Що змінилося
Масовий обдзвін раніше означав кол-центр або рободзвінки, дорого або ненависно. У цьому релізі MyChatBot Calls SDK автоматизує вихідні на масштабі, але на кожній відповіді, справжній розмовний агент, а не запис. Ви отримуєте охоплення «бласту» з якістю дзвінка «один на один».
Сегментація за поведінкою, а не один великий список
Дзвінки запускаються поведінкою й атрибутами, сегмент затих, когорта досягла дати продовження, регіон стартував. Замість дзвонити всім, агент телефонує правильним людям із правильним приводом, підключений до сегментів CRM.
Маршрутизація за регіоном і варіанти скриптів
Одна кампанія може нести кілька мовних і офер-варіантів. Агент обирає правильний скрипт для кожного отримувача за регіоном та історією, тож кожен ринок чує доречний дзвінок своєю мовою, без трьох окремих кампаній.
Де дзвінки зустрічають вашу воронку
Кожен відповіджений дзвінок, це відстежувана розмова: агент кваліфікує, записує чи передає людині через Hand-off Control і логує результат із chat link. «Бласт» стає вершиною воронки, яку агент потім опрацьовує, замість списку дзвінків, за якими ніхто не пішов.
Як увімкнути
Підключіть AI Voice через Calls SDK, задайте сегменти, умови тригерів і варіанти скриптів та увімкніть вихідні. Кожен результат дзвінка відстежується у вашій CRM. Доступно вже зараз усім командам, що ведуть AI Voice на MyChatBot.