Десять типових ролей невеликої маркетингової чи креативної агенції: тижневі завдання однієї людини на повну ставку й та частина роботи, яку можуть узяти на себе AI-агенти MyChatBot.
Агенції продають експертне судження, смак і стосунки, тому повторюваний шар — це перші відповіді на запити, варіанти підписів і реклами, нагадування, статус-зведення та статистика чатів. Невелика агенція зазвичай залишає стратегію, креативний напрям, переговори з клієнтами й облік за людьми, а роботу великого обсягу передає AI-агентам, яких людина налаштовує й перевіряє.
Години — модельні припущення для однієї людини на повну ставку. Статус показує, хто виконує завдання: MyChatBot з коробки, рутина чи конектор, які ви налаштовуєте, або людина.
Що відстежує керівник: Утримання клієнтів і продовження контрактів · Воронка кваліфікованих запитів · Навантаження та настрій команди
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Визначати стратегію агенції, позиціонування та набір послугНапрям і пріоритети — рішення власника. | 6 | Людина | — |
| Вести переговори й продовження договорів із найбільшими клієнтами | 8 | Людина | — |
| Розвивати команду, проводити індивідуальні зустрічі, ухвалювати рішення про найм | 7 | Людина | — |
| Перевіряти договори та юридичні умови перед підписомУ MyChatBot не описано ні складання договорів, ні юридичної перевірки. | 3 | Людина | — |
| Розбирати з бухгалтером грошовий потік і рентабельність проєктів | 3 | Людина | — |
| Займатися нетворкінгом, виступати на подіях і збирати партнерські рекомендації | 4 | Людина | — |
| Складати тижневе зведення запитів, лідів і питань без відповідіПотрібні чати й ліди на Sales Platform; власник читає зведення й сам вирішує, що робити. | 3 | Робить MyChatBot | Складати звіт за чатами та лідами минулого тижня |
| Стежити за конкурентами та новинами ринкуВласник вказує конкурентів і теми; огляд надходить із посиланнями на джерела. | 2.5 | Робить MyChatBot | Стежити за конкурентами та новинами ринку й складати короткий огляд |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти пишуть тижневе зведення: про що люди питали у ваших підключених чатах і що залишилося без відповіді, а також готують власнику огляд конкурентів і новин ринку.
Що залишається за людиною: За власником залишаються стратегія, ціни, найважливіші клієнтські стосунки, договори, найм і кожне рішення про гроші та людей.
Що відстежує керівник: Заплановані кваліфіковані зустрічі · Конверсія від пропозиції до підписання · Час від запиту до першої відповіді
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Шукати нових лідів за галуззю, посадою та локацієюПісля безкоштовного старту кредити оплачуються наперед; агенція має звертатися до людей на законних підставах. | 4.5 | Робить MyChatBot | Знаходити нові бізнес-контакти за посадою, компанією та локацією |
| Досліджувати цільові компанії й збирати результати в таблицю з джереламиПросіть у брифі посилання на джерело для кожного факту; LinkedIn та схожі сайти можуть блокувати браузер. | 3 | Робить MyChatBot | Шукати ліди або кандидатів і збирати їх у таблицю з джерелами |
| Розсилати вступні листи за списком і опрацьовувати відповідіНадсилає з вашого Gmail лідам із CRM; без відстеження відкриттів і посилання для відписки; запускає людина. | 3.5 | Робить MyChatBot | Запускати аутріч-кампанію електронною поштою та вести листування з тими, хто відповів |
| Писати перше повідомлення новому ліду з форми на сайті за лічені хвилиниПотрібні поштова скринька форми як канал Email і вихідний канал; ліди без контактів пропускаються. | 2.5 | Робить MyChatBot | Писати новому ліду з форми на сайті за лічені хвилини |
| Вести follow-up з потенційними клієнтами, які замовкли після пітчуПрацює з лідами з обраним статусом чи міткою; людина пише, публікує й підключає послідовність. | 2.5 | Робить MyChatBot | Надсилати серію follow-up лідам, які замовкли |
| Вести discovery-дзвінки та пітч-зустрічіВідчути настрій зустрічі й відпрацювати заперечення має людина. | 9.5 | Людина | — |
| Готувати комерційні пропозиції та домовлятися про обсяг і цінуMyChatBot не генерує комерційних пропозицій; email лише додає надані вами файли. | 9 | Людина | — |
| Заносити ліди й угоди з чатів у CRM із посиланням на чат і міткою джерелаОдна CRM на AI-агента; її підключає людина й вона ж обирає поля; охоплює контакти, які пишуть AI-агенту. | 2 | Робить MyChatBot | Створювати й оновлювати ліди, угоди та замовлення у вашій CRM |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти збирають і досліджують списки потенційних клієнтів, розсилають вступні листи з Gmail агенції, пишуть новим лідам із форми на сайті за лічені хвилини, нагадують тим, хто замовк, і записують ліди та угоди в CRM.
