Что изменилось
Массовый обзвон раньше означал колл-центр или робозвонки, дорого или ненавистно. В этом релизе MyChatBot Calls SDK автоматизирует исходящие на масштабе, но на каждом ответе, настоящий разговорный агент, а не запись. Вы получаете охват «бласта» с качеством звонка «один на один».
Сегментация по поведению, а не один большой список
Звонки запускаются поведением и атрибутами, сегмент затих, когорта достигла даты продления, регион стартовал. Вместо звонить всем, агент звонит правильным людям с правильным поводом, подключённый к сегментам CRM.
Маршрутизация по региону и варианты скриптов
Одна кампания может нести несколько языковых и офер-вариантов. Агент выбирает правильный скрипт для каждого получателя по региону и истории, поэтому каждый рынок слышит уместный звонок на своём языке, без трёх отдельных кампаний.
Где звонки встречают вашу воронку
Каждый отвеченный звонок, это отслеживаемый разговор: агент квалифицирует, записывает или передаёт человеку через Hand-off Control и логирует результат с chat link. «Бласт» становится вершиной воронки, которую агент затем обрабатывает, вместо списка звонков, за которыми никто не пошёл.
Как включить
Подключите AI Voice через Calls SDK, задайте сегменты, условия триггеров и варианты скриптов и включите исходящие. Каждый результат звонка отслеживается в вашей CRM. Доступно уже сейчас всем командам, ведущим AI Voice на MyChatBot.