Десять типичных ролей небольшого маркетингового или креативного агентства: недельные задачи одного человека на полной ставке и то, что могут взять на себя AI-агенты MyChatBot.
Агентства продают экспертное суждение, вкус и отношения, поэтому повторяющаяся часть работы — это первые ответы на заявки, варианты подписей и объявлений, напоминания, сводки по статусам и статистика чатов. Небольшое агентство обычно оставляет стратегию, креативное направление, переговоры с клиентами и бухгалтерию людям, а массовую работу передаёт AI-агентам, которых настраивает и проверяет человек.
Часы — модельные допущения для одного человека на полную ставку. Статус показывает, кто выполняет задачу: MyChatBot из коробки, рутина или коннектор, которые вы настраиваете, или человек.
Что отслеживает руководитель: Удержание клиентов и продления · Поток квалифицированных заявок · Загрузка и настроение команды
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Определять стратегию, позиционирование и набор услугНаправление и приоритеты — решения владельца. | 6 | Человек | — |
| Вести переговоры и продления с крупнейшими клиентами | 8 | Человек | — |
| Наставлять команду, проводить встречи один на один и решать, кого нанимать | 7 | Человек | — |
| Проверять договоры и правовые условия до подписанияВ MyChatBot не описано ни составление договоров, ни юридическая проверка. | 3 | Человек | — |
| Разбирать с бухгалтером денежный поток и рентабельность проектов | 3 | Человек | — |
| Налаживать контакты, выступать на мероприятиях и выстраивать партнёрские рекомендации | 4 | Человек | — |
| Собирать недельную сводку заявок, лидов и вопросов без ответаНужны чаты и лиды на Sales Platform; владелец читает сводку и решает, что делать. | 3 | Делает MyChatBot | Сводить чаты и лиды за прошлую неделю в отчёт |
| Следить за агентствами-конкурентами и рынкомВладелец называет конкурентов и темы; обзор приходит со ссылками на источники. | 2.5 | Делает MyChatBot | Следить за конкурентами и новостями рынка и писать краткую сводку |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты пишут недельную сводку: о чём спрашивали в подключённых чатах и что осталось без ответа, а также готовят для владельца обзор конкурентов и новостей рынка.
Что остаётся за человеком: Стратегия, цены, отношения с крупнейшими клиентами, договоры, найм и каждое решение о деньгах и людях остаются у владельца.
Что отслеживает руководитель: Количество назначенных квалифицированных встреч · Конверсия из коммерческого предложения в подписанный договор · Время от заявки до первого ответа
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Искать потенциальных клиентов по отрасли, должности и регионуКредиты оплачиваются заранее после бесплатного старта; агентство обязано связываться с людьми законно. | 4.5 | Делает MyChatBot | Находить новые бизнес-контакты по должности, компании и местоположению |
| Изучать целевые компании и собирать таблицу с источникамиПросите в брифе ссылку на источник для каждого факта; LinkedIn и похожие сайты могут блокировать браузер. | 3 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Отправлять первые письма по списку и обрабатывать ответыОтправляет из вашего Gmail лидам из CRM; без отслеживания открытий и ссылки для отписки; запускает человек. | 3.5 | Делает MyChatBot | Запускать аутрич-кампанию по email и отвечать тем, кто ответил |
| Писать первое сообщение каждому новому лиду из формы сайта за считанные минутыНужен почтовый ящик формы как канал Email и исходящий канал; лиды без контактов пропускаются. | 2.5 | Делает MyChatBot | Писать новому лиду с формы на сайте в течение нескольких минут |
| Напоминать о себе тем, кто замолчал после питчаРаботает по лидам с выбранным статусом или меткой; цепочку пишет, публикует и подключает человек. | 2.5 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Проводить discovery-звонки и питч-встречиЧувствовать собеседника и отрабатывать возражения должен человек. | 9.5 | Человек | — |
| Готовить коммерческие предложения и обсуждать объём работ и ценуMyChatBot не составляет коммерческие предложения; письмо лишь прикрепляет ваши файлы. | 9 | Человек | — |
| Записывать лиды и сделки из чатов в CRM со ссылкой на чат и меткой источникаОдна CRM на ассистента; подключает её и выбирает поля человек; охватывает контакты, которые пишут ассистенту. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать и обновлять лиды, сделки и заказы в CRM |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты собирают и изучают списки потенциальных клиентов, отправляют аутрич из Gmail агентства, пишут новым лидам из форм сайта за минуты, напоминают замолчавшим и записывают лиды и сделки в CRM.
