Manychat будує автоматизації навколо тригерів і сценаріїв, а AI працює як крок усередині них; MyChatBot запускає одного AI-асистента з продажів у всіх каналах, телефонних дзвінках і вбудованій CRM. Нижче пояснюємо, чим вони відрізняються, за публічними даними обох компаній станом на вересень 2026 року.
| Критерій | MyChatBot | ManyChat |
|---|---|---|
| Основний підхід | AI-асистент із продажів із роллю, знаннями, інструментами й правилами передавання, який відповідає в усіх підключених каналах | Автоматизації у Flow Builder, які запускаються тригерами, з AI Step та Intention Recognition усередині сценаріїв |
| Канали переписки | Віджет сайту, WhatsApp (Business або підключений особистий номер), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, бот і акаунт Telegram, Viber, Gmail, SMS, OLX, Webhooks API | Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram; WhatsApp, SMS та Email від тарифу Pro |
| Голосові дзвінки | Канал Calls: вхідні й вихідні AI-дзвінки через SIP Trunk або Twilio; голос у браузері через Web SDK | Немає серед каналів у довідковому центрі Manychat |
| Знання для AI | FAQ, товарні фіди й таблиці із семантичним пошуком і пошуком за зображеннями | AI Knowledge із тексту й публічних посилань; AI Replies поки лише для Instagram, у бета-версії |
| Вбудована CRM | Таблиця лідів, дошка воронки, статуси, мітки, нотатки й завдання (від тарифу Standard) | Контакти з тегами й власними полями; Inbox із папками та мітками (мітки в бета-версії) |
| Інтеграції з CRM | HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive та інші, а також власний MCP (від тарифу Pro) | HubSpot, Google Sheets, Zapier (платні тарифи) і Manychat API |
| Передавання людині | Неявне передавання або стоп-слово, тихе передавання, автоматичне повернення до AI | Місця в Inbox для живих відповідей; AI Replies можуть призначити чат учасникові команди |
| Основа ціни | AI-відповіді на місяць плюс збережені контакти; докупівля повідомлень від $40 за 1 000 | Active Contacts на місяць із доплатою за кожен контакт понад ліміт |
| Початкові платні тарифи (щомісячна оплата) | Solo $19/міс (1 канал, 200 AI-відповідей); Standard $49/міс (усі канали, 600 відповідей) | Essential $17/міс (250 Active Contacts); Pro $39/міс (2 500 Active Contacts) |
| Пробний період | Пробний період на тарифах Standard, Pro, Multipro і Corporate | Тариф Free на 25 Active Contacts; 14-денний безкоштовний пробний період на Essential і Pro |
Manychat орієнтує свої тарифи на креаторів, невеликі команди та агенції. Лінійка починається з тарифу Free для тих, хто хоче поекспериментувати, продовжується Essential і Pro для креаторів, чия аудиторія росте, і завершується Business та Advanced для команд із тисячами розмов на місяць. Основний інструмент — Flow Builder: ви обираєте тригер, наприклад коментар під дописом чи рілсом, відповідь на сторіз або клік по рекламі, і вибудовуєте повідомлення, які йдуть далі.
MyChatBot створено для бізнесу, який продає та підтримує клієнтів у переписці й хоче, щоб один AI-асистент вів цю роботу від першого повідомлення до замовлення. Асистент відповідає в месенджерах, директі соцмереж, email, SMS, віджеті сайту й телефонних дзвінках, шукає товари в базі знань, приймає замовлення, записує ліди у воронку, надсилає follow-up і передає чат людині, коли це потрібно. Він підходить магазинам, сервісному бізнесу й відділам продажів, яким потрібні всі ці кроки в одній системі.
У Manychat AI є частиною автоматизації. AI Step працює всередині сценарію із заданою метою та контекстом бізнесу й підтримує Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok і Telegram. Intention Recognition — це тригер, що реагує на зміст повідомлення в Instagram, Messenger, WhatsApp і Telegram. AI Replies поки доступні лише для Instagram і працюють у бета-версії. У MyChatBot продуктом є сам асистент: на одній сторінці налаштувань ви задаєте його роль, стиль спілкування, знання, інструменти, робочі години й правила передавання, перевіряєте його в Test Dialog і підключаєте того самого асистента до кожного каналу.