Що залишається за людиною: За менеджером із розвитку бізнесу залишаються пітчі, discovery-розмови, комерційні пропозиції, ціни й переговори, а також рішення, яких потенційних клієнтів варто вести.
Що відстежує керівник: Задоволеність і утримання клієнтів · Швидкість проходження погоджень · Частка допродажів і продовжень
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Відповідати на типові питання клієнтів про процес, формати й спосіб роботиВідповіді беруться лише з підключених FAQ і документів; коли передавати людині, визначає людина. | 4 | Робить MyChatBot | Відповідати на типові запитання за вашим FAQ і документами |
| Розбирати пошту клієнтів і готувати чернетки відповідейПотрібен підключений Gmail; лише чернетки, а правило «ніколи не надсилати» записується в інструкцію. | 4 | Можливо з налаштуванням | Розбирати вхідну пошту та готувати чернетки відповідей |
| Нагадувати клієнтам, які не відповіли на запит про погодження чи відгукПрацює з клієнтами зі статусом на кшталт «Очікує погодження»; публікує людина; самі погодження не відстежуються. | 3 | Робить MyChatBot | Надсилати серію follow-up лідам, які замовкли |
| Фіксувати клієнтські запити й зміни як задачі для командиПотрібен підключений Task Manager; кожна задача привʼязана до ліда. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати для менеджера завдання на follow-up за результатами розмови |
| Записувати статус-дзвінки й огляди результатів у спільний календарХтось входить через Google і позначає календарі, які може використовувати AI-агент. | 2 | Робить MyChatBot | Створювати записи в Google Calendar і перевіряти вільний час |
| Проводити щомісячні огляди результатів і статус-дзвінки з кожним клієнтом | 8 | Людина | — |
| Підхоплювати передані чати, скарги та зміни обсягу робітПередані чати надходять із позначкою для уваги; коли передавати, визначають інструкції AI-агента. | 7 | Людина | — |
| Продумувати допродажі й продовження для клієнтів | 6 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти відповідають на типові питання клієнтів із вашого FAQ, готують чернетки відповідей на типові листи, нагадують клієнтам, які замовкли на етапі погодження, і перетворюють клієнтські запити на задачі для команди.
Що залишається за людиною: За акаунт-менеджером залишаються огляди результатів, складні розмови, обговорення обсягу й бюджету та довгострокові стосунки.
Що відстежує керівник: Дотримання плану публікацій · Залученість і частка відповідей · Час до першої відповіді на коментарі та особисті повідомлення
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планувати тиждень постів для брендів клієнтівДає формат, тему, зачіпку й підпис на кожен день; не ставить у розклад і не публікує. | 4 | Робить MyChatBot | Складати контент-план на 7 днів із підписами |
| Писати підписи, зачіпки та варіанти постівПідключіть FAQ або дані про продукти клієнта як Базу знань, щоб підписи відповідали стилю бренду. | 5 | Робить MyChatBot | Масово писати підписи, зачіпки та варіанти постів |
| Створювати пакети рілсів із підписами та музикою за бажаннямТри рілси в пакеті, до кожного підпис; людина переглядає кожен перед публікацією. | 4 | Робить MyChatBot | Створювати три рілси з підписами, музикою та планом публікацій |
| Публікувати схвалені пости за розкладомПотрібні підключені акаунти соцмереж, токен публікації як кастомний конектор і платний тариф. | 3 | Можливо з налаштуванням | Публікувати готові пости в акаунтах соцмереж за розкладом |
| Відповідати на коментарі й переводити запити про покупку в особисті повідомленняВ Instagram особисте повідомлення надходить як запит на повідомлення, який людина має прийняти. | 5 | Робить MyChatBot | Відповідати на коментарі під постами й продовжувати продаж в особистих повідомленнях |
| Збирати аналітику постів і тренди залученості для підключених акаунтів соцмережПотрібен ключ акаунта як кастомний конектор і платний тариф для соцмереж; готової рутини для звіту немає. | 3 | Можливо з налаштуванням | Збирати у звіт аналітику постів і тенденції залученості |
| Знімати контент на місці та збирати матеріали від клієнтів | 6 | Людина | — |
| Узгоджувати з клієнтами тон, погодження та делікатні відповідіСкарги й публічні суперечки потребують людини, а не шаблону. | 6 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти готують тижневий план і підписи, збирають пакети рілсів, відповідають на коментарі й переводять питання про покупку в особисті повідомлення на підключених акаунтах, а після налаштування публікують погоджені пости.