Что остаётся за человеком: Питчи, discovery-разговоры, коммерческие предложения, цены и переговоры остаются у менеджера по развитию бизнеса, который также решает, каких потенциальных клиентов стоит брать в работу.
Что отслеживает руководитель: Удовлетворённость и удержание клиентов · Скорость согласования работ · Доля допродаж и продлений
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Отвечать на типовые вопросы клиентов о процессе, форматах и формах работыОтветы берутся только из FAQ и документов, которые вы подключили; человек задаёт, когда передавать чат. | 4 | Делает MyChatBot | Отвечать на типовые вопросы на основе FAQ и документов |
| Сортировать почту клиентов и готовить черновики ответовНужен подключённый Gmail; только черновики, а правило «никогда не отправлять» записывается в инструкцию. | 4 | Возможно с настройкой | Разбирать входящие письма и готовить черновики ответов |
| Напоминать клиентам, которые не отвечают на запрос согласования или обратной связиРаботает по клиентам со статусом вроде «Ждёт согласования»; цепочку публикует человек; согласования не отслеживаются. | 3 | Делает MyChatBot | Отправлять цепочку follow-up лидам, которые замолчали |
| Фиксировать запросы и правки клиентов как задачи для командыНужен подключённый Task Manager; каждая задача привязана к карточке лида. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Назначать статус-созвоны и ревью в общем календареКто-то входит через Google и отмечает календари, которые может использовать ассистент. | 2 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов в Google Calendar и проверять свободное время |
| Проводить ежемесячные ревью и статус-созвоны с клиентами | 8 | Человек | — |
| Подхватывать переданные чаты, жалобы и изменения объёма работПереданные чаты приходят с отметкой о том, что нужно внимание; когда передавать, определяют инструкции ассистента. | 7 | Человек | — |
| Планировать допродажи и продления по клиентам | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты отвечают на типовые вопросы клиентов по вашему FAQ, готовят черновики ответов на типовые письма, напоминают замолчавшим клиентам о согласованиях и превращают запросы клиентов в задачи для команды.
Что остаётся за человеком: Ревью, сложные разговоры, обсуждение объёма работ и бюджета и долгосрочные отношения остаются у аккаунт-менеджера.
Что отслеживает руководитель: Соблюдение плана публикаций · Вовлечённость и доля ответов · Время до первого ответа на комментарии и личные сообщения
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планировать неделю постов для брендов клиентовДаёт формат, тему, хук и подпись на каждый день; не ставит в расписание и не публикует. | 4 | Делает MyChatBot | Составлять контент-план на 7 дней с подписями |
| Писать подписи, хуки и варианты постовДобавьте FAQ или данные клиента в Базу знаний, чтобы подписи были в стиле бренда. | 5 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Готовить пакеты рилсов с подписями и музыкой по желаниюТри рилса в пакете, у каждого своя подпись; человек проверяет каждый перед публикацией. | 4 | Делает MyChatBot | Готовить три рилса с подписями, музыкой и планом публикации |
| Публиковать одобренные посты по расписаниюНужны подключённые соцсети, токен публикации как кастомный коннектор и платный тариф. | 3 | Возможно с настройкой | Публиковать готовые посты в аккаунтах соцсетей по расписанию |
| Отвечать на комментарии и переводить вопросы о покупке в личные сообщенияВ Instagram личное сообщение приходит как запрос, который должен принять получатель. | 5 | Делает MyChatBot | Отвечать на комментарии под постами и продолжать продажу в личных сообщениях |
| Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости по подключённым соцсетямНужен ключ аккаунта как кастомный коннектор и платный тариф для соцсетей; готовой рутины для отчёта нет. | 3 | Возможно с настройкой | Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости в отчёт |
| Снимать контент на месте и собирать материалы у клиентов | 6 | Человек | — |
| Согласовывать с клиентами тон общения, утверждения и деликатные ответыЖалобы и публичные споры требуют человека, а не шаблона. | 6 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты готовят недельный план и подписи, собирают пакеты рилсов, отвечают на комментарии и переводят вопросы о покупке в личные сообщения в подключённых аккаунтах, а после настройки публикуют утверждённые посты.
