Налаштування
Domus Group, агенція нерухомості з 24 агентами по Києву. Обсяг лідів великий, сотні запитів на день з Instagram, WhatsApp і сайту. До автоматизації вони пропускали 70% нічних лідів.
Як працює агент
На кожен вхідний відбувається три речі: кваліфікація, запис, передача. Кваліфікатор питає про бюджет, локацію, таймінг і intent. Scheduler звіряє тип обʼєкту з календарем потрібного агента і бронює перегляд. Передача упаковує розмову і надсилає її агенту перед переглядом.
Що ми тюнили з часом
Перша версія звучала як робот. Ми додали small-talk-теплоту (невеликий ефорт, що окупився в конверсіях). Друга, ставила забагато запитань; ми скоротили з 7 до 3, решту збираючи conversationally. Третя, поточна.
Результати
3.5× більше переглядів забронювано. 70% пропущених лідів тепер recaptured. $2.1M додаткового pipeline за перші шість місяців.