Двенадцать ролей от владельца до хореографа: у каждой недельные задачи одного сотрудника на полной ставке и честный статус по каждой задаче. Преподаватели остаются в зале, а AI-агенты берут на себя повторяющиеся сообщения, записи на пробные занятия и follow-up.
В танцевальной, музыкальной или художественной школе преподавание, хореография, репетиции и зал принадлежат людям. Значительная часть рабочего дня менеджера по набору, администратора и менеджера по удержанию — повторяющиеся сообщения, записи на пробные занятия и follow-up; AI-агенты могут взять их на себя в Instagram, мессенджерах и по телефону, когда человек их настроит. Бухгалтерия, оплата труда, налоги и юридическая работа остаются у людей; рутины могут лишь заносить в таблицы платежи Stripe и письма со счетами.
Часы — модельные допущения для одного человека на полную ставку. Статус показывает, кто выполняет задачу: MyChatBot из коробки, рутина или коннектор, которые вы настраиваете, или человек.
Что отслеживает руководитель: Удержание учеников и продления абонементов · Заполняемость групп и качество преподавания · Маржа и стабильность команды
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Читать недельную сводку: о чём спрашивали семьи и лиды и что осталось без ответаНужны баланс агентов и человек, который запустит рутину или поставит её на расписание; она только читает. | 2 | Делает MyChatBot | Сводить чаты и лиды за прошлую неделю в отчёт |
| Смотреть объём чатов, стоимость AI на чат и записанные заказы по каналамПродажи берутся только из записанных заказов, так что абонементы с ресепшена в отчёте не видны. | 1.5 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Определять набор стилей, группы, уровни и цены на сезон | 6 | Человек | — |
| Вести команду: стандарты преподавания, встречи один на один и подмены отсутствующих | 7 | Человек | — |
| Вести свои занятия и открытые уроки, подменять группу, когда преподавателя нет | 7 | Человек | — |
| Разбирать переданные жалобы, решать вопросы возвратов и вести деликатные разговоры с родителямиАссистент передаёт такие чаты, только когда это прописано в инструкции; решает владелец. | 4 | Человек | — |
| Договариваться об аренде зала, условиях площадок и партнёрствах с местными брендами | 5 | Человек | — |
| Разбирать с бухгалтером учёт, налоги и оплату труда и утверждать итоги | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят недельную сводку: о чём спрашивали семьи и лиды и что осталось без ответа, а также показывают объём чатов, стоимость AI и записанные заказы по каналам. Владелец читает их и принимает решения.
Что остаётся за человеком: Стили и цены сезона, команда, договоры на залы и каждое денежное решение остаются у владельца, как и занятия, которые он ведёт сам, и переданные жалобы.
Что отслеживает руководитель: Пробные занятия и новые ученики по каналам · Стоимость нового ученика · Отклик на предложения к началу сезона и кампании
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать кампанию к началу сезона, дни открытых дверей и календарь предложений | 7 | Человек | — |
| Настраивать, вести и корректировать платные рекламные кампанииMyChatBot не меняет кампании, ставки и бюджеты в рекламных платформах. | 8 | Человек | — |
| Собирать заявки из лид-форм и писать первое сообщение по включённым формамНужны страница Facebook и дополнение Meta Ads; включите каждую форму и канал для первого сообщения, например email. | 3 | Делает MyChatBot | Собирать лидов из лид-форм рекламы в Facebook и Instagram и делать follow-up |
| Собирать и публиковать лендинг для дня открытых дверей или набора в новую группуПубликует одностраничный сайт по адресу page.mychatbot.app; бриф пишет и результат проверяет человек. | 4 | Делает MyChatBot | Собирать и публиковать лендинг по текстовому брифу |
| Делать варианты рекламных изображений с подписями для одного пробного занятия или сезонного предложенияИсходник — один товар; расходы на изображения списываются из баланса агентов без шага подтверждения. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать изображения товаров и варианты рекламных креативов с подписями |
| Вести воронку с обратным отсчётом и напоминаниями к дню открытых дверей или мастер-классуТолько бот Telegram; получатели сначала сами его открывают; дату события задаёт и предложение пишет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Вести пошаговую воронку в Telegram с кнопками и напоминаниями |
| Сообщать о новых группах и предложениях прошлым лидам и бывшим ученикамАудиторию из контактов выбирает и сохраняет человек; не писавших достигают только каналы, которые умеют начинать чат. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Выстраивать партнёрства со школами, детскими садами, компаниями и местными брендами | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты собирают заявки из лид-форм, готовят варианты рекламных изображений и лендинги, ведут воронки с обратным отсчётом в Telegram и отправляют разовые анонсы выбранным группам. Менеджер по маркетингу настраивает каждый элемент и проверяет результат.