Обидва сервіси охоплюють Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS та email. MyChatBot також пропонує Viber, акаунт Telegram, підключений особистий номер WhatsApp, OLX, віджет сайту та Webhooks API для власних систем. Канал Calls приймає вхідні дзвінки й здійснює вихідні через SIP Trunk або Twilio, а Web SDK дає відвідувачам змогу говорити з асистентом просто в браузері. Голосових дзвінків серед каналів у довідковому центрі Manychat немає.
Manychat зберігає контакти з тегами й власними полями, веде живі чати в Inbox і підключається до HubSpot, Google Sheets, Zapier на платних тарифах, а також має власний API. У MyChatBot вбудована CRM доступна від тарифу Standard: кожна розмова стає лідом на дошці воронки зі статусами, мітками, нотатками й завданнями. Від тарифу Pro додаються HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive та інші, а також власні MCP-сервери.
Manychat рахує Active Contacts за моделлю оплати, запровадженою 2 березня 2026 року; доступність тарифів залежить від регіону. Essential коштує $17 на місяць за 250, Pro — $39 за 2 500, Business — $99 за 7 500, а понад ліміт нараховується доплата. MyChatBot рахує AI-відповіді: Solo — $19 на місяць за один канал і 200 відповідей, Standard — $49 за всі канали й 600 відповідей, Pro — $99 за 1 200 відповідей та CRM-інтеграції. Хвилини голосу списуються з того самого ліміту відповідей, а додаткові повідомлення можна докупити від $40 за 1 000.
Manychat добре підходить, якщо ваше зростання тримається на контенті в соцмережах і ви мислите кампаніями: розіграші через коментар і директ, воронки з відповідей на сторіз, вітальні повідомлення новим підписникам, тригери з реклами та QR-кодів. Flow Builder дає точний контроль над кожним повідомленням, а це важливо, коли розмова має йти за фіксованим сценарієм. Тариф Free на 25 Active Contacts і 14-денний безкоштовний пробний період на Essential і Pro дають змогу спробувати сервіс із мінімальними витратами, а Essential за $17 на місяць зручний для креатора, якому достатньо до двох каналів з Instagram, TikTok, Messenger і Telegram; WhatsApp, SMS та email доступні від Pro. Якщо ви вже користуєтеся HubSpot або Zapier, вбудованих дій вистачить для типової синхронізації даних.
Порівняйте тарифи на сторінці цін і подивіться, як працюють вбудована AI CRM та голосовий агент. Порівняння відображає публічну інформацію компаній станом на вересень 2026 року; перед рішенням перевірте обидві сторінки цін.
Так, для роботи з директом і коментарями. Канал Instagram у MyChatBot обробляє повідомлення, коментарі та реакції на сторіз; на коментар можна публічно відповісти фіксованим або згенерованим AI текстом і продовжити розмову в директі. У Manychat є окремі тригери для коментарів у прямих ефірах, реклами, Ref URL і згадок у сторіз, що зручно для кампаній за сценарієм.
Manychat визначає тариф за кількістю Active Contacts, тобто людей, які взаємодіяли з вами за розрахунковий місяць, і стягує доплату за кожен контакт понад ліміт. MyChatBot рахує AI-відповіді на місяць у всіх каналах: хвилини голосу списуються з того самого ліміту, кожен тариф має ліміт збережених контактів, а повідомлення можна докупити від $40 за 1 000.
Так. Канал Calls приймає вхідні дзвінки й здійснює вихідні через SIP Trunk або Twilio, а Web SDK додає голосову розмову просто на вашому сайті. Кожен дзвінок потрапляє в чат клієнта з розшифровкою та записом. У довідковому центрі Manychat голосового каналу немає.
Так. На тарифі Pro і вище MyChatBot підключає HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive та інші системи, по одній CRM на асистента. Без зовнішньої CRM можна користуватися вбудованими лідами й воронкою. Manychat має вбудовану інтеграцію з HubSpot, а інші інструменти підключає через Zapier або свій API.
Складено за публічними сайтами й документацією компаній, вересень 2026.
Усе, що ми побудували, одним кліком.