Одинадцять ролей від власника до тренера: тижневі завдання однієї людини на повну ставку й чесний статус кожного завдання. Тренери залишаються в залі, а AI-агенти беруть на себе повторювані повідомлення, записи та follow-up.
У спортзалі, студії йоги чи танців тренерська робота, зал і привітний прийом належать людям і залишаються за ними. Значна частина дня продажів, рецепції та утримання клієнтів — це повторювані повідомлення, записи на пробні відвідування й follow-up, які AI-агенти можуть узяти на себе в Instagram, месенджерах і телефоном, щойно людина їх налаштує. Облік, оплата праці, податки та юридична робота залишаються за людьми; рутини можуть лише заносити для них у таблиці платежі Stripe та листи з рахунками.
Години — модельні припущення для однієї людини на повну ставку. Статус показує, хто виконує завдання: MyChatBot з коробки, рутина чи конектор, які ви налаштовуєте, або людина.
Що відстежує керівник: Утримання клієнтів і продовження абонементів · Заповненість занять і якість роботи тренерів · Маржа та стабільність команди
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Читати короткий ранковий брифінг про вчорашню активність в акаунті та одну справу на сьогодніНалаштуйте запуск за розкладом; брифінг надходить в окрему розмову. | 1.5 | Робить MyChatBot | Готувати короткий ранковий брифінг про акаунт і ринок |
| Читати тижневе зведення: про що питали клієнти й ліди та що залишилося без відповідіПотрібні баланс агентів і людина, яка запустить рутину чи задасть розклад; лише читає. | 2 | Робить MyChatBot | Складати звіт за чатами та лідами минулого тижня |
| Дивитися обсяг чатів, вартість AI на чат і записані замовлення за каналамиПродажі беруться лише із записаних замовлень, тож проданих на рецепції абонементів не видно. | 1.5 | Робить MyChatBot | Звітувати про продажі, чати та витрати на AI за каналами й кампаніями |
| Визначати розклад, набір занять, ціни та правила членства | 7 | Людина | — |
| Вести команду: стандарти тренерів, індивідуальні зустрічі, затвердження графіка | 8 | Людина | — |
| Вести власні тренування й заняття та чергувати в залі, коли бракує людей | 7 | Людина | — |
| Домовлятися з орендодавцем, постачальниками обладнання й місцевими партнерами | 5 | Людина | — |
| Перевіряти з бухгалтером облік, податки й оплату праці та підписувати | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти пишуть ранковий брифінг і тижневе зведення питань та чатів без відповіді, а також звітують про обсяг чатів, вартість AI і записані замовлення за каналами. Власник їх читає й ухвалює рішення.
Що залишається за людиною: Розклад, ціни, люди, стандарти безпеки та фінансові рішення залишаються за власником, так само як і заняття, які він веде, і клієнти, яких обслуговує особисто.
Що відстежує керівник: Нові пробні відвідування й клієнти за каналами · Вартість нового клієнта · Відгук на пропозиції та кампанії
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Планувати сезонні кампанії, челенджі, дні відкритих дверей і календар пропозицій | 7 | Людина | — |
| Налаштовувати, запускати й коригувати платну рекламуMyChatBot не змінює кампанії, ставки чи бюджети в рекламних платформах. | 8 | Людина | — |
| Збирати заявки з лід-форм, які ви вмикаєте, і надсилати перше повідомленняПотрібні сторінка Facebook і доповнення Meta Ads; увімкніть кожну форму та канал першого повідомлення, наприклад email. | 3 | Робить MyChatBot | Збирати ліди з лід-форм реклами в Facebook та Instagram і робити follow-up |
| Створювати й публікувати лендінг для челенджу чи дня відкритих дверейПублікує односторінковий сайт на адресі page.mychatbot.app; бриф пише й результат перевіряє людина. | 4 | Робить MyChatBot | Створювати й публікувати лендінг за письмовим брифом |
| Створювати варіанти рекламних зображень із підписами для пробної чи сезонної пропозиціїПочинає з одного продукту; вартість зображень списується з балансу агентів без кроку підтвердження. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати зображення товарів і рекламні варіанти з підписами |
| Вести воронку з відліком і нагадуваннями до дня відкритих дверей чи старту челенджуЛише Telegram-бот; людина задає дату події й пише пропозицію. | 3 | Робить MyChatBot | Вести покрокову воронку в Telegram із кнопками та нагадуваннями |
| Повідомляти колишніх лідів і клієнтів про нові заняття та пропозиціїАудиторію з контактів обирає й кампанію зберігає людина; тих, хто не писав, досягають лише канали, що можуть відкрити чат. | 3 | Робить MyChatBot | Надсилати разову розсилку сегменту клієнтів |
| Будувати партнерства з роботодавцями, фізіотерапевтами, школами та місцевими брендами | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти збирають заявки з лід-форм, створюють варіанти рекламних зображень і лендінги, ведуть воронки з відліком у Telegram та надсилають разові оголошення обраним групам. Менеджер із маркетингу налаштовує, перевіряє й затверджує кожен матеріал.