Что остаётся за человеком: План сезона, календарь предложений, партнёрства и платные кампании остаются у менеджера по маркетингу, который решает, что запускать, а что останавливать.
Что отслеживает руководитель: Охват и сохранения рилсов и постов · Обращения из комментариев и сторис · Регулярность публикаций
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Снимать и монтировать рилсы, клипы занятий и закулисные сторис на занятиях и репетицияхДля съёмки учеников, особенно детей, нужно согласие самих учеников или родителей. | 10 | Человек | — |
| Собирать истории учеников и родителей и реальные результаты с письменного согласия | 3 | Человек | — |
| Планировать неделю публикаций: форматы, темы и хукиНужен баланс агентов; выдаёт план с подписями для вставки, публикации не планирует и не выкладывает. | 3 | Делает MyChatBot | Составлять контент-план на 7 дней с подписями |
| Писать подписи, хуки и варианты для занятий, предложений и изменений расписанияНужен баланс агентов; добавьте расписание и прайс в Базу знаний, чтобы подписи оставались в стиле бренда. | 3 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Планировать короткие рилсы с хуками, подписями и музыкой (по желанию) для занятий и выступленийКлипы генерируются, это не ваша съёмка; около $4 за пакет. Для автопубликации нужны подключённые аккаунты и подходящий тариф. | 3 | Делает MyChatBot | Готовить три рилса с подписями, музыкой и планом публикации |
| Публиковать готовые посты в подключённых аккаунтах соцсетей по расписаниюНужны кастомный коннектор с токеном публикации и тариф Multipro, Corporate или UGC Starter и выше; шага утверждения нет. | 3 | Возможно с настройкой | Публиковать готовые посты в аккаунтах соцсетей по расписанию |
| Отвечать на комментарии под постами и переводить реальные обращения в личные сообщенияЛичные сообщения идут только по реальным запросам, например о цене; в Instagram получатель должен принять запрос на сообщение. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на комментарии под постами и продолжать продажу в личных сообщениях |
| Договариваться о коллаборациях, гостевых мастер-классах и челленджах с местными блогерами и партнёрами | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят план на неделю, подписи и пакеты рилсов, отвечают на комментарии и переводят реальные обращения в личные сообщения. С коннектором, который настроил человек, готовые посты могут выходить по расписанию.
Что остаётся за человеком: Съёмка, визуальный стиль школы, коллаборации и каждый пост с реальным учеником или ребёнком, опубликованный с согласия, остаются у SMM-менеджера.