Що залишається за людиною: За SMM-менеджером залишаються творчі ідеї, зйомка на місці, погодження з клієнтами та все делікатне в публічних коментарях.
Що відстежує керівник: Кількість правок на один матеріал · Здача текстів у строк · Клікабельність і конверсія живих текстів
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писати варіанти рекламних текстів, заголовків і зачіпокЧернетки у великому обсязі; копірайтер обирає, редагує й затверджує те, що йде клієнту. | 6 | Робить MyChatBot | Масово писати підписи, зачіпки та варіанти постів |
| Готувати чернетку односторінкового лендінгу за брифомОдна сторінка з прокруткою на адресі page.mychatbot.app, а не багатосторінковий сайт чи CMS. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати й публікувати лендінг за письмовим брифом |
| Перебудовувати референсну рекламу під продукт клієнтаВідтворює лише формат, але не логотип, слогани чи музику референсного бренду. | 2 | Робить MyChatBot | Переробляти рекламу, яка вам сподобалась, під ваш товар |
| Досліджувати в інтернеті комунікацію ринку й конкурентів клієнтаПрацює у вашому Telegram-боті за рахунок бюджету агентів; людина перевіряє кожне джерело перед використанням. | 3 | Робить MyChatBot | Запускати персонального асистента в Telegram: дослідження, посилання, голосові повідомлення |
| Писати кейси, статті й розсилки з реальними результатами | 8 | Людина | — |
| Писати сценарії та концепції відеореклами й рілсів | 5 | Людина | — |
| Редагувати й вичитувати тексти відповідно до голосу бренду та правил клієнта | 5 | Людина | — |
| Правити тексти за відгуками клієнта й узгоджувати остаточне формулювання | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти виконують роботу великого обсягу: варіанти заголовків і рекламних текстів, чернетку лендінгу, перебудовану референсну рекламу та перший раунд веб-дослідження ринку й конкурентів клієнта.
Що залишається за людиною: За копірайтером залишаються концепції, лонгріди, голос бренду, редагування й кожна розмова з клієнтом про фінальне формулювання.
Що відстежує керівник: Частка креативів, погоджених без зайвих кіл правок · Дотримання дедлайнів · Відповідність брендбуку
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Готувати варіанти рекламних зображень із підписамиВартість зображень списується без кроку підтвердження; дизайнер обирає й ретушує варіанти. | 5 | Робить MyChatBot | Створювати зображення товарів і рекламні варіанти з підписами |
| Створювати чернетки продуктових і лайфстайл-фото в заданих стиляхОплата за чернетку з балансу агентів; дизайнер обирає й доопрацьовує їх. | 4 | Робить MyChatBot | Створювати фото товарів у готових студійних і лайфстайл-стилях |
| Переносити фото продуктів клієнта на нові фониНайкраще працює з чітким, добре освітленим вихідним фото з читабельною етикеткою. | 3 | Робить MyChatBot | Переносити фото товару в нову сцену або на білий фон |
| Створювати короткі відеореклами з фото продуктівВертикальні чи широкоформатні кліпи в 15 визначених форматах; кожен кліп переглядає людина. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати коротку відеорекламу з фото товару |
| Готувати озвучення та відео з презентером за погодженими сценаріямиУкраїнською, англійською та ще понад 20 мовами; довші відео спершу погоджуються за оцінкою вартості. | 2 | Робить MyChatBot | Створювати відео з ведучим або озвучення за сценарієм |
| Розробляти айдентику, концепції й арт-дирекшн | 9 | Людина | — |
| Монтувати зняте відео, ретушувати й доводити макети для друку та великих форматівМонтаж відео, яке ви зняли самі, креативна студія не покриває. | 6 | Людина | — |
| Презентувати концепції клієнтам і правити за відгуками | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти створюють варіанти рекламних зображень, чернетки фото продуктів, нові фони, короткі відеореклами та озвучення за брифом або наявним фото.
Що залишається за людиною: За дизайнером залишаються айдентика, арт-дирекшн, ретуш, монтаж реального відео та презентація концепцій клієнтам.