Що залишається за людиною: За менеджером із маркетингу залишаються календар пропозицій, партнерства та платні кампанії, як і рішення, що запускати, а що зупиняти.
Що відстежує керівник: Охоплення та збереження постів · Звернення з коментарів і сторіс · Регулярність публікацій
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Знімати й монтувати фото, сторіс і відео занять, тренерів та життя клубуДля зйомки клієнтів потрібна їхня згода. | 9 | Людина | — |
| Збирати історії клієнтів і справжні результати за письмовою згодою | 3 | Людина | — |
| Планувати тиждень постів: формати, теми й зачіпкиПотрібен бюджет агентів; видає план із підписами, готовий до вставлення, але не планує й не публікує. | 3 | Робить MyChatBot | Складати контент-план на 7 днів із підписами |
| Писати підписи, зачіпки та варіанти для занять, пропозицій і змін у розкладіПотрібен бюджет агентів; додайте розклад і прайс до Бази знань, щоб підписи трималися стилю бренду. | 3 | Робить MyChatBot | Масово писати підписи, зачіпки та варіанти постів |
| Планувати короткі рілси із зачіпками, підписами та за бажанням музикою для занять і подійГенеровані кліпи, а не ваше відео; близько $4 за пакет. Автопублікація потребує підключених акаунтів і відповідного тарифу. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати три рілси з підписами, музикою та планом публікацій |
| Публікувати затверджені пости в підключених акаунтах за розкладомЛюдина додає токен публікації як кастомний конектор; потрібен тариф Multipro, Corporate або UGC Starter і вище. | 3 | Можливо з налаштуванням | Публікувати готові пости в акаунтах соцмереж за розкладом |
| Відповідати на коментарі й продовжувати розмову в особистих повідомленняхВ Instagram особисте повідомлення надходить як запит, який людина має прийняти. | 6 | Робить MyChatBot | Відповідати на коментарі під постами й продовжувати продаж в особистих повідомленнях |
| Домовлятися про колаборації та челенджі з місцевими блогерами й партнерами | 6 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти складають тижневий план, підписи та пакети рілсів, відповідають на коментарі й переводять справжні звернення в особисті повідомлення. Якщо людина налаштує конектор, готові пости можуть виходити за розкладом.
Що залишається за людиною: Робота з камерою, візуальний стиль клубу, колаборації та кожен пост, що показує реального клієнта чи результат, залишаються за SMM-менеджером і тренерами.