Что отслеживает руководитель: Конверсия из обращения в пробное и из пробного в абонемент · Скорость первого ответа · Доля замолчавших лидов, которые снова ответили
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать в WhatsApp на обращения и голосовые сообщения о стилях, уровнях, группах, абонементах и ценахНужен аккаунт WhatsApp Business; для сообщений, которые начинает школа, нужны одобренные шаблоны. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на вопросы клиентов в WhatsApp |
| Встречать посетителей в чате на сайте и отвечать по материалам школыКод виджета вставляет на сайт человек; всплывающие предложения могут открываться на рекламных лендингах. | 3 | Делает MyChatBot | Отвечать посетителям в чат-виджете на сайте |
| Выяснять у каждого лида возраст, стиль, опыт и удобные дни и проставлять этапМетки, статусы и поля нужно создать заранее; новый статус перезаписывает предыдущий. | 2 | Делает MyChatBot | Квалифицировать лида и проставлять метки и этап воронки |
| Записывать на пробные занятия и, где включено, на места в группах к нужному преподавателюСначала добавьте преподавателей и типы занятий; для групп с лимитом мест может понадобиться поддержка MyChatBot; правки сотрудников ничего не отправляют. | 4 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов, переносить и отменять записи во встроенном календаре |
| Писать follow-up лидам, замолчавшим после пробного занятияПосещаемость не подключена: человек ставит статус «Пробное проведено» и публикует цепочку; в режиме оператора пропускается. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Принимать заказ на абонемент или курс в чате и отправлять ссылку на оплатуНужны Orders, список товаров с ценами абонементов и ваш аккаунт Stripe; регулярные списания в документации не описаны. | 2 | Делает MyChatBot | Отправлять ссылку на оформление или оплату, чтобы закрыть продажу |
| Звонить горячим лидам, встречаться с семьями, снимать возражения и согласовывать группу, уровень и дату старта | 14 | Человек | — |
| Согласовывать семейные скидки, корпоративные пакеты, рассрочку и особые условия | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на обращения в WhatsApp и чате на сайте, квалифицируют лидов, записывают на пробные занятия, пишут follow-up замолчавшим лидам, когда человек опубликует цепочку, и отправляют ссылки на оплату абонементов и курсов.
Что остаётся за человеком: Звонки и встречи с горячими лидами, работа с возражениями и любые договорённости о цене, скидках, рассрочке и индивидуальных условиях.
Что отслеживает руководитель: Доля обращений с быстрым ответом · Заполняемость групп и неявки · Удовлетворённость учеников и родителей на ресепшене
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать на вопросы о расписании, ценах и уровнях в личных сообщениях InstagramНужен бизнес-аккаунт или аккаунт автора Instagram, привязанный к странице Facebook; доступ может истечь. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на вопросы клиентов в личных сообщениях Instagram |
| Отвечать на звонки о расписании, ценах и пробных занятиях по подключённому номеруНужен SIP-транк или номер Twilio; условие перевода звонка на сотрудника задаёт человек. | 3 | Делает MyChatBot | Принимать входящие звонки голосовым AI-ассистентом |
| Записывать на индивидуальные занятия и, где включено, на места в группах; переносить и отменять по просьбеСначала добавьте преподавателей и типы занятий; для групп с лимитом мест может понадобиться поддержка MyChatBot; правки сотрудников ничего не отправляют. | 6 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов, переносить и отменять записи во встроенном календаре |
| Ставить в очередь разовое напоминание в чате, где ученик записался на занятиеНужно включить самостоятельное планирование и прописать это в инструкции; каналы Meta могут отклонить сообщение после закрытия окна переписки. | 2 | Делает MyChatBot | Планировать напоминание или перезвон клиенту в чате |
| Добавлять новых потенциальных клиентов и их контакты в клиентскую базуПовторные контакты сверяются сначала по телефону, затем по email. | 1.5 | Делает MyChatBot | Превращать каждый новый диалог в карточку лида |
| Встречать учеников, вести журнал посещаемости, принимать пришедших без записи и оплату на ресепшене | 12 | Человек | — |
| Подхватывать чаты, которые отметил ассистент: травмы, жалобы, возвраты, опасения родителейАссистент передаёт чат только в случаях, описанных в его инструкции, поэтому эти случаи нужно записать. | 4 | Человек | — |
| Звонить ученикам и родителям, когда занятие отменено или преподаватель заболелПравки персонала в календаре не уведомляют ученика, поэтому сообщает человек. | 3 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы в Instagram и по телефону, записывают и переносят занятия в календаре, ставят в очередь разовые напоминания в чатах, где сами записывали, когда включено самостоятельное планирование, и вносят новых потенциальных клиентов. Чат человеку они передают только в случаях, описанных в инструкции.
Что остаётся за человеком: Ресепшен, журнал посещаемости и оплата, а также вопросы о травмах, жалобы, возвраты и звонки семьям при изменении занятия.
