Manychat строит автоматизации вокруг триггеров и сценариев, а AI работает как шаг внутри них; MyChatBot запускает одного AI-ассистента по продажам во всех каналах, телефонных звонках и встроенной CRM. Ниже объясняем, чем они отличаются, по публичным данным обеих компаний на сентябрь 2026 года.
| Критерий | MyChatBot | ManyChat |
|---|---|---|
| Основной подход | AI-ассистент по продажам с ролью, знаниями, инструментами и правилами передачи, который отвечает во всех подключённых каналах | Автоматизации во Flow Builder, которые запускаются триггерами, с AI Step и Intention Recognition внутри сценариев |
| Каналы переписки | Виджет сайта, WhatsApp (Business или привязанный личный номер), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, бот и аккаунт Telegram, Viber, Gmail, SMS, OLX, Webhooks API | Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram; WhatsApp, SMS и Email с тарифа Pro |
| Голосовые звонки | Канал Calls: входящие и исходящие AI-звонки через SIP Trunk или Twilio; голос в браузере через Web SDK | Нет среди каналов в справочном центре Manychat |
| Знания для AI | FAQ, товарные фиды и таблицы с семантическим поиском и поиском по изображениям | AI Knowledge из текста и публичных ссылок; AI Replies пока только для Instagram, в бета-версии |
| Встроенная CRM | Таблица лидов, доска воронки, статусы, метки, заметки и задачи (с тарифа Standard) | Контакты с тегами и пользовательскими полями; Inbox с папками и метками (метки в бета-версии) |
| Интеграции с CRM | HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive и другие, а также собственный MCP (с тарифа Pro) | HubSpot, Google Sheets, Zapier (платные тарифы) и Manychat API |
| Передача человеку | Неявная передача или стоп-слово, тихая передача, автоматический возврат к AI | Места в Inbox для живых ответов; AI Replies могут назначить чат сотруднику |
| Основа цены | AI-ответы в месяц плюс сохранённые контакты; докупка сообщений от $40 за 1 000 | Active Contacts в месяц с доплатой за каждый контакт сверх лимита |
| Начальные платные тарифы (помесячная оплата) | Solo $19/мес (1 канал, 200 AI-ответов); Standard $49/мес (все каналы, 600 ответов) | Essential $17/мес (250 Active Contacts); Pro $39/мес (2 500 Active Contacts) |
| Пробный период | Пробный период на тарифах Standard, Pro, Multipro и Corporate | Тариф Free на 25 Active Contacts; 14-дневный бесплатный пробный период на Essential и Pro |
Manychat ориентирует свои тарифы на креаторов, небольшие команды и агентства. Линейка начинается с тарифа Free для тех, кто хочет поэкспериментировать, продолжается Essential и Pro для креаторов с растущей аудиторией и заканчивается Business и Advanced для команд с тысячами разговоров в месяц. Основной инструмент — Flow Builder: вы выбираете триггер, например комментарий под постом или рилсом, ответ на сторис или клик по рекламе, и выстраиваете сообщения, которые идут дальше.
MyChatBot создан для бизнеса, который продаёт и поддерживает клиентов в переписке и хочет, чтобы один AI-ассистент вёл эту работу от первого сообщения до заказа. Ассистент отвечает в мессенджерах, директе соцсетей, email, SMS, виджете сайта и телефонных звонках, ищет товары в базе знаний, принимает заказы, записывает лиды в воронку, отправляет follow-up и передаёт чат человеку, когда это нужно. Он подходит магазинам, сервисному бизнесу и отделам продаж, которым нужны все эти шаги в одной системе.
В Manychat AI является частью автоматизации. AI Step работает внутри сценария с заданной целью и контекстом бизнеса и поддерживает Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok и Telegram. Intention Recognition — это триггер, который реагирует на смысл сообщения в Instagram, Messenger, WhatsApp и Telegram. AI Replies пока доступны только для Instagram и работают в бета-версии. В MyChatBot продуктом является сам ассистент: на одной странице настроек вы задаёте его роль, стиль общения, знания, инструменты, рабочие часы и правила передачи, проверяете его в Test Dialog и подключаете того же ассистента к каждому каналу.