Що відстежує керівник: Конверсія зі звернення в пробне й із пробного в абонемент · Швидкість першої відповіді · Частка замовклих лідів, які відповіли знову
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Відповідати у WhatsApp на звернення та голосові повідомлення про абонементи, пакети, ціни й розкладОфіційний канал потребує WhatsApp Business; повідомлення від клубу — схвалених шаблонів. | 5 | Робить MyChatBot | Відповідати на запитання клієнтів у WhatsApp |
| Вітати відвідувачів у чаті на сайті й відповідати з власних матеріалів клубуЛюдина вставляє код на сайт; спливні пропозиції можуть відкриватися на рекламних лендінгах. | 3 | Робить MyChatBot | Відповідати відвідувачам у чат-віджеті на вашому сайті |
| Уточнювати в кожного ліда мету, досвід і зручний час та виставляти етапСпершу створіть мітки, статуси й поля; новий статус перезаписує попередній. | 2 | Робить MyChatBot | Кваліфікувати лід і проставляти мітки та етап воронки |
| Записувати на пробні відвідування та вступні заняття до потрібного тренераСпершу додайте тренерів і послуги, задайте часовий пояс клубу; зміни персоналу нічого не надсилають. | 3 | Робить MyChatBot | Створювати, переносити й скасовувати записи у вбудованому календарі |
| Вести follow-up з тими, хто замовк після пробногоВідвідуваність не підключена: людина ставить статус Trial done, пише й публікує послідовність; відповідь її зупиняє. | 3 | Робить MyChatBot | Надсилати серію follow-up лідам, які замовкли |
| Приймати в чаті замовлення на абонемент чи пакет і надсилати посилання на оплатуПотрібні Orders, перелік товарів із цінами абонементів і ваш акаунт Stripe; регулярне списання плати в документації не описано. | 2 | Робить MyChatBot | Надсилати посилання на оформлення замовлення або оплату, щоб закрити продаж |
| Проводити екскурсії, відпрацьовувати заперечення й погоджувати абонемент із кожним гостем | 13 | Людина | — |
| Погоджувати корпоративні пакети, знижки та особливі умови | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти відповідають на звернення у WhatsApp і в чаті на сайті, кваліфікують лідів, записують на пробні відвідування, ведуть follow-up із замовклими лідами та надсилають посилання на оплату абонементів і пакетів.
Що залишається за людиною: Екскурсії, розмови з гарячими лідами та кожна домовленість про ціну, знижки й умови абонемента залишаються за менеджером із продажу.
Що відстежує керівник: Частка звернень, на які відповіли швидко · Заповненість занять і неявки · Задоволеність клієнтів на рецепції
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Відповідати на питання про розклад, ціни й правила в особистих повідомленнях InstagramПотрібен бізнес-акаунт чи акаунт автора Instagram, привʼязаний до сторінки Facebook; доступ може спливти. | 5 | Робить MyChatBot | Відповідати на запитання клієнтів в особистих повідомленнях Instagram |
| Відповідати на дзвінки про розклад, ціни й пробні відвідування на підключеному номеріПотрібен SIP-транк або номер Twilio; умову передачі дзвінків задає людина. | 3 | Робить MyChatBot | Відповідати на вхідні дзвінки голосовим AI-асистентом |
| Записувати на персональні тренування та, якщо ввімкнено, на групові заняття; переносити чи скасовувати за запитомСпершу додайте тренерів і послуги; заняття з лімітом місць може знадобитися ввімкнути через підтримку MyChatBot; зміни персоналу нічого не надсилають. | 7 | Робить MyChatBot | Створювати, переносити й скасовувати записи у вбудованому календарі |
| Ставити в чергу разове нагадування в чаті, де клієнт записався на заняттяПотрібні ввімкнені follow-up, які AI-агент планує сам, і вказівка в інструкції; канали Meta можуть відхилити нагадування поза вікном повідомлень. | 2 | Робить MyChatBot | Планувати нагадування або зворотний дзвінок клієнту в чаті |
| Додавати нових потенційних клієнтів і їхні контакти в клієнтську базуПовторні контакти зіставляються спершу за телефоном, потім за email. | 1.5 | Робить MyChatBot | Перетворювати кожну нову розмову на картку ліда |
| Зустрічати клієнтів, відмічати на вході, приймати без запису й брати оплату на рецепції | 13 | Людина | — |
| Підхоплювати чати, які позначив AI-агент: травми, питання про здоровʼя, скарги, повернення коштівAI-агент передає чат лише у випадках, описаних в інструкції, тому їх потрібно прописати. | 4 | Людина | — |
| Телефонувати клієнтам, коли заняття скасовано або тренер захворівЗміни персоналу в календарі йдуть без сповіщень, тож клієнта інформує людина. | 3 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти відповідають на типові питання в Instagram і телефоном, записують на заняття та переносять їх у календарі, ставлять разові нагадування в чергу в чатах, де самі записали, і вносять нових потенційних клієнтів у клієнтську базу. Чати людині вони передають лише у випадках, описаних у їхніх інструкціях.