Что остаётся за человеком: Креативные идеи, съёмка на месте, согласования с клиентами и всё деликатное в публичных комментариях остаются у SMM-менеджера.
Что отслеживает руководитель: Количество правок на один материал · Сдача текстов в срок · Кликабельность и конверсия опубликованных текстов
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писать варианты рекламных текстов, заголовков и хуковЧерновики пачками; копирайтер выбирает, правит и утверждает то, что уйдёт клиенту. | 6 | Делает MyChatBot | Массово писать подписи, хуки и варианты постов |
| Собирать черновик одностраничного лендинга по брифуОдна прокручиваемая страница по адресу page.mychatbot.app, а не многостраничный сайт или CMS. | 3 | Делает MyChatBot | Собирать и публиковать лендинг по текстовому брифу |
| Пересобирать референсную рекламу под продукт клиентаПовторяет только формат, но не логотип, слоганы и музыку референсного бренда. | 2 | Делает MyChatBot | Переделывать понравившуюся рекламу под ваш продукт |
| Искать в сети информацию о рынке клиента и месседжах конкурентовРаботает в вашем Telegram-боте за счёт баланса агентов; каждый источник перед использованием проверяет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Личный ассистент в Telegram: ресёрч, ссылки, голосовые заметки |
| Писать кейсы, статьи и рассылки с реальными результатами | 8 | Человек | — |
| Писать сценарии и концепции для видеорекламы и рилсов | 5 | Человек | — |
| Редактировать и вычитывать тексты по голосу бренда и правилам клиента | 5 | Человек | — |
| Править тексты по отзывам клиента и согласовывать финал | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты берут на себя массовую работу: варианты заголовков и рекламных текстов, черновик лендинга, пересобранную референсную рекламу и первый круг веб-исследования по рынку и конкурентам клиента.
Что остаётся за человеком: Концепции, лонгриды, голос бренда, редактура и каждый разговор с клиентом об окончательных формулировках остаются у копирайтера.
Что отслеживает руководитель: Доля креативов, утверждённых без лишних кругов правок · Сдача в срок · Соответствие гайдлайнам бренда
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Делать варианты рекламных изображений с подписямиРасходы на изображения списываются без шага подтверждения; варианты выбирает и ретуширует дизайнер. | 5 | Делает MyChatBot | Создавать изображения товаров и варианты рекламных креативов с подписями |
| Генерировать черновики товарных и лайфстайл-фото в готовых стиляхКаждый черновик списывается с баланса агентов; дизайнер выбирает и дорабатывает. | 4 | Делает MyChatBot | Создавать фото товара в готовых студийных и лайфстайл-стилях |
| Помещать фото товаров клиентов на новые фоныЛучший результат даёт чёткое, хорошо освещённое исходное фото с читаемой этикеткой. | 3 | Делает MyChatBot | Помещать фото товара в новую сцену или на белый фон |
| Делать короткие видеорекламы из фото товараВертикальные или широкие ролики в 15 готовых форматах; каждый ролик проверяет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Делать короткий рекламный ролик из фото товара |
| Делать озвучку и видео с ведущим по утверждённым сценариямУкраинский, английский и 20+ других языков; для длинных видео сначала согласуется цена. | 2 | Делает MyChatBot | Создавать видео с ведущим или озвучку по сценарию |
| Разрабатывать айдентику, концепции и арт-дирекшн | 9 | Человек | — |
| Монтировать съёмку, ретушировать, доводить макеты для печати и крупных форматовМонтаж видео, снятого вами самостоятельно, креативная студия не делает. | 6 | Человек | — |
| Презентовать концепции и дорабатывать по правкам | 5 | Человек | — |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты генерируют варианты рекламных изображений, черновики товарных фото, новые фоны, короткие видеорекламы и озвучку по брифу или готовому фото.
Что остаётся за человеком: Айдентика, арт-дирекшн, ретушь, монтаж реальной съёмки и презентация концепций клиентам остаются у дизайнера.