Что отслеживает руководитель: Продления абонементов и повторные посещения · Доля замолчавших учеников, которые снова ответили · Удовлетворённость учеников и родителей и отзывы
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писать follow-up ученикам и лидам, которые перестали отвечать, по таймеруЧеловек публикует и привязывает цепочку; в режиме оператора пропускается; каналы Meta могут отклонить поздние шаги. | 4 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Смотреть, кто замолчал, и готовить follow-up для каждогоТолько черновики: человек копирует и отправляет их из своих каналов. | 3 | Делает MyChatBot | Находить замолчавших лидов и готовить черновики follow-up на проверку |
| Заполнять пропущенные статусы и метки по недавним чатамСтатусы и метки должны уже существовать; существующие значения сохраняются, пока не включена перезапись. | 2 | Делает MyChatBot | Заполнять пропущенные статусы воронки и метки в недавних чатах |
| Отправлять новости к началу сезона и приглашения на выступления выбранным группам учениковКаждую кампанию сохраняет человек; контакты выбираются по статусу, метке или последней активности в чате, а не по дате абонемента. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Превращать запрос ученика или родителя из чата в задачу для командыНужен подключённый Task Manager; задачи приходят без исполнителя, их берёт человек; напоминания идут через Telegram. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Лично говорить с учениками и родителями, которые отдаляются, и решать жалобы | 11 | Человек | — |
| Продумывать правила лояльности, рекомендаций и продления абонементов и политику заморозкиУчёт сроков абонементов и заморозки в документации не описан; метку, запускающую follow-up о продлении, задаёт человек. | 6 | Человек | — |
| Организовывать вечеринки для учеников, открытые занятия и челленджи и отвечать на публичные отзывыВ документации нет канала MyChatBot для сообщений Google Business Profile и публичных ответов на отзывы. | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты ведут follow-up замолчавшим лидам и ученикам по таймеру, когда человек опубликует цепочку, готовят черновики follow-up для отправки человеком, заполняют пропущенные метки и статусы, рассылают новости группам, когда человек сохранит кампанию, и превращают запросы из чатов в задачи.
Что остаётся за человеком: Личные разговоры с учениками и родителями, которые отдаляются, жалобы, правила лояльности и продления, мероприятия и ответы на публичные отзывы остаются у менеджера по удержанию.
Что отслеживает руководитель: Прогресс и удержание учеников в своих группах · Заполняемость групп и качество занятий · Стандарты техники и безопасности
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести групповые и индивидуальные занятия | 18 | Человек | — |
| Ставить хореографию, подбирать музыку и планировать структуру каждого занятия | 6 | Человек | — |
| Репетировать с группами для выступлений и конкурсов | 4 | Человек | — |
| Оценивать уровень и технику новых учеников и определять их в группу | 3 | Человек | — |
| Наставлять и мотивировать учеников и общаться с родителями между занятиями | 3 | Человек | — |
| Вносить заметки о прогрессе и согласованные цели по каждому ученику | 2 | Человек | — |
| Отвечать на типовые вопросы перед занятием об уровне, форме и правилахОтветы берутся из FAQ школы; вопросы о здоровье доходят до человека, только если это прописано в инструкции. | 2 | Делает MyChatBot | Отвечать на типовые вопросы на основе FAQ и документов |
| Отправлять разовое уведомление группе по метке, например о переносе времени или списке костюмовПреподаватель пишет, выбирает метку и сохраняет; не писавших достигают только каналы, которые умеют начинать чат. | 1.5 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы перед занятием по FAQ школы и, когда человек сохранит кампанию, могут отправить разовое уведомление группе по метке. К преподаванию и хореографии они не прикасаются.
Что остаётся за человеком: Всё преподавание, хореография, оценка каждого ученика, суждения о безопасности и технике и отношения с каждым учеником и родителем остаются у преподавателя.