Що залишається за людиною: За адміністратором залишаються рецепція, відмітка на вході й оплата, а також питання про травми та здоровʼя, скарги, повернення коштів і дзвінки клієнтам, коли заняття змінюється.
Що відстежує керівник: Частка продовжень і повторних відвідувань · Частка замовклих клієнтів, які відповіли знову · Задоволеність клієнтів і відгуки
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести follow-up з клієнтами й лідами, які перестали відповідати, за розкладомЛюдина пише, публікує й привʼязує послідовність до потрібної мітки; вона зупиняється, коли клієнт відповідає. | 4 | Робить MyChatBot | Надсилати серію follow-up лідам, які замовкли |
| Переглядати, хто замовк, і готувати follow-up для кожногоЛише чернетки: людина копіює їх і надсилає зі своїх каналів. | 3 | Робить MyChatBot | Знаходити лідів, які замовкли, і готувати чернетки follow-up на перевірку |
| Проставляти відсутні статуси й мітки за останніми чатамиСпершу створіть статуси й мітки; наявні значення зберігаються, якщо не ввімкнено перезапис. | 2 | Робить MyChatBot | Дозаповнювати пропущені статуси воронки та мітки в останніх чатах |
| Надсилати сезонні привітання й новини про нові заняття обраним групам клієнтівКампанію зберігає людина; контакти обирають за статусом, міткою чи останньою активністю в чаті, а не за датою візиту. | 3 | Робить MyChatBot | Надсилати разову розсилку сегменту клієнтів |
| Створювати із запиту клієнта в чаті задачу для командиМає бути підключений Task Manager; задачі створюються без виконавця, їх бере людина; нагадування надходять у Telegram. | 2 | Робить MyChatBot | Створювати для менеджера завдання на follow-up за результатами розмови |
| Особисто спілкуватися з клієнтами, які віддаляються, і розглядати скарги | 11 | Людина | — |
| Розробляти правила лояльності, рекомендацій, продовження та заморожування | 6 | Людина | — |
| Проводити челенджі й заходи клубу та відповідати на публічні відгукиЖоден канал MyChatBot із документації не охоплює повідомлення Google Business Profile чи відповіді на публічні відгуки. | 6 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти ведуть follow-up за розкладом для замовклих лідів і клієнтів, щойно людина опублікує послідовність, готують чернетки follow-up для людини, проставляють відсутні мітки та статуси, надсилають групові новини, щойно людина збереже кампанію, і перетворюють запити з чатів на задачі.
Що залишається за людиною: Особисті розмови з клієнтами, які віддаляються, скарги, правила лояльності та продовження, заходи й відповіді на публічні відгуки залишаються за менеджером з утримання.
