Що змінилося
Instagram Broadcast Channels, це мегафон «один-до-багатьох»: чудово для охоплення, слабко для релевантності. Досі ви розсилали одне й те саме всім. У цьому релізі MyChatBot додає зверху AI-тригери: розсилки, що сегментують, маршрутизують за регіоном і адаптують шаблон під аудиторію, автоматично.
AI-тригери, а не «бласти»
Тригер запускає розсилку за поведінкою чи атрибутами, сегмент досяг віхи, регіон відкрив магазин, когорта затихла. Замість «надіслати всім» ви задаєте умову, і агент шле правильний варіант правильним людям. Логіка живе в інструкції агента й підключена до сегментів CRM.
Маршрутизація за регіоном і варіанти шаблонів
Для мультиринкових команд одна розсилка може нести кілька мовних і офер-варіантів. Агент обирає варіант для кожного отримувача за регіоном та історією, тож підписник з Києва й підписник із Варшави отримують правильне повідомлення, без побудови трьох окремих кампаній.
Де розсилки зустрічають розмови
Справжній виграш: розсилка, що отримала відповідь, не впирається в глухий кут. Той самий Instagram-агент, що надіслав її, підхоплює розмову, відповідає з каталогу й конвертує, з готовим Hand-off Control, якщо потрібна людина. Розсилка стає вершиною воронки, яку агент потім закриває.
Як увімкнути
Підключіть канал Instagram, задайте сегменти, умови тригерів і варіанти шаблонів та увімкніть розсилку. Кожна розмова, що виникла, відстежується у вашій CRM із chat link. Доступно вже зараз усім командам, що ведуть Instagram на MyChatBot.