Огляд
Інтеграція Product Feed дозволяє підключити XML-фіди товарів напряму до бази знань агента. Підтримуються різні XML-формати, зокрема фіди Google Shopping, файли YAML, Amazon XML та інші кастомні типи XML-фідів, що дає агенту доступ до повної інформації про товари та її пошук.
Критичні вимоги
1. Унікальні ID товарів. Кожен товар мусить мати унікальний ID, це обов'язково. Дублікати ID спричиняють помилки парсингу, і фід не буде оброблено.
2. Категорії товарів (для великих каталогів). Для фідів понад 5 000 товарів організуйте товари в окремі логічні категорії, зазвичай через поле product_type, це покращує швидкість і точність пошуку.
3. Повні атрибути товарів. Додавайте все, до чого має мати доступ агент: розміри, ціни, наявність, зображення, описи. Якщо атрибута немає у фіді, агент не матиме до нього доступу; зайві атрибути краще прибрати для ефективності.
Процес налаштування
Крок 1, Створіть базу знань. Перейдіть у Knowledge Base → Create New, введіть описову назву й оберіть тип інтеграції Product Feed.
Крок 2, Налаштуйте фід. Введіть пряме посилання на фід (має бути публічно доступним і повертати сирий XML); оберіть мову фіду (найближчу до ваших описів, впливає на стемінг); увімкніть Auto-Update (оновлення кожні 6 годин); увімкніть Agentic Search для розширеного пошуку з фільтрами (повільніше, але ретельніше, найкраще для великих різнорідних фідів).
Крок 3, Обробка фіду. Натисніть Connect. Система перевірить формат, унікальність ID, витягне категорії, проіндексує всю інформацію та створить пошукові ембединги. Обробка може тривати до години залежно від розміру фіду, завершуючись підсумком.
Усунення проблем
- Помилки парсингу, зазвичай дублікати ID; перевірте генерацію фіду
- Слабкі результати пошуку, перевірте, чи всі потрібні атрибути є у фіді
- Повільна обробка, великі фіди довші; розгляньте розбиття на менші категоризовані фіди
Сценарії використання
Ідеально для e-commerce з XML-каталогами, компаній на фідах Google Shopping, рітейлерів із наявною інфраструктурою фідів, бізнесів, яким потрібні автоматичні оновлення асортименту, та організацій із великими категоризованими каталогами.