Настройки
Domus Group, агентство недвижимости с 24 агентами по Киеву. Обсяг лидов большой, сотни запросов на день с Instagram, WhatsApp и сайта. До автоматизации они пропускали 70% ничних лидов.
Как работает агент
На каждый входящий отбувается три вещи: квалификация, запись, передача. Квалификатор спрашивает о бюджет, локацию, тайминг и intent. Scheduler звиряе тип объекту с календарем нужного агента и бронирует просмотр. Передача упаковуе разговор и отправляет её агенту перед просмотром.
Что мы тюнили с временем
Первая версия звучала как работ. Мы додали small-talk-теплоту (невеликий ефорт, что окупився в конверсиях). Вторая, ставила забагато запитань; мы скоротили с 7 до 3, решту збираючи conversationally. Третья, поточна.
Результаты
3.5× больше просмотров забронювано. 70% пропущених лидов теперь recaptured. $2.1M додаткового pipeline за первые шесть месяцев.