Що відстежує керівник: Прогрес і утримання клієнтів на власних заняттях · Заповненість занять і якість тренувань · Стандарти безпеки й техніки
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Проводити групові заняття й персональні тренування | 20 | Людина | — |
| Оцінювати нових клієнтів: цілі, нотатки про здоровʼя, рухи й техніку | 4 | Людина | — |
| Складати й коригувати програми тренувань для клієнтів | 4 | Людина | — |
| Планувати структуру заняття, музику й обладнання та готувати простір | 3 | Людина | — |
| Вносити в картку клієнта нотатки про прогрес і узгоджені цілі | 2 | Людина | — |
| Підтримувати й мотивувати клієнтів між тренуваннями, особисто чи в чаті | 2 | Людина | — |
| Відповідати на типові питання перед заняттям: рівень, екіпірування, правилаВідповіді беруться з FAQ клубу; питання про здоровʼя доходять до людини лише за вказівкою в інструкції. | 2 | Робить MyChatBot | Відповідати на типові запитання за вашим FAQ і документами |
| Надсилати разове повідомлення групі занять із міткою, наприклад про зміну часуТекст пише тренер, обирає мітку й зберігає; тих, хто не писав, досягають лише канали, що можуть відкрити чат. | 1.5 | Робить MyChatBot | Надсилати разову розсилку сегменту клієнтів |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти відповідають на типові питання перед заняттям з FAQ клубу і, щойно людина збереже кампанію, можуть надіслати разове повідомлення групі занять із міткою. Самого тренування вони не торкаються.
Що залишається за людиною: Уся тренерська робота, оцінка кожного клієнта, складання програм, судження про безпеку й техніку та стосунки з кожним клієнтом залишаються за тренером.
Що відстежує керівник: Простої обладнання · Виконані перевірки безпеки й гігієни · Надійність постачальників і вартість витратних матеріалів
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Робити щоденний обхід залу: обладнання, безпека й чистота | 9 | Людина | — |
| Домовлятися з майстрами про обслуговування та ремонт і доводити їх до кінця | 5 | Людина | — |
| Замовляти витратні матеріали й обладнання, перевіряти отримані поставкиУ документації MyChatBot немає інструментів для замовлень у постачальників чи перевірки поставок. | 6 | Людина | — |
| Обирати постачальників і домовлятися про ціни та умови | 4 | Людина | — |
| Підтримувати в порядку перевірки безпеки, гігієну та журнали | 4 | Людина | — |
| Досліджувати обладнання й постачальників, збирати в таблицю з джереламиПотрібен баланс агентів; ціни й умови підтверджуються безпосередньо в постачальника. | 3 | Робить MyChatBot | Шукати ліди або кандидатів і збирати їх у таблицю з джерелами |
| Заносити листи з рахунками й чеками постачальників у таблицю витратПотрібні підключені Gmail і Google Sheets; бухгалтер перевіряє й проводить записи. | 3 | Можливо з налаштуванням | Вносити листи з рахунками та чеками в таблицю витрат |
| Сортувати листи постачальників і майстрів і готувати чернетки відповідейПотрібен підключений Gmail; нічого не надсилається, чернетки перевіряє людина. | 2 | Можливо з налаштуванням | Розбирати вхідну пошту та готувати чернетки відповідей |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти досліджують обладнання та постачальників і збирають результати в таблицю з джерелами. Після того як людина підключить Gmail і Sheets, рутини можуть заносити листи з рахунками постачальників у таблицю й готувати чернетки відповідей.
Що залишається за людиною: Обхід залу, ремонт, замовлення, поставки, умови постачальників і перевірки безпеки залишаються за менеджером із приміщень і обладнання.
Що відстежує керівник: Своєчасна подача податкової звітності · Точність обліку · Закриття місяця вчасно
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Вести облік доходів і витрат та звіряти банківські й термінальні випискиУ MyChatBot немає конектора до бухгалтерських чи облікових систем. | 10 | Людина | — |
| Готувати й подавати податкові декларації та звітність | 5 | Людина | — |
| Нараховувати тренерам оплату за заняття й тренування та проводити виплатиОплату праці MyChatBot не охоплює. | 6 | Людина | — |
| Звіряти продажі абонементів і пакетів з отриманими платежами | 4 | Людина | — |
| Перевіряти договори з тренерами, орендодавцем і постачальникамиСкладання договорів і юридичну перевірку не охоплено. | 3 | Людина | — |
| Заносити платежі Stripe за абонементи й пакети в таблицю доходівПотрібні Stripe і Google Sheets; термінальні та готівкові платежі не фіксуються; це журнал, а не бухгалтерія. | 2 | Можливо з налаштуванням | Вносити в таблицю вхідні платежі Stripe |
| Заносити листи з рахунками постачальників у таблицю витратПотрібні підключені Gmail і Google Sheets; бухгалтер перевіряє й проводить кожен запис. | 3 | Можливо з налаштуванням | Вносити листи з рахунками та чеками в таблицю витрат |
| Готувати показники за місяць і пояснювати їх власнику | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: Рутини можуть заносити платежі Stripe та листи з рахунками постачальників у таблиці, що економить частину ручного введення. Облік, податки, оплату праці та юридичну роботу вони не охоплюють.
