Честное сравнение для тех, кто рассматривает SendPulse или ищет ему альтернативу. Кому подходит каждый сервис, чем они отличаются в AI, CRM и звонках и как перейти.
| Критерий | MyChatBot | SendPulse |
|---|---|---|
| Основной фокус | AI-агенты для продаж, поддержки и звонков со встроенной CRM | Универсальная маркетинговая платформа: email, SMS, web push, чат-боты, CRM, лендинги, pop-up, курсы |
| Каналы сообщений | WhatsApp Business и Personal, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram-бот и аккаунт, Viber, Gmail, SMS, OLX, виджет сайта, Webhooks API | Чат-боты для WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber и TikTok, а также онлайн-чат |
| Как строится автоматизация | AI-ассистент с ролью, навыками, базой знаний и инструментами | Визуальный конструктор сценариев с триггерами и шаблонами; элемент AI Agent в сценариях |
| AI-модели | Модель выбирают для аккаунта из каталога с ценой за 100 AI-сообщений | OpenAI, DeepSeek, Claude или Gemini через собственный API-ключ, на платном тарифе |
| Знания для AI | FAQ, документы, товарные фиды и таблицы с семантическим поиском и поиском по изображению | Загруженные файлы, веб-поиск, n8n и MCP-серверы |
| Встроенная CRM | Таблица лидов, доска воронки, статусы, метки, заметки, задачи и заказы | CRM с воронками продаж, сделками и досками задач; звонки и SMS из CRM |
| Внешние CRM и инструменты | HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive, GoHighLevel, Google Calendar, Altegio, Custom MCP (от Pro) | В каталоге приложений CRM: Ringostat, AirCall, Google Calendar, Telegram, Rozetka, Нова Пошта, Prom |
| Голосовые звонки | Голосовой AI-агент для входящих и исходящих звонков через SIP Trunk, Twilio или Web SDK | Звонки WhatsApp в омниканальном инбоксе; звонки через интеграции Ringostat или AirCall |
| Передача человеку | Стоп-слово, неявная или тихая передача; опциональный автовозврат AI, по умолчанию через 24 часа | Сотрудники ставят автоматизацию на паузу и отвечают сами; чаты распределяются по команде |
| Модель ценообразования | Тарифы по числу AI-ответов в месяц: Solo $19, Standard $49, Pro $99, Multipro $199, Corporate $2999 | Чат-боты: тариф Basic до 500 подписчиков; Pro зависит от числа подписчиков; шаблоны WhatsApp оплачиваются за сообщение |
SendPulse описывает себя как мультиканальную платформу автоматизации маркетинга. Email-рассылки, транзакционные письма, массовые SMS, web push, лендинги, pop-up формы, конструктор онлайн-курсов, CRM и чат-боты работают в одном аккаунте и уже связаны между собой. Поэтому он естественно подходит маркетинговым командам, которые живут рассылками и кампаниями и хотят добавить ботов в мессенджерах как ещё один инструмент в привычном кабинете.
MyChatBot построен вокруг AI-агентов, которые сами ведут разговор. Ассистент продаж отвечает клиентам в мессенджерах, почте, SMS, на маркетплейсах и в телефонных звонках, принимает заказы, записывает на услуги и добавляет лиды в воронку. Он подходит бизнесу, где большинство продаж начинается с чата или звонка, а команда хочет, чтобы первый ответ, квалификацию и напоминания брал на себя агент, а не вручную собранные сценарии.
Оба продукта охватывают основные мессенджеры и включают CRM, поэтому выбор зависит не от списка иконок каналов, а от того, как должна работать автоматизация: сценарии с AI-шагами или AI-ассистент с инструкциями, знаниями и инструментами.
В SendPulse бота собирают в визуальном конструкторе из триггеров, сообщений и действий, а там, где сценарию нужно понять намерение или персонализировать ответ, добавляют элемент AI Agent. Модели OpenAI, DeepSeek, Claude или Gemini подключаются собственным API-ключом, и справочный центр отмечает эту возможность как доступную на платном тарифе. Сколько последних сообщений видит модель, задают в поле размера контекста разговора.
В MyChatBot вы описываете роль ассистента, его навыки и стиль общения, подключаете базу знаний (FAQ, документы, товарные фиды, таблицы с семантическим поиском и поиском по изображению) и инструменты, и он отвечает во всех подключённых каналах. Модель выбирают один раз для всего аккаунта из каталога.
Чат-боты SendPulse работают в WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber и TikTok, на сайте есть онлайн-чат, а омниканальный инбокс дополнительно собирает email, SMS и звонки WhatsApp. MyChatBot также подключает Personal WhatsApp через QR-код, Telegram-аккаунты, Gmail, чаты покупателей OLX, Webhooks API для собственных систем обмена сообщениями и голосового AI-агента, который принимает и совершает телефонные звонки через SIP Trunk, Twilio или Web SDK в браузере, а расшифровка попадает в чат клиента.
Оба сервиса имеют встроенную CRM с воронками. CRM в MyChatBot наполняется из разговоров, а на тарифе Pro и выше ассистент также создаёт лиды и сделки в HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive или GoHighLevel. SendPulse считает стоимость чат-ботов по числу подписчиков, MyChatBot — по количеству AI-ответов, включённых в месячный тариф.
SendPulse будет разумным выбором, если:
MyChatBot лучше подходит, когда сам разговор и есть процесс продажи: ассистент отвечает по вашему каталогу, принимает заказы, записывает клиентов в Google Calendar или Altegio, звонит лидам, передаёт чат человеку по стоп-слову или незаметно для клиента и напоминает о себе тем, кто замолчал, через follow-ups.
Сравнение основано на открытой информации обеих компаний по состоянию на сентябрь 2026 года. Перед решением проверьте актуальные тарифы и возможности на их сайтах.
Для автоматизации мессенджеров — да: оба сервиса работают с WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber и TikTok. MyChatBot отвечает через AI-ассистента, а не сценарии, и также охватывает голосовые AI-звонки, Gmail, OLX и канал Webhooks API. Если вы также используете SendPulse для email-рассылок, web push, pop-up форм или онлайн-курсов, оцените, понадобятся ли вам эти инструменты после перехода.
В SendPulse модели OpenAI, DeepSeek, Claude или Gemini подключаются собственным API-ключом, как описано в справочном центре. В MyChatBot модель выбирают в настройках AI Core Settings из каталога, где цена указана за 100 AI-сообщений, а ответы учитываются в лимите, включённом в тариф.
SendPulse считает тариф Pro для чат-ботов по числу подписчиков, шаблонные сообщения WhatsApp оплачиваются за каждое сообщение, а тариф Basic рассчитан на аудиторию до 500 подписчиков. Тарифы MyChatBot зависят от количества AI-ответов в месяц: Solo $19 (200 ответов, один канал), Standard $49 (600), Pro $99 (1 200), Multipro $199 (3 000) и Corporate $2999 (10 000). Для Solo–Multipro при годовой оплате месячная цена ниже, а дополнительные сообщения можно докупить от $40 за 1 000.
Да, на тарифе Pro и выше MyChatBot подключается к HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Kommo, KeyCRM, SalesDrive, GoHighLevel и другим системам. Ассистент создаёт лиды или сделки с полями, которые вы выберете, а статусы воронки синхронизируются одним кликом. Один ассистент работает с одной CRM; без внешней системы можно вести продажи во встроенном разделе Leads.
Составлено по публичным сайтам и документации компаний, сентябрь 2026.
Всё, что мы построили, одним кликом.