Що відстежує керівник: Здача в строк · Зміни обсягу, опрацьовані й оцінені · Баланс навантаження команди між проєктами
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Розбивати брифи на завдання, призначати виконавців і дедлайни | 7 | Людина | — |
| Проводити щоденні стендапи й усувати блокери | 5 | Людина | — |
| Планувати ресурси й навантаження між клієнтами | 5 | Людина | — |
| Контролювати обсяг, терміни й бюджети кожного проєкту | 7 | Людина | — |
| Розбирати дошку задач і писати тижневе зведення статусівПотрібен один конектор дошки, як-от Trello чи Asana; переміщує тікети лише за запитом. | 4 | Можливо з налаштуванням | Розбирати дошку завдань і писати підсумок про статус |
| Фіксувати клієнтські запити й зміни як задачіПотрібен підключений Task Manager; кожна задача привʼязана до ліда, нагадування надходять у Telegram. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати для менеджера завдання на follow-up за результатами розмови |
| Ставити нагадування та регулярні перевірки проєктівПотрібно ввімкнути Schedule and delegate; кожен розклад має мати унікальну назву, а результати потрапляють у нову гілку. | 2.5 | Робить MyChatBot | Ставити нагадування та повторювані завдання простим запитом у чаті |
| Записувати зустрічі: старт, огляд, здачаЗаписує в часовому поясі бізнесу; зміни з боку співробітників клієнту не надсилаються. | 2.5 | Робить MyChatBot | Створювати записи в Google Calendar і перевіряти вільний час |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти перетворюють клієнтські запити на задачі, ставлять нагадування й регулярні перевірки, записують зустрічі в календар та, якщо підключено дошку, готують чернетку тижневого зведення статусів.
Що залишається за людиною: За проєктним менеджером залишаються визначення обсягу, пріоритизація, рішення про потужності й щоденне усунення блокерів у людей.
Що відстежує керівник: Звіти здано за графіком · Точність цифр у звітах · Зрозумілість рекомендацій для клієнтів
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Збирати дані рекламних платформ і вебаналітики клієнтівРекламні інструменти лише показують акаунти, оголошення й кампанії, тож цифри доводиться брати з платформ. | 7.5 | Людина | — |
| Збирати аналітику постів і тренди залученості для підключених акаунтів соцмережПотрібен ключ акаунта як кастомний конектор і платний тариф для соцмереж; один ключ покриває один бізнес. | 4 | Можливо з налаштуванням | Збирати у звіт аналітику постів і тенденції залученості |
| Будувати дашборди клієнтів і місячні презентації звітівСлайд-презентації й оформлені звіти Word чи Excel AI-агенти не створюють. | 8 | Людина | — |
| Писати висновки: що спрацювало, що ні й що далі | 7 | Людина | — |
| Показувати обсяг чатів, вартість AI й записані продажі за каналами та кампаніямиЛише чати, які веде MyChatBot; продажі беруться тільки із записаних замовлень, а не з рекламних платформ. | 3 | Робить MyChatBot | Звітувати про продажі, чати та витрати на AI за каналами й кампаніями |
| Переглядати, як оцінюються передані розмовиОцінки зʼявляються пакетами кілька разів на день після завершення передачі. | 3 | Робить MyChatBot | Переглядати розмови й оцінювати відповіді живих менеджерів |
| Дивитися, які кампанії follow-up дають відповідіЛише читання: пропонує три зміни, а людина вирішує, які внести. | 2 | Робить MyChatBot | Аналізувати, які кампанії follow-up отримують відповіді |
| Стежити за витратами AI та низьким балансомЗвіт лише для читання про використання вашого акаунта; кожен запуск тарифікується. | 1.5 | Робить MyChatBot | Звітувати про витрати AI та попереджати про низький баланс |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти звітують про обсяг чатів, вартість AI та записані продажі за каналами, оцінюють передані розмови, переглядають кампанії follow-up та, із конектором, збирають аналітику постів у соцмережах.
Що залишається за людиною: За аналітиком залишаються зведення даних рекламних платформ, побудова презентацій і висновки для кожного клієнта.
