Підключіть наявний акаунт Telegram до асистента продажів MyChatBot як пристрій: він відповідає в чатах, які вже є у вашому акаунті, і може починати нові. Команда перехоплює розмову в Chats, щойно потрібна людина.
MyChatBot підключається до вашого особистого акаунта Telegram як привʼязаний пристрій і не створює нового бота. Клієнти й далі пишуть на акаунт, який уже знають. Поки підключення ввімкнене, асистент читає кожне вхідне повідомлення й відповідає від імені акаунта за інструкціями, базою знань та інструментами, які ви для нього налаштували.
Вкажіть назву підключення, номер телефону в міжнародному форматі та пароль двоетапної перевірки, а якщо вона не ввімкнена, будь-яке слово. Потім відскануйте QR-код у Telegram: Settings → Devices → Link Desktop Device. На сканування є близько двох хвилин, а якщо оновити сторінку в цей час, процес продовжиться.
Telegram-бот відповідає лише тим, хто написав першим. Особистий акаунт належить до каналів, які можуть починати розмову, тож асистент може написати ліду без жодної історії листування. У картці ліда без чатів є кнопка Message via Telegram account, а в Chats вкладка Telegram Accounts зʼявляється, коли в картці клієнта збережено номер телефону.
Послідовності Postponed contextual спрацьовують, коли клієнт із заданим статусом і міткою замовкає, а відповідь клієнта їх зупиняє. Якщо ввімкнено Allow agent to self schedule follow-ups, асистент сам ставить собі нагадування просто під час розмови. Фоллоу-апи з інших каналів, наприклад після пропущеного дзвінка, можна спрямувати через ваш акаунт Telegram.
Lead Form Instant Outreach стежить за поштовою скринькою, куди надходять заявки з форм, і витягує з листа імʼя, телефон, email та Telegram username ліда. У режимі outreach асистент надсилає одне вступне повідомлення, пробуючи обрані канали за порядком, серед них і акаунт Telegram, а далі сам веде відповіді. Затримка, інтервал між відправками та вікно надсилання визначають, коли саме підуть повідомлення.
Асистент відповідає з призначеної йому бази знань, а з увімкненим Web Search шукає в інтернеті те, чого в ній немає. Під час розмови він ставить мітки та статус воронки в картці клієнта. Підключіть одну CRM на асистента, наприклад Bitrix24 чи HubSpot, щоб кваліфіковані чати потрапляли туди як ліди або угоди.
Використовуйте стоп-слово або неявну передачу, коли будь-яке повідомлення оператора перемикає чат у режим оператора. Тиха передача робить перемикання непомітним для клієнта, а автоповернення віддає чат асистенту через 24 години або через ваш власний інтервал. У режимі оператора Generate reply готує чернетку відповіді, яку ви перевіряєте перед відправкою.
Розмови з акаунта Telegram зʼявляються в Chats поруч з іншими каналами клієнта, а вкладка All Channels обʼєднує їх в одну стрічку. Flight Control привʼязує до асистента групу в Telegram, щоб команда могла ставити йому запитання й давати завдання. Work Hours ставить асистента на паузу поза графіком, а оператори тим часом можуть відповідати самі.
Підключення Telegram Account привʼязує асистента продажів MyChatBot до вашого особистого акаунта Telegram як привʼязаний пристрій. Це не бот: люди пишуть на акаунт, який уже знають, а поки підключення ввімкнене, асистент читає вхідні повідомлення й відповідає від імені цього акаунта, спираючись на свої інструкції, базу знань, мітки та інструменти.
У Settings → Reply & Tools асистента документація радить для Telegram увімкнути Send links as separate messages, щоб текст не ламався й не зʼявлялися зайві символи Markdown. Split reply by paragraphs надсилає кілька коротких повідомлень замість одного довгого.
Telegram-бот відповідає миттєво й має додаткові налаштування, як-от затримку відповіді, вітальне повідомлення та голосові відповіді, але спілкується лише з тими, хто написав першим. У підключеного акаунта таких налаштувань бота немає, і відповідає він повільніше, зате може починати розмови: він доступний у Follow-ups & Outreach, у Lead Form Instant Outreach, у кнопці Message via Telegram account на ліді без чатів і як нова вкладка в Chats, коли в клієнта збережено номер телефону. Усі розмови лишаються в Chats, де команда може перехопити чат будь-коли.
