Новий тип системи керування клієнтами. Чати, ліди, воронки, аутріч, задачі, документи, аналітика, все під керуванням AI-агентів та командного шару Wizard.
Десять модулів. Один AI-шар. Все, що потрібно вашій команді, щоб знаходити лідів, говорити з ними, закривати угоди та нічого не пропустити.
Усі канали готелю, Instagram, WhatsApp, повідомлення OTA, веб-чат, телефон, в одному AI-інбоксі, привʼязаному до бронювань, історії гостей і room preferences.
Запускайте окремі воронки по каналу (прямі, OTA, групові, корпоративні). AI оцінює потенційні клієнти, підсвічує застряглі-бронювання, пропонує next step.
Кожне бронювання, check-in, подія в одному календарі, звʼязані з профілем гостя і з вашим AI.
Форми сайту, реклама, месенджери, вебхуки, кожен лід направляється через AI-агентів, які миттєво розпочинають розмову. Без холодних черг. Без забутих контактів.
Перетворіть будь-яку зовнішню подію, оплату, бронювання, форму, вебхук, на ланцюгову AI-послідовність. Реактивація, нагадування, підтвердження, апсейли, доставляються агентами через правильний канал.
Сегментуйте гостей за типом поїздки, частотою, витратами. AI надсилає персональні сезонні пропозиції та бонуси лояльності.
Wizard, це AI Claude-рівня всередині вашої hotel CRM. Питайте, який тип номера продається найкраще, які дати заповнюються швидше, який канал ROI треба виправити.
RevPAR, заповнюваність, ADR, ефективність каналів, LTV гостя, NPS. Wizard каже, де виправити ціни чи маркетинг.
Гості питають про дати в Instagram і Facebook, пишуть у WhatsApp, Telegram чи Viber, відкривають чат на сайті, надсилають лист щодо групи або телефонують на рецепцію. Один асистент MyChatBot можна підключити до всіх цих каналів, тож кожна розмова потрапляє в Active chats і стає лідом на дошці воронки.
На сторінці інтеграцій інструменти підключаються для кожного асистента окремо:
Кнопка Sync statuses імпортує етапи воронки з CRM, щоб агент переводив гостей між правильними статусами. Lead Supervisor також може за розкладом переглядати нещодавні чати й заповнювати відсутні статуси та мітки, нічого не надсилаючи клієнтам.
Вбудований Calendar бронює часові слоти за співробітниками й послугами, а не ночі в номерах, тож він не замінює номерний фонд. На сторінці інтеграцій у категорії Hotel Management є Servio HMS та EasyMS; якщо підключаєте одну з них, перед запуском перевірте в тестових розмовах, що саме робить агент. Інакше агент збирає дати, кількість гостей і контакти, ставить статус і передає запит відділу бронювання через задачу або handoff.
Так. У вбудованому Calendar ви додаєте співробітників і послуги з тривалістю та ціною, а агент пропонує вільні слоти, записує, переносить і скасовує. Якщо ви вже працюєте в Altegio або Google Calendar, агент може записувати туди. Altegio, Wlaunch і Google Calendar не можна одночасно підключити до одного асистента.
Calendar сам нагадувань не надсилає. Якщо ваша система бронювання вміє надсилати вебхук, створіть тригер у Trigger Outreach: система передає телефон гостя, ім’я та контекст, наприклад дату заїзду, а агент пише повідомлення через канали, вибрані для цього тригера. Такі канали, як Instagram чи Telegram-бот, доставляють повідомлення лише тоді, коли гість уже має там чат.
У Handoff Control ви обираєте стоп-слово або implicit handoff, коли будь-яке повідомлення оператора перемикає чат у режим оператора. Silent handoff приховує перемикання від гостя. Якщо оператор вимкнув агента в чаті й не ввімкнув знову, агент повертається автоматично через 24 години або через заданий інтервал. Під час дзвінка Transfer to human operator переводить гостя на вказаний номер, коли виконано умову передачі.
Кожна розмова, кожен лід, кожен чат, все в одній CRM. 20+ AI-каналів: месенджери, голос, email, SMS, особисті акаунти та кастомні API, обʼєднані в один клієнтський запис.
AI-агент Instagram перехоплює DM, коментарі та реакції, кожна взаємодія логується як лід у вашій CRM.
AI-агент Facebook Messenger обробляє повідомлення, коментарі та сценарії, усі розмови прикріплюються до контактної картки CRM.
AI-агент Telegram Bot для автоматичних відповідей, сценаріїв підтримки, генерації лідів та розумної Telegram-комунікації.
AI-агент TikTok для коментарів, прямих повідомлень, реакцій, лайків та автоматизованої комунікації в TikTok.
AI-агент для вхідних і вихідних дзвінків, номерів у 100+ країнах, автоматизованих сценаріїв викликів.
AI-агент дзвінків з інтеграцією Ringostat для телефонії, трекінгу дзвінків, вхідних/вихідних викликів, аналітики дзвінків.
