отвечает. | 4 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Смотреть, кто замолчал, и готовить follow-up для каждогоТолько черновики: человек копирует и отправляет их из своих каналов. | 3 | Делает MyChatBot | Находить замолчавших лидов и готовить черновики follow-up на проверку |
| Заполнять пропущенные статусы и метки по недавним чатамСтатусы и метки должны уже существовать; существующие значения сохраняются, пока не включена перезапись. | 2 | Делает MyChatBot | Заполнять пропущенные статусы воронки и метки в недавних чатах |
| Отправлять сезонные поздравления и новости о новых занятиях выбранным группам клиентовКаждую кампанию сохраняет человек; контакты выбираются по статусу, метке или последней активности в чате, а не по дате визита. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Превращать запрос клиента из чата в задачу для командыНужен подключённый Task Manager; задачи приходят без исполнителя, их берёт человек; напоминания идут через Telegram. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Лично говорить с клиентами, которые отдаляются, и решать жалобы | 11 | Человек | — |
| Продумывать правила лояльности, рекомендаций и продлений и политику заморозки | 6 | Человек | — |
| Проводить челленджи и события для клиентов и отвечать на публичные отзывыВ документации нет канала MyChatBot для сообщений Google Business Profile и публичных ответов на отзывы. | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты ведут follow-up замолчавшим лидам и клиентам по таймеру, когда человек опубликует цепочку, готовят черновики follow-up для отправки человеком, заполняют пропущенные метки и статусы, рассылают новости группам, когда человек сохранит кампанию, и превращают запросы из чатов в задачи.
Что остаётся за человеком: Личные разговоры с клиентами, которые отдаляются, жалобы, правила лояльности и продлений, события и ответы на публичные отзывы остаются у менеджера по удержанию.
Что отслеживает руководитель: Прогресс и удержание клиентов на своих занятиях · Заполняемость занятий и качество тренировок · Стандарты безопасности и техники
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести групповые занятия и персональные тренировки | 20 | Человек | — |
| Оценивать новых клиентов: цели, особенности здоровья, движение и техника | 4 | Человек | — |
| Составлять и корректировать программы тренировок для клиентов | 4 | Человек | — |
| Планировать структуру занятия, музыку и оборудование и готовить зал | 3 | Человек | — |
| Вносить заметки о прогрессе и согласованные цели в карточку клиента | 2 | Человек | — |
| Поддерживать и мотивировать клиентов между занятиями, лично или в чате | 2 | Человек | — |
| Отвечать на типовые вопросы клиентов перед занятием об уровне, форме и правилахОтветы берутся из FAQ клуба; вопросы о здоровье доходят до человека, только если это прописано в инструкции. | 2 | Делает MyChatBot | Отвечать на типовые вопросы на основе FAQ и документов |
| Отправлять разовое уведомление группе занятия по метке, например о переносе времениТренер пишет, выбирает метку и сохраняет; тем, кто не писал, дойдёт лишь через каналы, которые умеют начинать чат. | 1.5 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы перед занятием по FAQ клуба и, когда человек сохранит кампанию, могут отправить разовое уведомление группе занятия по метке. Сами тренировки они не трогают.
Что остаётся за человеком: Вся тренерская работа, оценка каждого клиента, составление программ, суждения о безопасности и технике и отношения с каждым клиентом остаются у тренера.
Что отслеживает руководитель: Простои оборудования · Выполненные проверки безопасности и гигиены · Надёжность поставщиков и стоимость расходников
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Проводить ежедневный обход зала: оборудование, безопасность и чистота | 9 | Человек | — |
| Организовывать обслуживание и ремонт с техниками и доводить их до конца | 5 | Человек | — |
| Заказывать расходники и оборудование и проверять поставки при полученииВ документации нет инструмента MyChatBot, который заказывает у поставщиков или проверяет поставки. | 6 | Человек | — |
| Выбирать поставщиков и договариваться о ценах и условиях | 4 | Человек | — |
| Держать в порядке проверки безопасности, гигиенические процедуры и записи | 4 | Человек | — |
| Искать варианты оборудования и поставщиков и собирать таблицу с источникамиНужен баланс агентов; цены и условия подтверждаются напрямую у поставщика. | 3 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Заносить письма поставщиков со счетами и чеками в таблицу расходовНужны подключённые Gmail и Google Sheets; бухгалтер проверяет и проводит записи. | 3 | Возможно с настройкой | Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходов |
| Разбирать письма поставщиков и техников и готовить черновики ответовНужно подключить Gmail; ничего не отправляется, черновики проверяет человек. | 2 | Возможно с настройкой | Разбирать входящие письма и готовить черновики ответов |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты ищут оборудование и поставщиков и собирают таблицу с источниками. Рутины могут заносить письма поставщиков со счетами в таблицу и готовить черновики ответов, когда человек подключит Gmail и Google Sheets.