Что отслеживает руководитель: Загрузка залов и избежанные накладки · Время на замену отменённого или пропущенного занятия · Доля изменений расписания, о которых сообщили вовремя
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Составлять недельное расписание: группы, преподаватели, залы и время | 9 | Человек | — |
| Сверять план залов с занятостью преподавателей и устранять накладкиПересечения проверяются по преподавателю, а не по залу; групповые занятия на пересечения не проверяются. | 5 | Человек | — |
| Организовывать замену, когда преподаватель заболел или зал недоступен | 5 | Человек | — |
| Договариваться об аренде зала с владельцами площадок и решать вопросы ключей, звука и оборудования | 6 | Человек | — |
| Записывать на индивидуальные занятия и отработки к выбранному преподавателюСначала добавьте преподавателей и типы занятий; задайте часовой пояс; переносы сотрудниками ученику ничего не отправляют. | 4 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов, переносить и отменять записи во встроенном календаре |
| Превращать запрос об отработке, расписании или зале из чата в задачуНужен подключённый Task Manager; задачи приходят без исполнителя, их берёт человек; напоминания идут через Telegram. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Отправлять разовое уведомление об изменении расписания или праздничном графике группам по меткамЧеловек пишет, выбирает метку и сохраняет; не писавших достигают только каналы, которые умеют начинать чат. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Разбирать письма владельцев площадок и замещающих преподавателей и готовить черновики ответовНужно подключить Gmail; ничего не отправляется, поэтому каждый черновик проверяет человек. | 2 | Возможно с настройкой | Разбирать входящие письма и готовить черновики ответов |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты записывают на индивидуальные занятия и отработки в календаре, превращают запросы о расписании из чатов в задачи и отправляют разовые уведомления об изменениях, когда человек сохранит кампанию. Рутина может разобрать почту и подготовить черновики ответов.
Что остаётся за человеком: Расписание, план залов, накладки, аренда залов и замены остаются у координатора, который также лично сообщает семьям об изменении занятия.
Что отслеживает руководитель: Посещаемость и продажи билетов или мест · Участие учеников в выступлениях · Маржа мероприятий и отзывы семей
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать календарь выступлений: концепцию, площадку, график репетиций и программу | 8 | Человек | — |
| Заказывать площадку, звук, свет, костюмы и фотографа и проводить мероприятие в день события | 9 | Человек | — |
| Согласовывать репетиции с преподавателями и готовить учеников и родителей | 5 | Человек | — |
| Договариваться об условиях со спонсорами, приглашёнными преподавателями и школами-партнёрами | 3 | Человек | — |
| Собирать и публиковать одностраничный сайт для выступления, мастер-класса или интенсиваПубликует одностраничный сайт по адресу page.mychatbot.app; бриф пишет и результат проверяет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Собирать и публиковать лендинг по текстовому брифу |
| Приглашать семьи и бывших учеников на выступление или мастер-классАудиторию из контактов выбирает и сохраняет человек; не писавших достигают только каналы, которые умеют начинать чат. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять разовую рассылку по сегменту клиентов |
| Принимать заказы на билеты и места на мастер-класс в чате и отправлять ссылку на оплатуНужны Orders, список товаров с ценами билетов и ваш аккаунт Stripe; лимит мест контролирует человек. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять ссылку на оформление или оплату, чтобы закрыть продажу |
| Вести воронку с обратным отсчётом и напоминаниями к выступлению или мастер-классуТолько бот Telegram; получатели сначала сами его открывают; дату события задаёт и предложение пишет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Вести пошаговую воронку в Telegram с кнопками и напоминаниями |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты публикуют страницы мероприятий, приглашают выбранные группы, принимают заказы на билеты и места на мастер-класс в чате со ссылкой на оплату Stripe и ведут воронки с обратным отсчётом в Telegram. Менеджер по мероприятиям пишет брифы и проверяет каждый результат.
Что остаётся за человеком: Концепция, площадка, репетиции, подрядчики, условия партнёров и всё, что происходит в день события, остаются у менеджера по мероприятиям и преподавателей.