Оба сервиса охватывают Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS и email. MyChatBot также предлагает Viber, аккаунт Telegram, привязанный личный номер WhatsApp, OLX, виджет сайта и Webhooks API для собственных систем. Канал Calls принимает входящие звонки и совершает исходящие через SIP Trunk или Twilio, а Web SDK позволяет посетителям говорить с ассистентом прямо в браузере. Голосовых звонков среди каналов в справочном центре Manychat нет.
Manychat хранит контакты с тегами и пользовательскими полями, ведёт живые чаты в Inbox и подключается к HubSpot, Google Sheets, Zapier на платных тарифах, а также имеет собственный API. В MyChatBot встроенная CRM доступна с тарифа Standard: каждый разговор становится лидом на доске воронки со статусами, метками, заметками и задачами. С тарифа Pro добавляются HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive и другие, а также собственные MCP-серверы.
Manychat считает Active Contacts по модели оплаты, введённой 2 марта 2026 года; доступность тарифов зависит от региона. Essential стоит $17 в месяц за 250, Pro — $39 за 2 500, Business — $99 за 7 500, а сверх лимита начисляется доплата. MyChatBot считает AI-ответы: Solo — $19 в месяц за один канал и 200 ответов, Standard — $49 за все каналы и 600 ответов, Pro — $99 за 1 200 ответов и CRM-интеграции. Минуты голоса списываются из того же лимита ответов, а дополнительные сообщения можно докупить от $40 за 1 000.
Manychat хорошо подходит, если ваш рост держится на контенте в соцсетях и вы мыслите кампаниями: розыгрыши через комментарий и директ, воронки из ответов на сторис, приветственные сообщения новым подписчикам, триггеры из рекламы и QR-кодов. Flow Builder даёт точный контроль над каждым сообщением, а это важно, когда разговор должен идти по фиксированному сценарию. Тариф Free на 25 Active Contacts и 14-дневный бесплатный пробный период на Essential и Pro позволяют попробовать сервис с минимальными затратами, а Essential за $17 в месяц удобен креатору, которому хватает до двух каналов из Instagram, TikTok, Messenger и Telegram; WhatsApp, SMS и email доступны с Pro. Если вы уже пользуетесь HubSpot или Zapier, встроенных действий хватит для типовой синхронизации данных.
Сравните тарифы на странице цен и посмотрите, как работают встроенная AI CRM и голосовой агент. Сравнение отражает публичную информацию компаний на сентябрь 2026 года; перед решением проверьте обе страницы цен.
Да, для работы с директом и комментариями. Канал Instagram в MyChatBot обрабатывает сообщения, комментарии и реакции на сторис; на комментарий можно публично ответить фиксированным или сгенерированным AI текстом и продолжить разговор в директе. В Manychat есть отдельные триггеры для комментариев в прямых эфирах, рекламы, Ref URL и упоминаний в сторис, что удобно для кампаний по сценарию.
Manychat определяет тариф по количеству Active Contacts, то есть людей, которые взаимодействовали с вами за расчётный месяц, и берёт доплату за каждый контакт сверх лимита. MyChatBot считает AI-ответы в месяц во всех каналах: минуты голоса списываются из того же лимита, у каждого тарифа есть лимит сохранённых контактов, а сообщения можно докупить от $40 за 1 000.
Да. Канал Calls принимает входящие звонки и совершает исходящие через SIP Trunk или Twilio, а Web SDK добавляет голосовой разговор прямо на вашем сайте. Каждый звонок попадает в чат клиента с расшифровкой и записью. В справочном центре Manychat голосового канала нет.
Да. На тарифе Pro и выше MyChatBot подключает HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, GoHighLevel, KeyCRM, SalesDrive и другие системы, по одной CRM на ассистента. Без внешней CRM можно пользоваться встроенными лидами и воронкой. У Manychat есть встроенная интеграция с HubSpot, а другие инструменты он подключает через Zapier или свой API.
Составлено по публичным сайтам и документации компаний, сентябрь 2026.
Всё, что мы построили, одним кликом.