Что отслеживает руководитель: Сдача в срок · Изменения объёма учтены и оценены · Баланс загрузки команды между проектами
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Разбивать брифы на задачи и назначать ответственных и сроки | 7 | Человек | — |
| Проводить дейли и снимать блокеры команды | 5 | Человек | — |
| Планировать мощности и загрузку по клиентам | 5 | Человек | — |
| Контролировать объём, сроки и бюджеты каждого проекта | 7 | Человек | — |
| Разбирать доску задач и писать недельную сводку по статусамНужен один коннектор доски, например Trello или Asana; тикеты двигает только по запросу. | 4 | Возможно с настройкой | Разбирать доску задач и писать сводку по статусам |
| Заводить запросы и правки клиентов как задачиНужен подключённый Task Manager; каждая задача привязана к лиду, напоминания идут через Telegram. | 3 | Делает MyChatBot | Создавать для менеджера задачу на follow-up из диалога |
| Ставить личные напоминания и регулярные проверки проектовНужно включить Schedule and delegate; каждому расписанию нужно уникальное имя, результаты попадают в новый тред. | 2.5 | Делает MyChatBot | Ставить напоминания и повторяющиеся задачи по запросу в чате |
| Назначать кик-офф, ревью и встречи по сдачеЗаписывает в часовом поясе бизнеса; правки сотрудников клиенту не отправляются. | 2.5 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов в Google Calendar и проверять свободное время |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты превращают запросы клиентов в задачи, ставят напоминания и регулярные проверки, назначают встречи, а при подключённой доске готовят черновик недельной сводки по статусам.
Что остаётся за человеком: Определение объёма, приоритеты, решения о загрузке и ежедневная работа по снятию блокеров остаются у проджект-менеджера.
Что отслеживает руководитель: Отчёты в срок · Точность приведённых цифр · Понятность рекомендаций клиентам
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Собирать данные рекламных платформ и веб-аналитики по клиентамРекламные инструменты лишь показывают списки аккаунтов, объявлений и кампаний, поэтому цифры берутся с самих платформ. | 7.5 | Человек | — |
| Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости по подключённым соцсетямНужен ключ аккаунта как кастомный коннектор и платный тариф для соцсетей; один ключ — один бизнес. | 4 | Возможно с настройкой | Собирать аналитику постов и тренды вовлечённости в отчёт |
| Собирать дашборды и месячные презентации для клиентовПрезентации и оформленные отчёты в Word или Excel AI-агенты не создают. | 8 | Человек | — |
| Писать выводы: что сработало, что нет и что делать дальше | 7 | Человек | — |
| Готовить отчёт по чатам, стоимости AI и учтённым продажам по каналам и кампаниямТолько чаты в MyChatBot; продажи — только из учтённых заказов, а не с рекламных платформ. | 3 | Делает MyChatBot | Показывать продажи, объём чатов и расходы на AI по каналам и кампаниям |
| Проверять оценки переданных диалоговОценки появляются пакетами несколько раз в день после завершения передачи. | 3 | Делает MyChatBot | Проверять диалоги и оценивать ответы живых менеджеров |
| Смотреть, на какие кампании follow-up приходят ответыТолько чтение: предлагает три изменения, а какие внести, решает человек. | 2 | Делает MyChatBot | Разбирать, на какие кампании follow-up приходят ответы |
| Следить за расходами на AI и низким балансомТолько чтение, по вашему аккаунту; каждый запуск оплачивается. | 1.5 | Делает MyChatBot | Сообщать, сколько потратил AI, и предупреждать о низком балансе |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты показывают объём чатов, стоимость AI и учтённые продажи по каналам, оценивают переданные человеку диалоги, разбирают кампании follow-up, а с коннектором собирают аналитику постов в соцсетях.
Что остаётся за человеком: Сведение данных рекламных платформ, подготовка презентаций и выводы для каждого клиента остаются у аналитика.