Что отслеживает руководитель: Отчёты и декларации в срок · Доля сверенных платежей · Точность закрытия месяца
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести учёт: вносить доходы и расходы и сверять банковские выписки | 10 | Человек | — |
| Рассчитывать оплату труда преподавателей и сотрудников, включая оплату за занятие или час | 6 | Человек | — |
| Готовить и подавать налоговые декларации и обязательную отчётность | 5 | Человек | — |
| Выставлять счета и акты и добиваться оплаты абонементов и взносовВыставление счетов и напоминания об оплате не покрываются; можно лишь читать и заносить письма со счетами. | 5 | Человек | — |
| Вносить платежи Stripe за абонементы и мастер-классы в таблицу выручкиНужны Stripe и Google Sheets; только оплаты через Checkout, не больше 12 в час; наличные и платежи на ресепшене вносятся вручную. | 2 | Возможно с настройкой | Вносить входящие платежи Stripe в таблицу |
| Заносить письма со счетами за аренду зала и от поставщиков в таблицу расходовНужны Gmail и Google Sheets; события Gmail проверяются примерно раз в 15 минут; каждую запись проводит бухгалтер. | 3 | Возможно с настройкой | Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходов |
| Смотреть, сколько потратили AI-агенты и не заканчивается ли балансОтчёт только для чтения о расходах вашего аккаунта; каждый запуск списывается с баланса агентов. | 1 | Делает MyChatBot | Сообщать, сколько потратил AI, и предупреждать о низком балансе |
| Готовить бюджет и план движения денег вместе с владельцем | 4 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: Рутины могут заносить в таблицы платежи Stripe и письма со счетами за аренду зала и от поставщиков, когда всё подключено, а отчёт показывает, сколько потратил сам AI. Бухучёт, налоги, оплата труда и юридическая работа не покрываются.
Что остаётся за человеком: Бухучёт, сверка, оплата труда, налоговые декларации, счета и каждое решение о деньгах остаются у бухгалтера, который также просматривает всё, что попало в таблицы, прежде чем провести.
Что отслеживает руководитель: Срок закрытия свободной группы · Кандидаты, дошедшие до пробного занятия · Удержание новых преподавателей
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Разбирать замолчавших кандидатов Work.ua и готовить черновики follow-upСначала добавьте AI-агента-рекрутера Work.ua; он готовит черновики follow-up, а отправляет и решает человек. | 3 | Делает MyChatBot | Разбирать воронку кандидатов и готовить черновики follow-up |
| Искать кандидатов-преподавателей и их публичные профили и собирать список с источникамиНужен баланс агентов; защищённые сайты могут блокировать браузер; список проверяет человек. | 2 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Разбирать письма кандидатов и готовить черновики ответовНужно подключить Gmail; ничего не отправляется, поэтому каждый черновик проверяет человек. | 2 | Возможно с настройкой | Разбирать входящие письма и готовить черновики ответов |
| Писать описания вакансий вместе с владельцем: стиль, уровень, часы и подход к преподаванию | 3 | Человек | — |
| Проводить собеседования и пробные занятия вместе с владельцем и старшим преподавателемРешения о найме и оценка кандидатов не автоматизируются. | 9 | Человек | — |
| Проверять рекомендации, сертификаты и подготовку по первой помощи, затем решать и делать оффер | 4 | Человек | — |
| Вводить в работу новых преподавателей: стандарты школы, безопасность, музыка и общение с родителями | 8 | Человек | — |
| Проводить регулярные встречи с преподавателями, собирать резерв замен и поддерживать культуру команды | 7 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты показывают замолчавших кандидатов Work.ua и готовят follow-up, а также собирают списки кандидатов-преподавателей с источниками. Рутина может разобрать почту и подготовить черновики ответов.
Что остаётся за человеком: Собеседования, пробные занятия, проверка рекомендаций, решения о найме, ввод в работу и резерв замен остаются у рекрутера.
