Чесне порівняння для тих, хто розглядає SendPulse або шукає йому альтернативу. Кому підходить кожен сервіс, чим вони різняться в AI, CRM і дзвінках та як перейти.
| Критерій | MyChatBot | SendPulse |
|---|---|---|
| Основний фокус | AI-агенти для продажів, підтримки й дзвінків із вбудованою CRM | Універсальна маркетингова платформа: email, SMS, web push, чат-боти, CRM, лендинги, pop-up, курси |
| Канали повідомлень | WhatsApp Business і Personal, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram-бот і акаунт, Viber, Gmail, SMS, OLX, віджет сайту, Webhooks API | Чат-боти для WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber і TikTok, а також онлайн-чат |
| Як будується автоматизація | AI-асистент із роллю, навичками, базою знань та інструментами | Візуальний конструктор сценаріїв із тригерами й шаблонами; елемент AI Agent у сценаріях |
| AI-моделі | Модель обирають для акаунта з каталогу з ціною за 100 AI-повідомлень | OpenAI, DeepSeek, Claude або Gemini через власний API-ключ, на платному тарифі |
| Знання для AI | FAQ, документи, товарні фіди й таблиці із семантичним пошуком і пошуком за зображенням | Завантажені файли, вебпошук, n8n і MCP-сервери |
| Вбудована CRM | Таблиця лідів, дошка воронки, статуси, мітки, нотатки, завдання й замовлення | CRM із воронками продажів, угодами й дошками завдань; дзвінки та SMS із CRM |
| Зовнішні CRM та інструменти | HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive, GoHighLevel, Google Calendar, Altegio, Custom MCP (від Pro) | У каталозі застосунків CRM: Ringostat, AirCall, Google Calendar, Telegram, Rozetka, Нова Пошта, Prom |
| Голосові дзвінки | Голосовий AI-агент для вхідних і вихідних дзвінків через SIP Trunk, Twilio або Web SDK | Дзвінки WhatsApp в омніканальній скриньці вхідних; дзвінки через інтеграції Ringostat або AirCall |
| Передача людині | Стоп-слово, неявна або тиха передача; опційне автоповернення AI, типово через 24 години | Співробітники ставлять автоматизацію на паузу й відповідають; чати розподіляються між командою |
| Модель ціноутворення | Тарифи за кількістю AI-відповідей на місяць: Solo $19, Standard $49, Pro $99, Multipro $199, Corporate $2999 | Чат-боти: тариф Basic до 500 підписників; Pro залежить від кількості підписників; шаблони WhatsApp оплачуються за повідомлення |
SendPulse описує себе як мультиканальну платформу автоматизації маркетингу. Email-розсилки, транзакційні листи, масові SMS, web push, лендинги, pop-up форми, конструктор онлайн-курсів, CRM і чат-боти працюють в одному акаунті й уже пов’язані між собою. Тому він природно підходить маркетинговим командам, які живуть розсилками та кампаніями й хочуть додати ботів у месенджерах як ще один інструмент у звичному кабінеті.
MyChatBot побудований навколо AI-агентів, які самі ведуть розмову. Асистент продажів відповідає клієнтам у месенджерах, пошті, SMS, на маркетплейсах і в телефонних дзвінках, приймає замовлення, записує на послуги й додає ліди у воронку. Він підходить бізнесу, де більшість продажів починається з чату чи дзвінка, а команда хоче, щоб першу відповідь, кваліфікацію та нагадування брав на себе агент, а не вручну зібрані сценарії.
Обидва продукти охоплюють основні месенджери й мають CRM, тож вибір залежить не від переліку іконок каналів, а від того, як має працювати автоматизація: сценарії з AI-кроками чи AI-асистент з інструкціями, знаннями та інструментами.
У SendPulse бота збирають у візуальному конструкторі з тригерів, повідомлень і дій, а там, де сценарію треба зрозуміти намір або персоналізувати відповідь, додають елемент AI Agent. Моделі OpenAI, DeepSeek, Claude чи Gemini підключаються власним API-ключем, і довідковий центр позначає цю можливість як доступну на платному тарифі. Скільки останніх повідомлень бачить модель, задають у полі розміру контексту розмови.
У MyChatBot ви описуєте роль асистента, його навички й стиль спілкування, підключаєте базу знань (FAQ, документи, товарні фіди, таблиці із семантичним пошуком і пошуком за зображенням) та інструменти, і він відповідає в усіх підключених каналах. Модель обирають один раз для всього акаунта з каталогу.
Чат-боти SendPulse працюють у WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber і TikTok, на сайті є онлайн-чат, а омніканальна скринька вхідних додатково збирає email, SMS і дзвінки WhatsApp. MyChatBot також підключає Personal WhatsApp через QR-код, Telegram-акаунти, Gmail, чати покупців OLX, Webhooks API для власних систем обміну повідомленнями та голосового AI-агента, який приймає й здійснює телефонні дзвінки через SIP Trunk, Twilio або Web SDK у браузері, а розшифровка потрапляє в чат клієнта.
Обидва сервіси мають вбудовану CRM із воронками. CRM у MyChatBot наповнюється з розмов, а на тарифі Pro і вище асистент також створює ліди та угоди в HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive чи GoHighLevel. SendPulse рахує вартість чат-ботів за кількістю підписників, MyChatBot — за кількістю AI-відповідей, включених у місячний тариф.
SendPulse буде слушним вибором, якщо:
MyChatBot краще підходить, коли сама розмова і є процесом продажу: асистент відповідає за вашим каталогом, приймає замовлення, записує клієнтів у Google Calendar чи Altegio, телефонує лідам, передає чат людині за стоп-словом або непомітно для клієнта й нагадує про себе тим, хто замовк, через follow-ups.
Порівняння ґрунтується на відкритій інформації обох компаній станом на вересень 2026 року. Перед рішенням перевірте актуальні тарифи й можливості на їхніх сайтах.
Для автоматизації месенджерів — так: обидва сервіси працюють із WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber і TikTok. MyChatBot відповідає через AI-асистента, а не сценарії, і також охоплює голосові AI-дзвінки, Gmail, OLX та канал Webhooks API. Якщо ви також використовуєте SendPulse для email-розсилок, web push, pop-up форм чи онлайн-курсів, оцініть, чи знадобляться вам ці інструменти після переходу.
У SendPulse моделі OpenAI, DeepSeek, Claude або Gemini підключаються власним API-ключем, як описано в довідковому центрі. У MyChatBot модель обирають у налаштуваннях AI Core Settings з каталогу, де ціну вказано за 100 AI-повідомлень, а відповіді враховуються в ліміті, включеному в тариф.
SendPulse рахує тариф Pro для чат-ботів за кількістю підписників, шаблонні повідомлення WhatsApp оплачуються за кожне повідомлення, а тариф Basic розрахований на аудиторію до 500 підписників. Тарифи MyChatBot залежать від кількості AI-відповідей на місяць: Solo $19 (200 відповідей, один канал), Standard $49 (600), Pro $99 (1 200), Multipro $199 (3 000) і Corporate $2999 (10 000). Для Solo–Multipro за річної оплати місячна ціна нижча, а додаткові повідомлення можна докупити від $40 за 1 000.
Так, на тарифі Pro і вище MyChatBot підключається до HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive, GoHighLevel та інших систем. Асистент створює ліди або угоди з полями, які ви оберете, а статуси воронки синхронізуються одним кліком. Один асистент працює з однією CRM; без зовнішньої системи можна вести продажі у вбудованому розділі Leads.
Складено за публічними сайтами й документацією компаній, вересень 2026.
Усе, що ми побудували, одним кліком.