Что остаётся за человеком: Обход зала, ремонт, заказы, поставки, условия поставщиков и проверки безопасности остаются у менеджера по помещению и оборудованию.
Что отслеживает руководитель: Налоговая отчётность в срок · Точность учёта · Закрытие месяца в срок
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вносить доходы и расходы и сверять банковские выписки и выписки по терминалуВ MyChatBot нет коннектора к системам бухгалтерского учёта. | 10 | Человек | — |
| Готовить и подавать налоговые декларации и обязательную отчётность | 5 | Человек | — |
| Рассчитывать оплату труда тренеров за занятия и сессии и проводить выплатыОплату труда MyChatBot не покрывает. | 6 | Человек | — |
| Сверять продажи абонементов и пакетов с полученными платежами | 4 | Человек | — |
| Проверять договоры с тренерами, арендодателем и поставщикамиСоставление договоров и юридическая проверка не покрываются. | 3 | Человек | — |
| Вносить платежи Stripe за абонементы и пакеты в таблицу выручкиНужны Stripe и Google Sheets; платежи через терминал и наличные не заносятся; это журнал, а не бухучёт. | 2 | Возможно с настройкой | Вносить входящие платежи Stripe в таблицу |
| Заносить письма поставщиков со счетами в таблицу расходовНужны подключённые Gmail и Google Sheets; бухгалтер проверяет и проводит каждую запись. | 3 | Возможно с настройкой | Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходов |
| Готовить цифры по итогам месяца и объяснять их владельцу | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: Рутины могут заносить платежи Stripe и письма поставщиков со счетами в таблицы, что избавляет от части ручного ввода. Бухучёт, налоги, оплата труда и юридическая работа не покрываются.
Что остаётся за человеком: Весь бухучёт, налоговые декларации, оплата труда, сверка абонементов и проверка договоров остаются у бухгалтера, который также просматривает всё, что попало в таблицы, прежде чем провести.
Что отслеживает руководитель: Срок закрытия пустого слота в расписании · Текучесть персонала · Новые сотрудники, вышедшие на полное расписание
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Разбирать замолчавших кандидатов Work.ua и готовить черновики follow-upСначала добавьте AI-агента HR Recruiter (Work.ua); он готовит черновики follow-up, а отправляет и решает человек. | 3 | Делает MyChatBot | Разбирать воронку кандидатов и готовить черновики follow-up |
| Искать тренеров-кандидатов и их публичные профили и собирать список с источникамиЗащищённые сайты могут блокировать браузер; список — отправная точка для человека. | 2 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Разбирать письма кандидатов и готовить черновики ответовНужно подключить Gmail; ничего не отправляется, черновики проверяет человек. | 2 | Возможно с настройкой | Разбирать входящие письма и готовить черновики ответов |
| Проводить собеседования и пробные занятия и принимать решения об офферахРешения о найме и оценка кандидатов не автоматизируются. | 8 | Человек | — |
| Вводить в работу новых тренеров: стандарты клуба, безопасность и этикет общения с клиентами | 6 | Человек | — |
| Составлять график занятий и смен и закрывать отсутствияУчёт отпусков и табелей MyChatBot не покрывает. | 7 | Человек | — |
| Проверять сертификаты тренеров и подготовку по первой помощи и планировать развитие | 4 | Человек | — |
| Проводить встречи один на один, поддерживать культуру команды, улаживать конфликты | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты показывают замолчавших кандидатов Work.ua и готовят follow-up, а также собирают списки кандидатов-тренеров с источниками. Рутина может разобрать почту и подготовить черновики ответов.
Что остаётся за человеком: Собеседования, пробные занятия, решения о найме, ввод в работу, график, сертификаты, конфликты и кадровые документы остаются у HR-менеджера.