Що залишається за людиною: Уся бухгалтерія, податкові декларації, оплата праці, звірка абонементів і перевірка договорів залишаються за бухгалтером, який також перевіряє все, що потрапило в таблиці, перш ніж це буде проведено в обліку.
Що відстежує керівник: Час заповнення вільного слота в розкладі занять · Плинність персоналу · Вихід нових співробітників на повний розклад
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Переглядати кандидатів Work.ua, які замовкли, і готувати follow-upСпершу додайте AI-агента HR Recruiter (Work.ua); він готує follow-up, а надсилає й вирішує людина. | 3 | Робить MyChatBot | Переглядати воронку кандидатів і готувати чернетки follow-up |
| Шукати кандидатів-тренерів і їхні публічні профілі та збирати їх у список із джереламиЗахищені сайти можуть заблокувати браузер; список — лише відправна точка для людини. | 2 | Робить MyChatBot | Шукати ліди або кандидатів і збирати їх у таблицю з джерелами |
| Сортувати листи кандидатів, готувати чернетки відповідейПотрібен підключений Gmail; нічого не надсилається, чернетки перевіряє людина. | 2 | Можливо з налаштуванням | Розбирати вхідну пошту та готувати чернетки відповідей |
| Проводити співбесіди й пробні заняття та ухвалювати рішення про наймРішення про найм і оцінювання кандидатів не автоматизовані. | 8 | Людина | — |
| Адаптувати нових тренерів: стандарти клубу, безпека й етика роботи з клієнтами | 6 | Людина | — |
| Складати графік занять і змін та організовувати підміниОблік відпусток і табелів MyChatBot не охоплює. | 7 | Людина | — |
| Перевіряти сертифікати тренерів і навчання з першої допомоги, планувати розвиток | 4 | Людина | — |
| Проводити індивідуальні зустрічі, дбати про культуру й вирішувати конфлікти | 5 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: AI-агенти показують, які кандидати з Work.ua замовкли, і готують follow-up, а також складають списки кандидатів-тренерів із джерелами. Рутина може розібрати вхідну пошту й підготувати чернетки відповідей.
Що залишається за людиною: Співбесіди, пробні заняття, рішення про найм, адаптація, графік, сертифікати, конфлікти та кадрові документи залишаються за HR-менеджером.