Что отслеживает руководитель: Конверсия из обращения в пробное и из пробного в абонемент · Удержание и отток по стилям и группам · Полнота и свежесть данных
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Определять метрики: от обращения к пробному, от пробного к абонементу, удержание и заполняемость групп | 6 | Человек | — |
| Выгружать с дашборда недельный объём чатов, стоимость AI и записанные заказы по каналамАбонементы учитываются, только если записаны как заказы; суммы в разных валютах не конвертируются. | 4 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Смотреть, какие кампании follow-up получают ответы, а какие буксуютНужны уже настроенные кампании follow-up; только чтение, какие изменения вносить, решает аналитик. | 2 | Делает MyChatBot | Разбирать, на какие кампании follow-up приходят ответы |
| Заполнять пропущенные статусы и метки в недавних чатахЗапуск раз в день, раз в 3 дня или раз в неделю; прежние значения остаются, пока не включена перезапись. | 3 | Делает MyChatBot | Заполнять пропущенные статусы воронки и метки в недавних чатах |
| Смотреть оценку качества каждого сотрудника по завершённым передачам человекуНужны операторы, которые берут чаты на себя; оценки приходят пакетами и показываются как среднее по менеджеру. | 2 | Делает MyChatBot | Проверять диалоги и оценивать ответы живых менеджеров |
| Проверять уснувших лидов и учеников, переставших отвечать, и составлять список для повторного контактаНужна рутина, собранная в Claude или Codex, и коннектор Sales Platform; по умолчанию только чтение. | 3 | Возможно с настройкой | Проверять сотни замолчавших клиентов и рекомендовать следующие действия |
| Анализировать заполняемость групп, посещаемость и отток по стилям и преподавателям вместе с командойДанные о посещаемости из собственной системы школы не подключены к MyChatBot. | 9 | Человек | — |
| Прогнозировать набор, размеры групп, загрузку залов и потребность в деньгах на следующий сезонПрогноз выручки по воронке в документации не описан; аналитик строит его по данным. | 7 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: Дашборд показывает недельные цифры, а AI-агенты заполняют пропущенные статусы и метки, оценивают завершённые передачи человеку по каждому менеджеру и показывают, какие follow-up получают ответы. Рутина может составить список уснувших лидов, когда человек её соберёт.
Что остаётся за человеком: Выбор метрик, разбор заполняемости групп и оттока вместе с преподавателями, прогнозирование и решение, что менять.
MyChatBot не система управления школой: в документации нет биллинга абонементов, учёта заморозки и сроков, журнала посещаемости и отметок на входе (в календаре сотрудники лишь вручную ставят отметку «Completed» или «No Show»), поэтому всё это остаётся в вашем ПО или журнале. Когда человек загрузит FAQ и прайс и добавит преподавателей и типы занятий, ассистент отвечает по ним, записывает на занятия во встроенный календарь и может отправить разовую ссылку на оплату Stripe за абонемент или курс из интеграции Orders (проверьте, что ваш тариф включает и то и другое); Stripe — единственный платёжный провайдер, описанный в документации. Подключение других систем требует кастомного вебхука или подключения MCP, которое настраивает человек.
В принципе да, с лимитом мест: движок записи сажает нескольких человек на одно занятие, показывает, сколько мест осталось, и не допускает перебора. В документации сказано, что групповые занятия, возможно, придётся подключать для вашего аккаунта через поддержку MyChatBot, поэтому уточните это, прежде чем на них полагаться. Пересечения проверяются по преподавателю, а не по залу, а групповые занятия на пересечения не проверяются вовсе, так что накладки преподавателей и залов в расписании исключает человек. Человек добавляет преподавателей, групповые занятия как услуги и часовой пояс школы, и записи создаются в этом поясе, а не в поясе ученика.
Не автоматически: календарь не отправляет напоминаний и молчит, когда сотрудники переносят занятие, а данные о посещаемости и срок окончания абонемента к MyChatBot не подключены, поэтому запускать сообщения по ним нельзя. Когда включено самостоятельное планирование follow-up, ассистент может поставить в очередь собственное разовое сообщение в чате, который вёл; человек может опубликовать цепочку follow-up для статуса или метки, запустить воронку с обратным отсчётом в Telegram для выступления или сохранить кампанию для группы по метке. Instagram, Messenger, TikTok и WhatsApp Business доходят только до тех, кто написал первым, а сообщение, отправленное туда после закрытия окна переписки, может быть отклонено.
Ассистент передаёт чат человеку только в случаях, описанных в его инструкции, поэтому пропишите там случаи жалоб, возвратов, травм и благополучия ребёнка и кто их берёт. Чат переключается в режим оператора и помечается как требующий внимания, можно уведомить группу Telegram, привязанную в Flight Control, а через заданное время, по умолчанию 24 часа, он может вернуться к ассистенту. Возвраты оформляет человек в Stripe, а не AI-агент, а любые суждения о здоровье и технике остаются за преподавателями.
Создайте аккаунт, подключите один канал и начните с ролей, где агенты уже покрывают больше всего часов.