Асистент працює через привʼязаний пристрій, а не через миттєвий канал бота, тому документація попереджає про затримку 30–40 секунд перед кожною відповіддю. Для цього підключення це нормально. Якщо клієнтам потрібні миттєві відповіді, використовуйте Telegram-бота.
Поки перемикач увімкнений, асистент відповідає на вхідні повідомлення цього акаунта, зокрема особисті. Краще підключати акаунт, який ви використовуєте для роботи. Для чатів, які хочете вести самі, вимкніть перемикач AI в Chats і за потреби вимкніть Auto return after manual toggle-off, щоб вони лишалися за вами. Поза Work Hours асистент мовчить і не повертається до повідомлень, що надійшли в неробочий час.
Перемикач на картці акаунта ставить асистента на паузу без відключення, а Revoke повністю видаляє акаунт з MyChatBot. Якщо Telegram перестане довіряти привʼязаному пристрою, MyChatBot видалить акаунт і попросить підключити його знову. Відкладені повідомлення, які потрапили на канал під час перепідключення, система автоматично пробує надіслати ще кілька разів, перш ніж позначити їх як Failed.
На сторінці Telegram Account квоти на відправку не зазначено, проте документація з розсилок попереджає: холодні повідомлення через особисті месенджери можуть призвести до антиспам-блокувань. Для великих аудиторій задавайте Sending interval у кампаніях, а в автоматизаціях збору лідів — Interval Seconds і Sending Window. Послідовності, що спрацьовують на мовчання клієнта, зупиняються, щойно він відповість. Подробиці в документації Telegram Account.
Бот — це окремий @username, створений у BotFather: він відповідає миттєво, але лише тим, хто написав першим. Підключення Telegram Account працює у вашому наявному особистому акаунті як привʼязаний пристрій, відповідає із затримкою 30–40 секунд і може першим написати ліду.
Асистент у MyChatBot, номер телефону вашого акаунта Telegram і пароль двоетапної перевірки, якщо вона ввімкнена (інакше будь-яке слово). QR-код треба відсканувати в Telegram через Settings → Devices → Link Desktop Device приблизно за дві хвилини.
Так. Акаунт Telegram належить до каналів, що можуть починати розмову: він доступний у Follow-ups & Outreach, Lead Form Instant Outreach і в картці ліда. Щоб відкрити нову вкладку Telegram Accounts у Chats, у картці клієнта має бути номер телефону. Великі кампанії розтягуйте в часі через Sending interval.
Вимкніть перемикач AI у цьому чаті, напишіть стоп-слово або просто відповідайте самі, якщо ввімкнена неявна передача. Якщо автоповернення ввімкнене, асистент типово повертається через 24 години; можна задати власний інтервал або вимкнути автоповернення для чатів, де AI вимкнули вручну.
Якщо Telegram перестане довіряти привʼязаному пристрою, MyChatBot видалить акаунт і попросить підключити його знову через QR-код. Щоб лише поставити асистента на паузу, скористайтеся перемикачем на картці акаунта; Revoke відключає акаунт повністю.
Месенджери, дзвінки, email, SMS і CRM, в одній AI-платформі. Клієнти пишуть вам, де їм зручно, а ви відповідаєте з одного місця.
AI-агент Facebook Messenger для повідомлень, коментарів, реакцій, лайків та автоматизованих сценаріїв спілкування.
AI-агент Telegram Bot для автоматичних відповідей, сценаріїв підтримки, генерації лідів та розумної Telegram-комунікації.
AI-агент TikTok для коментарів, прямих повідомлень, реакцій, лайків та автоматизованої комунікації в TikTok.
AI-агент WhatsApp Business для офіційної бізнес-комунікації, автоматичних відповідей, розсилок та сценаріїв продажів.
AI-агент WhatsApp для приватних чатів, особистих номерів і всіх розмов в одній AI-системі.
AI-агент для особистих чатів Telegram, групового спілкування, аналізу повідомлень та керування AI-чатами.
AI-агент Viber Bot для автоматизованих повідомлень, підтримки клієнтів та AI-сценаріїв спілкування.
AI-агент для особистих повідомлень Viber, приватних чатів та керованої AI-комунікації.
Для засновників, фрілансерів і зайнятих професіоналів, що ведуть особистий Telegram у великому масштабі. Налаштуємо ваших AI-агентів під ключ.
Тарифи й умови пробного періоду — на сторінці тарифів. Без демо-дзвінка. Усі можливості на час пробного періоду. Від реєстрації до запущеної автоматизації за один день.