B2B-запити на КП відповідаються за години, а не тижні

Виклик

Виробник отримував 200+ запитів на котирування на тиждень, і кожен тривав від п'яти до десяти днів. Затримка йшла від міжфункціональної координації, продажі збирали специфікації, інженерія перевіряла здійсненність, фінанси ставили ціну, і запит лежав у чиїйсь черзі на кожному кроці.

Покупці промислових компонентів не чекають півтора тижня; вони слали той самий RFQ конкурентам і йшли до того, хто першим повертався з правдоподібним числом.

Неповний збір специфікацій погіршував усе: відсутній розмір чи допуск означав, що запит повертався покупцю, перезапускаючи весь багатоденний цикл.

Рішення

Тепер AI-агент прийому котирувань стискає повільний початок процесу в години:

• Повний збір специфікацій одразу, Агент прийому котирувань збирає повну специфікацію від покупця в структурованій розмові через Email і веб-форму, тож ніщо не повертається через брак деталей.
• Попередня ціна за хвилини, Агент-калькулятор цін застосовує початкову цінову логіку й дані товарів із Бази знань, повертаючи попереднє котирування протягом ~чотирьох годин.
• Інженер переглядає, а не збирає, інженер-людина переглядає й фіналізує, замість вибивати специфікації, тож експертний час іде на судження.
• Котирування в CRM, кожен запит записується в CRM через create_crm_deal із позиціями й chat link, даючи продажам чистий пайплайн.
• Швидка передача, складні конфігурації йдуть потрібному інженеру через Hand-off Control із повною специфікацією.

Час на котирування впав із п'яти-десяти днів до попереднього числа за чотири години, і виробник перестав втрачати RFQ на користь тих, хто просто відповів першим.

Що було впроваджено