Підтримка

Підтримка AI-агентів, відповідь за хвилини

Оберіть канал, пишіть нам у Telegram чи WhatsApp, надсилайте email або питайте нашого AI-асистента. Середній час відповіді: менше 1 години в робочий час.

Оберіть свій канал

Усі чотири працюють. Telegram і WhatsApp найшвидші; email дає задокументований тред; AI-асистент миттєвий.

Запитайте наш AI-асистент

Побудовано на тій самій платформі, що ми продаємо. Відповідає на більшість запитань миттєво; маршрутизує складні до людини.

AI-асистент підтримки

Поставте запитання, опишіть проблему або оберіть тему нижче.

Поширені теми
Швидкі дії

Надішліть нам email

Для складних питань, attachments чи документованих звернень. Відповідаємо протягом 4 робочих годин.

Email-підтримка

Розкажіть, що відбувається. Прикріпіть скріншоти якщо допомагає, швидко відповімо.

Дякуємо! Ми отримали вашу заявку і відповімо протягом 1 робочого дня.

Швидкі відповіді

Найчастіші питання, які ми отримуємо. Клацніть, щоб розгорнути.

Як швидко ви відповідаєте?
Telegram і WhatsApp: зазвичай менше 5 хвилин у робочий час (9-19 EET, пн-пт). Email: впродовж 4 робочих годин. AI-асистент: миттєво.
Чи доступна підтримка моєю мовою?
Так. Надаємо підтримку англійською, українською, російською та польською. Інші мови за запитом.
Чи потрібен платний план для підтримки?
Усі тарифи включають підтримку. Вищі тири отримують швидший SLA і dedicated success managers.
Чи можете допомогти налаштувати акаунт?
Так. Нові клієнти отримують безкоштовну 30-хвилинну onboarding-сесію. Бронюйте через AI-асистента вище або email.
Що робити, якщо потрібна термінова допомога поза робочим часом?
Клієнти Enterprise-тарифу отримують priority support 24/7 із SLA 30 хв на відповідь. Для інших: AI-асистент працює цілодобово.

Дослідити інших розділів

Усе, що ми побудували, одним кліком.