Что отслеживает руководитель: Счета выставлены и оплачены вовремя · Своевременное закрытие месяца · Точность налоговой отчётности и отчётов по оплате труда
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Выставлять клиентам счета и акты выполненных работВ MyChatBot нет системы выставления счетов; письма со счетами можно лишь читать и вносить в журнал. | 6 | Человек | — |
| Сверять банковские операции и категоризировать расходыИнструмента бухучёта и коннектора к учётной системе нет. | 8 | Человек | — |
| Рассчитывать оплату труда штатных сотрудников и фрилансеров | 5 | Человек | — |
| Готовить декларации и отчёты по НДС | 6 | Человек | — |
| Напоминать клиентам о просрочке и согласовывать графики платежей | 3 | Человек | — |
| Готовить расчёт месячной прибыли, денежного потока и рентабельности проектов | 5 | Человек | — |
| Вносить входящие платежи Stripe в таблицу выручкиНужны подключённые Stripe и Google Sheets; только платежи, которые проходят через Stripe. | 3 | Возможно с настройкой | Вносить входящие платежи Stripe в таблицу |
| Вносить письма со счетами и чеками в таблицу расходовНужны подключённые Gmail и Google Sheets; Gmail проверяется примерно каждые 15 минут. | 3 | Возможно с настройкой | Заносить письма со счетами и чеками в таблицу расходов |
Что берут на себя AI-агенты: После того как человек подключит приложения, AI-рутины могут вносить платежи Stripe и письма со счетами в таблицы: это избавляет от ручного ввода, но бухгалтерией не является.
Что остаётся за человеком: Выставление счетов, бухгалтерский учёт, расчёт оплаты труда, налоги и каждая цифра, которую подают или подписывают, остаются у бухгалтера.
Что отслеживает руководитель: Срок закрытия вакансии · Скорость ответа кандидатам · Качество найма после испытательного срока
| Задача | ч/неделя | Кто выполняет | Возможность MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писать описания вакансий и посты о наборе | 3 | Человек | — |
| Искать кандидатов и фрилансеров и собирать таблицу с источникамиПросите в брифе ссылку на источник для каждого факта; LinkedIn и похожие сайты могут блокировать браузер. | 5 | Делает MyChatBot | Искать лидов или кандидатов и собирать таблицу с источниками |
| Просматривать воронку кандидатов и готовить follow-upДобавьте HR Recruiter (Work.ua) из библиотеки агентов; только черновики, отправляет человек. | 3 | Делает MyChatBot | Разбирать воронку кандидатов и готовить черновики follow-up |
| Оценивать портфолио и резюме | 6.5 | Человек | — |
| Проводить собеседования и проверять тестовые задания | 8 | Человек | — |
| Принимать решения о найме и готовить офферыРешения о найме не принимаются и не оцениваются автоматически. | 3 | Человек | — |
| Вести онбординг, отпуска и учёт рабочего времениКроме рекрутера Work.ua, инструментов для кадрового учёта в документации нет. | 5 | Человек | — |
| Назначать слоты собеседований в календареКандидаты пишут в подключённый канал; человек входит через Google и отмечает календари. | 2.5 | Делает MyChatBot | Записывать клиентов в Google Calendar и проверять свободное время |
Что берут на себя AI-агенты: AI-агенты собирают списки кандидатов с источниками, готовят follow-up для замолчавших кандидатов и назначают слоты собеседований.
Что остаётся за человеком: Просмотр портфолио, собеседования, решения о найме и онбординг остаются у рекрутера и руководителей.
AI-агенты могут отвечать на комментарии и личные сообщения в аккаунтах Instagram, Facebook и TikTok, которые их владелец подключил и авторизовал, а контентные рутины пишут недельные планы, подписи и пакеты рилсов. Публикация по расписанию требует кастомного коннектора и платного тарифа, а рутины выполняются до конца без уточнений, поэтому человеку стоит прогнать их заранее и утверждать то, что выходит в публичный доступ.
MyChatBot показывает объём чатов, стоимость AI и учтённые продажи по каналам и кампаниям для чатов, которые он обрабатывает, а после того как человек добавит кастомный коннектор на платном тарифе соцсетей, можно собирать и аналитику постов. Результаты рекламных платформ, дашборды, оформленные презентации и письменные выводы для каждого клиента остаются у вашего аналитика.
Find leads строит списки по должности, компании, отрасли и локации с проверенными рабочими email, а email-аутрич отправляет письма из вашего Gmail этим лидам и обрабатывает ответы. Сообщение пишет, аудиторию выбирает и кампанию запускает человек, который обязан связываться с людьми законно; нет ни статистики открытий и кликов, ни ссылки для отписки.
Нет. Договоры, выставление счетов, бухгалтерский учёт, расчёт оплаты труда и налоги остаются у вашего бухгалтера и юриста. Готовых элементов немного: после того как человек подключит приложения, платежи Stripe и письма со счетами можно вносить в таблицу.
Создайте аккаунт, подключите один канал и начните с ролей, где агенты уже покрывают больше всего часов.