AI-агент, голосовий чат-бот для дзвінків, приймає кожен вхідний дзвінок і сам обдзвонює клієнтів: зʼясовує потребу, відповідає на питання й передає гарячих лідів вам. Як цілий колл-центр, але без витрат на нього.
Без voice-агента бізнес втрачає дзвінки, лідів, повторні продажі та контроль над комунікацією. З ним, кожен пропущений дзвінок отримає відповідь, кожен лід, кваліфікацію, кожне нагадування, буде зроблене. Будь-якою мовою, з людською якістю голосу, цілодобово.
Більше жодних пропущених дзвінків, жодних «передзвонимо вам». AI голосовий агент відповідає миттєво, ставить правильні запитання, бронює записи, надсилає посилання на оплату по SMS і передає людині лише коли лід гарячий або запит складний.
Треба обдзвонити 10 000 контактів? AI голосовий агент дзвонить кожному, їхньою мовою, у їхній час, з повним контекстом, і пише результат назад у CRM. Втрачені клієнти, сплячі-ліди, покинуті кошики, всім подзвонять, усе буде відстежено, без вигоряння менеджерів.
No-show вбивають ваш виторг. AI голосовий агент дзвонить заздалегідь, щоб підтвердити записи, нагадати про оплати, нагадати про забір замовлень та переконатися в бронюваннях. Після дзвінка, автоматичне SMS або Telegram з наступним кроком.
Живий дашборд для кожного дзвінка, самовивіз rate, середня тривалість, конверсія в лід, конверсія в продаж, головні причини відмов, завантаження менеджерів і SLA. Плюс AI-інсайти, які точно вказують, де ламається скрипт.
Кожна форма, кожен пропущений дзвінок, кожен покинутий кошик отримують фоллоу-ап-дзвінок за лічені хвилини. AI виконує ваш скрипт, питає про бюджет / таймінг / DM, скорить ліда, і лише гарячі йдуть до sales-команди.
Виявлено гарячого ліда? AI передає живий дзвінок прямо менеджеру з продажів, з повним транскриптом, скорингом ліда, сигналами по бюджету та next-best-action. Клієнт ніколи не повторюється. Менеджер ніколи не починає холодним.
Кожен дзвінок пише себе в CRM, повний транскрипт, AI-резюме, next-best-action, тегований статус. Тригерить пост-дзвінкові SMS / Telegram / WhatsApp, створює задачі менеджерам і ставить у чергу правильну фоллоу-ап-послідовність на основі того, що насправді сказано.
AI голосовий агент працює на каналі Calls вашого наявного агента. Його збудовано з тих самих інструкцій і бази знань, що й чат-канали, тож телефоном він говорить від імені того самого бізнесу, що й агент у месенджерах.
Оберіть, як дзвінки потраплятимуть до агента:
Один підключений номер обслуговує і вхідні, і вихідні дзвінки. Голос обирають після прослуховування зразка, і він же задає основну мову агента. Додайте інші мови та ввімкніть Automatic language switching, щоб агент сам розпізнавав мову співрозмовника під час дзвінка. Також можна налаштувати перше повідомлення, швидкість мовлення й максимальну тривалість дзвінка.
Перед запуском скористайтеся Make a test call і поговоріть з агентом у браузері. Якщо згодом зміните інструкції агента, натисніть Sync Agent, щоб передати їх голосовому агенту.
Агент доводить справу до кінця, а не лише приймає повідомлення. Запис на прийом налаштовується один раз в асистенті й працює також у дзвінках: агент називає реальні вільні слоти й записує клієнта у вбудований календар, Google Calendar або Altegio.
Відповіді агент бере з бази знань (Knowledge Base). Її знімок фіксується в момент створення каналу Calls, тож якщо ви змінюєте набір інтеграцій, підключених до агента, канал доведеться створити заново.