Що відстежує керівник: Конверсія з ліда в пробне й із пробного в клієнта · Утримання й відтік за заняттями чи програмами · Повнота й свіжість даних
| Завдання | год/тиждень | Хто виконує | Можливість MyChatBot |
|---|---|---|---|
| Визначати метрики: лід у пробне, пробне в клієнта, утримання й заповненість занять | 6 | Людина | — |
| Брати з дашборда тижневий обсяг чатів, вартість AI й записані замовлення за каналамиАбонементи враховуються, лише якщо записані як замовлення; суми в різних валютах не конвертуються. | 4 | Робить MyChatBot | Звітувати про продажі, чати та витрати на AI за каналами й кампаніями |
| Дивитися, які кампанії follow-up дають відповіді, а які зупинилисяЛише читання; аналітик вирішує, які зміни вносити. | 2 | Робить MyChatBot | Аналізувати, які кампанії follow-up отримують відповіді |
| Проставляти відсутні статуси й мітки в нещодавніх чатахЗапускається щодня, раз на 3 дні або щотижня; наявні значення залишаються, якщо не ввімкнено перезапис. | 3 | Робить MyChatBot | Дозаповнювати пропущені статуси воронки та мітки в останніх чатах |
| Оцінювати завершені передачі людині: як команда працює з клієнтамиОцінки надходять пакетами кілька разів на день; про коучинг вирішує власник. | 2 | Робить MyChatBot | Переглядати розмови й оцінювати відповіді живих менеджерів |
| Перевіряти сплячих лідів і замовклих клієнтів, щоб знати, кому написати зновуПотрібні рутина, створена в Claude чи Codex, і конектор Sales Platform; за замовчуванням лише читання. | 3 | Можливо з налаштуванням | Проводити аудит сотень клієнтів, які замовкли, і пропонувати наступні кроки |
| Аналізувати заповненість, відвідуваність і відтік разом із тренерами й рецепцієюДані про відвідуваність із власної системи клубу до MyChatBot не підключені. | 9 | Людина | — |
| Прогнозувати пікові сезони, зміни розкладу й потребу в коштах на наступний кварталПрогнозування доходу воронки в документації не описано; аналітик будує його з даних. | 7 | Людина | — |
Що беруть на себе AI-агенти: Дашборд показує тижневі цифри, а AI-агенти проставляють відсутні статуси й мітки, оцінюють завершені передачі людині та повідомляють, які follow-up отримують відповіді. Рутина може скласти список сплячих лідів, щойно людина її створить.
Що залишається за людиною: За аналітиком залишаються вибір метрик, тлумачення заповненості занять і відтоку разом із командою, прогнозування та рішення про зміни.
MyChatBot не є системою обліку абонементів: у документації не описано ні списання плати за абонементи, ні заморожування чи облік терміну дії, ні даних про відвідуваність або контроль доступу, тож усе це залишається у вашій клубній програмі. Щойно людина завантажить FAQ і прайс та додасть тренерів і послуги, AI-агент відповідатиме на їх основі, записуватиме на заняття у вбудованому календарі й зможе надіслати разове посилання Stripe на оплату абонемента чи пакета з інтеграції Orders; Stripe — єдиний платіжний провайдер, описаний у документації. Для підключення інших систем потрібен кастомний вебхук або підключення через MCP, які налаштовує людина.
Загалом так, з обмеженням місць: механізм запису додає кількох людей на одне заняття, показує, скільки місць залишилося, і не записує понад ліміт. Згідно з документацією, групові заняття, можливо, доведеться підключити для вашого акаунта через службу підтримки MyChatBot, тож підтвердіть це, перш ніж на них покладатися; перетини між заняттями не перевіряються, тому людина стежить, щоб у розкладі не було накладок у тренерів. Людина додає тренерів, послуги та часовий пояс клубу, а записи робляться в цьому поясі, а не в поясі клієнта.
Не автоматично. Календар не надсилає нагадувань і мовчить, коли персонал переносить заняття, а в продукті немає нічого, що спрацьовувало б за датою візиту чи завершення абонемента. AI-агент може поставити в чергу власне разове повідомлення в чаті, який вів, якщо ввімкнено follow-up, що він планує самостійно; людина може опублікувати послідовність follow-up для статусу чи мітки або зберегти кампанію для групи з міткою, але Instagram, Messenger, TikTok і WhatsApp Business дістаються лише тих, хто написав першим.
AI-агент передає чат лише у випадках, описаних у його інструкції, тому пропишіть свої випадки з травмами, здоровʼям, скаргами та поверненням коштів і вкажіть, хто їх бере. Тоді чат перемикається в режим оператора й отримує позначку для уваги, сповіщення може прийти в Telegram-групу, привʼязану у Flight Control, а через заданий час, за замовчуванням 24 години, чат може повернутися до AI-агента. Складання програм і будь-які судження про здоровʼя залишаються за тренерами.
Створіть акаунт, підключіть один канал і почніть із ролей, де агенти вже покривають найбільше годин.