Зачем метки

Метки и статусы показывают, на каком этапе воронки находится клиент: новый, квалифицированный, ожидает оплаты, закрытый. Агент проставляет их автоматически во время диалога.

Настройка

Определите свои статусы под вашу воронку и опишите агенту, когда какой ставить. Это даёт прозрачную картину продаж и помогает менеджерам подхватывать нужные диалоги.