Коли ви запускаєте вихідний дзвінок конкретному ліду, агент отримує його контекст: профіль, додаткові поля, нотатки й задачі. Тож він знає, кому телефонує і навіщо.
На сайті Web SDK дає агенту змогу викликати функції вашої сторінки під час розмови: шукати в каталозі, застосовувати промокод або переходити до потрібного розділу.
Коли дзвінок завершується, MyChatBot записує його в чат клієнта: повний транскрипт і запис розмови, який можна прослухати. Чат зіставляється за номером телефону, тож клієнт, який дзвонить повторно, потрапляє в ту саму гілку, а всі дзвінки видно на екрані Chats поряд із текстовими розмовами.
Дзвінки тарифікуються за тривалістю: хвилини переводяться в AI-повідомлення вашого плану з посекундним розрахунком. Плани дивіться на сторінці тарифів.
У розділі Channels відкрийте канал Calls вашого агента, оберіть SIP Trunk або Twilio Account, виберіть голос, введіть номер і дані провайдера та натисніть Connect phone number. Потім увімкніть Connect agent to this channel: доки канал вимкнений, агент не прийматиме дзвінки. Один номер можна підключити лише до одного каналу Calls.
Так. Оберіть провайдера Web SDK, натисніть Create SDK Agent, скопіюйте Agent ID, увімкніть Connect agent to this channel і вставте код на свій сайт. Відвідувач натискає кнопку з мікрофоном і розмовляє з агентом у браузері. Передача дзвінка оператору, автоматичний передзвін і вихідні дзвінки доступні лише з телефонними провайдерами.
Обраний голос задає основну мову. Можна додати інші мови, для кожної з власним привітанням, і ввімкнути автоматичне перемикання, щоб агент переходив на мову співрозмовника. Додаткові мови переводять агента на якісніший голос v3 Conversational, який тарифікується за вищою ставкою.
Клієнт отримує статус NotAnswered, а якщо номер недійсний, то WrongNumber. З увімкненим автоматичним передзвоном агент телефонує знову через заданий інтервал, до 3 спроб. Зміна статусу також може запустити follow-up повідомлення в іншому каналі, і клієнт отримає його один раз, а не після кожної спроби.
За тривалістю дзвінка, яка переводиться в AI-повідомлення вашого плану: якісніші голоси списують більше повідомлень за хвилину, ніж стандартні. Розрахунок посекундний, без мінімуму за дзвінок, а дзвінки через Web SDK тарифікуються за тими самими ставками. Якщо налаштовано Post-Call Functions, за кожен дзвінок, у якому вони спрацювали, додається невелика фіксована плата.
Месенджери, дзвінки, email, SMS і CRM, в одній AI-платформі. Клієнти пишуть вам, де їм зручно, а ви відповідаєте з одного місця.
AI-агент Facebook Messenger для повідомлень, коментарів, реакцій, лайків та автоматизованих сценаріїв спілкування.
AI-агент Telegram Bot для автоматичних відповідей, сценаріїв підтримки, генерації лідів та розумної Telegram-комунікації.
AI-агент TikTok для коментарів, прямих повідомлень, реакцій, лайків та автоматизованої комунікації в TikTok.
AI-агент WhatsApp Business для офіційної бізнес-комунікації, автоматичних відповідей, розсилок та сценаріїв продажів.
AI-агент WhatsApp для приватних чатів, особистих номерів і всіх розмов в одній AI-системі.
AI-агент для особистих чатів Telegram, групового спілкування, аналізу повідомлень та керування AI-чатами.
AI-агент Viber Bot для автоматизованих повідомлень, підтримки клієнтів та AI-сценаріїв спілкування.
AI-агент для особистих повідомлень Viber, приватних чатів та керованої AI-комунікації.
AI-співробітники для кожного етапу роботи з дзвінків, повідомлення, контент, аналітика та підтримка.
Налаштуйте AI голосового агента, голос, скрипти, номери телефонів, підключення AI-агента.