Що відстежує керівник: Рахунки виставлено й оплачено вчасно · Своєчасне закриття місяця · Точність податкової звітності та оплати праці
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Виставляти клієнтам рахунки та акти виконаних робітУ MyChatBot немає системи виставлення рахунків; листи з рахунками можна лише читати й заносити в таблицю. | 6 | Людина | — |
| Звіряти банківські транзакції та категоризувати витратиНемає ні інструмента бухгалтерського обліку, ні конектора до облікової системи. | 8 | Людина | — |
| Нараховувати оплату праці та проводити виплати команді й фрілансерам | 5 | Людина | — |
| Готувати податкову та ПДВ-звітність | 6 | Людина | — |
| Нагадувати клієнтам про прострочені платежі й погоджувати графіки оплат | 3 | Людина | — |
| Готувати місячні звіти про прибуток, грошовий потік і рентабельність проєктів | 5 | Людина | — |
| Заносити вхідні платежі Stripe в таблицю доходівПотрібні підключені Stripe і Google Sheets; охоплює лише платежі через Stripe. | 3 | Можливо з налаштуванням | Вносити в таблицю вхідні платежі Stripe |
| Заносити листи з рахунками та чеками в таблицю витратПотрібні підключені Gmail і Google Sheets; Gmail перевіряється приблизно кожні 15 хвилин. | 3 | Можливо з налаштуванням | Вносити листи з рахунками та чеками в таблицю витрат |
Що беруть на себе AI-агенти: Коли людина підключить застосунки, рутини можуть заносити платежі Stripe і листи з рахунками в таблиці, що економить ручне введення, але не є бухгалтерським обліком.
Що залишається за людиною: За бухгалтером залишаються рахунки, бухгалтерський облік, оплата праці, податки та кожна цифра, яку подають або підписують.
Що відстежує керівник: Час закриття вакансії · Швидкість відповіді кандидатам · Якість найму після випробувального терміну
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Писати описи посад і пости про вакансії | 3 | Людина | — |
| Шукати кандидатів і фрілансерів, збираючи їх у таблицю з джереламиПросіть у брифі посилання на джерело для кожного факту; LinkedIn та схожі сайти можуть блокувати браузер. | 5 | Робить MyChatBot | Шукати ліди або кандидатів і збирати їх у таблицю з джерелами |
| Переглядати воронку кандидатів і готувати follow-upДодайте HR Recruiter (Work.ua) із бібліотеки агентів; лише чернетки, надсилає людина. | 3 | Робить MyChatBot | Переглядати воронку кандидатів і готувати чернетки follow-up |
| Відбирати портфоліо й резюме | 6.5 | Людина | — |
| Проводити співбесіди й перевіряти тестові завдання | 8 | Людина | — |
| Ухвалювати рішення про найм і готувати офериРішення про найм не ухвалюються й не оцінюються автоматично. | 3 | Людина | — |
| Вести адаптацію, відпустки та облік робочого часуОкрім рекрутера Work.ua, інструментів для кадрового адміністрування не описано. | 5 | Людина | — |
| Записувати слоти співбесід у календарКандидати пишуть у підключений канал; людина входить через Google і позначає календарі. | 2.5 | Робить MyChatBot | Створювати записи в Google Calendar і перевіряти вільний час |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти збирають списки кандидатів із джерелами, позначають тих, хто замовк, із готовими чернетками follow-up і записують слоти співбесід.
Що залишається за людиною: За рекрутером і керівниками залишаються перегляд портфоліо, співбесіди, рішення про найм і адаптація.
AI-агенти можуть відповідати на коментарі та особисті повідомлення в акаунтах Instagram, Facebook і TikTok, які їхній власник підключив і авторизував, а контентні рутини пишуть тижневі плани, підписи та пакети рілсів. Публікація за розкладом потребує кастомного конектора й платного тарифу, а рутини виконуються до кінця без уточнень, тож людина має перевірити їх у пробному запуску й схвалити те, що виходить в ефір.
MyChatBot показує обсяг чатів, вартість AI та записані продажі за каналами й кампаніями для чатів, які він веде, а коли людина додасть кастомний конектор на платному тарифі для соцмереж, можна збирати й аналітику постів. Результати рекламних платформ, дашборди, оформлені презентації та письмові висновки для кожного клієнта залишаються за вашим аналітиком.
Find leads складає списки за посадою, компанією, галуззю та локацією з перевіреними робочими email-адресами, а email-аутріч надсилає листи з вашого Gmail цим лідам і відповідає на їхні відповіді. Повідомлення пише, аудиторію обирає й кампанію запускає людина, яка також має звертатися до людей законно; статистики відкриттів чи кліків і посилання для відписки немає.
Ні. Договори, виставлення рахунків, бухгалтерський облік, оплата праці й податки залишаються за вашим бухгалтером і юристом. Наявні можливості невеликі: коли людина підключить застосунки, платежі Stripe і листи з рахунками можна заносити в таблицю.
Створіть акаунт, підключіть один канал і почніть із ролей, де агенти вже покривають найбільше годин.