Что отслеживает руководитель: Конверсия из лида в пробный визит и из пробного в клиента · Удержание и отток по занятиям и программам · Полнота и свежесть данных
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Определять метрики: от лида к пробному, от пробного к клиенту, удержание и заполняемость занятий | 6 | Человек | — |
| Выгружать с дашборда недельный объём чатов, стоимость AI и записанные заказы по каналамАбонементы учитываются, только если записаны как заказы; суммы в разных валютах не конвертируются. | 4 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Смотреть, какие кампании follow-up получают ответы, а какие буксуютТолько чтение; какие изменения вносить, решает аналитик. | 2 | Делает MyChatBot | Разбирать, на какие кампании follow-up приходят ответы |
| Заполнять пропущенные статусы и метки в недавних чатахЗапуск раз в день, раз в 3 дня или раз в неделю; прежние значения остаются, пока не включена перезапись. | 3 | Делает MyChatBot | Заполнять пропущенные статусы воронки и метки в недавних чатах |
| Оценивать завершённые передачи человеку: как команда ведёт клиентовОценки приходят пакетами несколько раз в день; о наставничестве решает владелец. | 2 | Делает MyChatBot | Проверять диалоги и оценивать ответы живых менеджеров |
| Проверять уснувших лидов и замолчавших клиентов и составлять список для повторного контактаНужна рутина, собранная в Claude или Codex, и коннектор Sales Platform; по умолчанию только чтение. | 3 | Возможно с настройкой | Проверять сотни замолчавших клиентов и рекомендовать следующие действия |
| Анализировать заполняемость занятий, посещаемость и отток вместе с тренерами и ресепшеномДанные о посещаемости из собственной системы клуба не подключены к MyChatBot. | 9 | Человек | — |
| Прогнозировать пики сезонов, изменения расписания и потребность в деньгах на следующий кварталПрогноз выручки по воронке в документации не описан; аналитик строит его по данным. | 7 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: Дашборд показывает недельные цифры, а AI-агенты заполняют пропущенные статусы и метки, оценивают завершённые передачи человеку и показывают, какие follow-up получают ответы. Рутина может составить список уснувших лидов, когда человек её соберёт.
Что остаётся за человеком: Выбор метрик, разбор заполняемости и оттока вместе с командой, прогнозирование и решение, что менять.
MyChatBot не система учёта абонементов: в документации нет биллинга абонементов, заморозок и контроля сроков, нет данных о посещаемости и контроле доступа, поэтому всё это остаётся в вашем клубном ПО. Когда человек загрузит FAQ и прайс и добавит тренеров и услуги, ассистент отвечает по ним, записывает во встроенный календарь и может отправить разовую ссылку на оплату Stripe за абонемент или пакет из интеграции Orders; Stripe — единственный платёжный провайдер, описанный в документации. Подключение других систем требует кастомного вебхука или подключения MCP, которое настраивает человек.
В принципе да, с лимитом мест: движок записи сажает несколько человек на одно занятие, показывает, сколько мест осталось, и не допускает перебора. В документации сказано, что групповые занятия, возможно, придётся подключать для вашего аккаунта через поддержку MyChatBot, поэтому уточните это заранее; пересечения у них не проверяются, так что накладки в расписании тренеров исключает человек. Человек добавляет тренеров, услуги и часовой пояс клуба, и записи создаются в этом поясе, а не в поясе клиента.
Нет, не автоматически. Календарь не отправляет напоминаний и молчит, когда сотрудники переносят занятие, а в продукте нет триггеров по дате визита или окончания абонемента. Ассистент может поставить в очередь собственное разовое сообщение в чате, который вёл, когда включено самостоятельное планирование follow-up; человек может опубликовать цепочку follow-up для статуса или метки либо сохранить кампанию для группы по метке, но Instagram, Messenger, TikTok и WhatsApp Business доходят только до тех, кто написал первым.
Ассистент передаёт чат человеку только в случаях, описанных в его инструкции, поэтому пропишите там случаи травм, здоровья, жалоб и возвратов и кто их берёт. Чат переключается в режим оператора и помечается как требующий внимания, можно уведомить группу Telegram, привязанную в Flight Control, а через заданное время, по умолчанию 24 часа, он может вернуться к ассистенту. Составление программ и любые суждения о здоровье остаются за тренерами.
Создайте аккаунт, подключите один канал и начните с ролей, где агенты уже покрывают больше всего часов.