НОВЕAI Support Agent Platform

Підтримка, що відповідає за секунди, а не «в робочий час»

Ваш AI-агент підтримки читає Базу знань і вирішує питання, які клієнти справді ставлять, точно, їхньою мовою, у будь-якому каналі, 24/7.

01
Завжди точно

Відповіді на основі ваших реальних документів

Агент бере дані з Business Domain, товарів і FAQ, тож кожна відповідь правильна й у голосі бренду, без вигадок.

  • Agentic Search по всій Базі знань
  • Business Domain, Product Feed і таблиці
  • Відповідає мовою клієнта
Відповіді на основі ваших реальних документів
Доводить запит до кінця
02
Вирішувати, а не відфутболювати

Доводить запит до кінця

Від «де моє замовлення?» до «як повернути товар?», агент перевіряє, уточнює статус і виконує завдання, а не просто кидає посилання на статтю.

  • Перевіряє статус і деталі замовлення на місці
  • Записи й перенесення через Google Calendar / Altegio
  • Фіксує кожну взаємодію у вашу CRM
03
Люди, для складного

Ескалює саме тоді, коли слід

Коли питання чутливе або поза межами, агент передає його команді з повним контекстом, а стоп-слово дає клієнту дістатися людини будь-коли.

  • Hand-off Control зі стоп-словом для клієнта
  • Silent hand-off зберігає цілісність діалогу
  • Flight Control сповіщає команду в Telegram
Ескалює саме тоді, коли слід

Дайте кожному клієнту миттєву відповідь

Хай AI-агент вирішує рутину, а команда займається лише важливим.

Почати безкоштовно