Підготуйте скрипт дзвінка, вітання, питання для кваліфікації, пропозиція і чіткий заклик.
Спроєктуйте структуру CRM для дзвінків, джерела, етапи, теги, транскрипти.
Перегляньте дзвінки конкурентів з продажів: скрипти, тон, кваліфікація, нагадуванняи.
Створіть сценарій дзвінка після заявки, що кваліфікує за 4-6 питань.
Підготуйте голосову комерцію, замовлення телефоном, посилання на оплату по SMS.
Налаштуйте AI голосового агента для кваліфікації, продажів і маршрутизації менеджерам.
Інтегруйте Voice AI з вашою CRM, кожен дзвінок пише статус, транскрипт, скор.
Сплануйте масову обдзвінну кампанію, аудиторія, скрипт, тайм-слоти, бюджет.
Побудуйте Voice AI-календар: хвилі обдзвону, дзвінки на утримання, серії повернень.
Підготуйте дотиснення після дзвінка, SMS, Telegram, WhatsApp, email, за наміром.
Загостріть пропозицію для дзвінків, зачіпка, вигода, чіткий заклик.
Налаштуйте дашборд для дзвінків: дзвінки, ліди, продажі, причини відмов, SLA.
Аудит AI голосового агента, збої скрипта, точки відмов, час відповіді.
Згрупуйте свою базу контактів за поведінкою, наміром та тегами для персоналізованих дзвінків.
Напишіть скрипт продажів для дзвінків із зачіпками, запереченнями, кваліфікацією і закриттям.
Перетворіть бізнес-цілі в чіткий бриф Voice AI, скрипти, метрики, правила передачі.
Створіть каталог товарів під дзвінки, короткі описи, ціни, посилання по SMS.
Підготуйте Voice AI креативний пакет, вітання, зачіпка, дотискаюче SMS, тригери передачі.
Спроєктуйте воронку Дзвінок → CRM → менеджер від першого дзвінка до закритого продажу.
Створіть пропозицію під дзвінки із зачіпкою, соціальним доказом, цінами і посиланням на оплату по SMS.
Спроєктуйте голосовий сценарій підтримки, IVR, FAQ, правила ескалації і передача людині.
Напишіть сценарій коротку аудіорекламу, сильна зачіпка, сюжет, чіткий заклик, дотискаюче SMS.
Побудуйте план запуску AI голосового агента з етапами, відповідальними і метриками.
Реальні кейси, готові сценарії та покрокові інструкції, усе, щоб перетворити дзвінків на канал продажів.
Плейбук для AI-дзвінків, що звучать по-людськи, низька затримка, природні скрипти й чиста передача, на MyChatBot Calls SDK.
Плейбук про дзвінки-нагадування, які підтверджують запис, відповідають на питання підготовки й перезаписують пацієнта на місці, у будь-якій кількості локацій.
6-кроковий фреймворк голосового follow-up, тайминг дзвінків, тригери й звʼязок із CRM, що потроює закриття на MyChatBot Calls SDK.
Масовий обдзвін автоматизовано на MyChatBot Calls SDK: сегментація за поведінкою, маршрутизація за регіоном, варіанти скриптів, і живий агент на кожній відповіді.
Глибокий розбір архітектури промптів для AI Voice, затримка, скрипти проти вільного мовлення, шари, діставання й жива передача на MyChatBot Calls SDK.
Як поставити автономного голосового агента перед вашою воронкою, щоб жоден новий лід не чекав на зворотний дзвінок.
Інструкція на 5 хвилин: підключення AI Voice Agent через MyChatBot Calls SDK, номер, База знань, CRM, правила переведення й запуск.
Для бізнесів, агенцій та команд, що ведуть дзвінків у великому масштабі. Налаштуємо ваших AI-агентів під ключ.
Тарифи й умови пробного періоду — на сторінці тарифів. Без демо-дзвінка. Усі можливості на час пробного періоду. Від реєстрації до запущеної автоматизації за один день.