AI-агент SMS для надсилання, отримання, автоматизації та масштабування SMS-комунікації з клієнтами.
AI-агент WhatsApp Business для офіційної бізнес-комунікації, автоматичних відповідей, розсилок та сценаріїв продажів.
AI-агент WhatsApp для приватних чатів, особистих номерів і всіх розмов в одній AI-системі.
AI-агент віджету сайту для продажів, підтримки, захоплення лідів та AI-комунікації прямо на вашому сайті.
AI-агент Gmail для email-комунікації, автоматизації інбоксу, відповідей та AI-сценаріїв роботи з поштою.
AI-агент для особистих чатів Telegram, групового спілкування, аналізу повідомлень та керування AI-чатами.
AI-агент Webhooks API для підключення будь-якого зовнішнього застосунку, кастомного API, автоматизації або AI-флоу.
AI-агент Viber Bot для автоматизованих повідомлень, підтримки клієнтів та AI-сценаріїв спілкування.
AI-агент для особистих повідомлень Viber, приватних чатів та керованої AI-комунікації.
AI-агент OLX для керування повідомленнями клієнтів, запитами та продажами з OLX в одній системі.
AI-агент Twilio для голосу, повідомлень, номерів телефонів, SMS-автоматизації та глобальних AI-сценаріїв комунікації.
AI-агент Google для комунікації через Google-сервіси, інтеграцій, авторизації та AI-автоматизації бізнесу.
AI-агент iOS-чату для мобільних повідомлень та push, ліди й відповіді надходять прямо у вашу CRM.
AI-агент Android-чату для мобільних повідомлень та push-сповіщень, кожна взаємодія стає відстежуваним лідом у CRM.
Двадцять готових hotel-шаблонів, agent-акаунтів і перевірених сценаріїв, налаштованих під готелі, B&B, хостели та resorts.
Бронює direct-стейкі і керує перевагами VIP-гостей
Бронює стейкі і робить допродаж на спа, ресторан та екскурсії
Обробляє корпоративні бронювання і резервації meeting room
Бронює beach-стейкі і рекомендує activity-пакети
Бронює сезонні стейкі і рекомендує outdoor-активності
Бронює urban-стейкі і рекомендує локальні атракції
Керує персональними бронюваннями і перевагами по сніданку
Бронює dorm-ліжка і підбирає мандрівникам кімнати
Обробляє high-end бронювання та concierge-запити
Бронює extended-стейкі і керує запитами орендарів
Бронює eco-стейкі і рекомендує nature experiences
Маршрутизує бронювання між кількома properties
Бронює wedding-події і керує guest blocks
Обробляє event-бронювання і group room blocks
Бронює glamping-стейкі та outdoor experiences
Бронює heritage-стейкі та історичні тури
Бронює ski-стейкі і рекомендує lift-пакети
Бронює wellness retreats і процедура-пакети
Керує персоналізованими стейками і перевагами гостей
Бронює event-based pop-up стейкі для фестивалів
Розподіліть чіткі ролі по продажах, підтримці, операціях та аналітиці, і озбройте кожного агента навичками для вашого CRM-флоу.
Підсвічує найцінніший лід вашої CRM саме зараз, готовий до контакту.
Визначає, хто з вашої команди закриває найбільше угод і найшвидше.
Ранжує менеджерів за конверсією з ліда в угоду по всій воронці CRM.
Позначає угоди, які надто довго не рухаються між етапами CRM.
Підсвічує кожен контакт, який чекає на відповідь, жодна розмова не охолоне.
Визначає канал, який приносить найбільше кваліфікованих лідів у CRM.
Виявляє етап воронки CRM, де найчастіше застрягають або втрачаються угоди.
Аналізує програні угоди й виявляє основні причини, через які клієнти пішли.
Будує графіки виторгу, нових лідів та закритих угод за будь-який період.
Звітує, скільки лідів, угод та задач кожен менеджер обробляє прямо зараз.
Оновлення продукту, кейс-стаді та свіжі сценарії.
Новий голосовий модуль в AI CRM дзвонить лідам, говорить голосом вашого бренду, зберігає повний транскрипт у картці контакту та автоматично створює задачі для фоллоу-апу.
Як мережа з 12 клінік скоротила час відповіді до менш ніж 60 секунд, підвищила конверсію вхідних лідів і звільнила 3 менеджерів, використовуючи лише AI-агентів усередині CRM.
Підключіть будь-який особистий акаунт месенджера до CRM без бота. Кожен DM потрапляє в історію ліда, AI-агенти відповідають, менеджери підхоплюють одним кліком.
Залиште свої дані, ми проведемо живу демонстрацію на ваших каналах, з вашою воронкою та реальними лідами. Без слайдів, без теорії.
Чати, ліди, воронки, календар, аутріч, автоматизації, задачі, документи та аналітика, одна AI-система, один командний шар Wizard, нуль таблиць.