Что изменилось
Instagram Broadcast Channels, это мегафон «один-ко-многим»: отлично для охвата, слабо для релевантности. До сих пор вы рассылали одно и то же всем. В этом релизе MyChatBot добавляет сверху AI-триггеры: рассылки, которые сегментируют, маршрутизируют по региону и адаптируют шаблон под аудиторию, автоматически.
AI-триггеры, а не «бласты»
Триггер запускает рассылку по поведению или атрибутам, сегмент достиг вехи, регион открыл магазин, когорта затихла. Вместо «отправить всем» вы задаёте условие, и агент шлёт правильный вариант правильным людям. Логика живёт в инструкции агента и подключена к сегментам CRM.
Маршрутизация по региону и варианты шаблонов
Для мультирыночных команд одна рассылка может нести несколько языковых и офер-вариантов. Агент выбирает вариант для каждого получателя по региону и истории, поэтому подписчик из Киева и подписчик из Варшавы получают правильное сообщение, без построения трёх отдельных кампаний.
Где рассылки встречают разговоры
Настоящий выигрыш: рассылка, получившая ответ, не упирается в тупик. Тот же Instagram-агент, что отправил её, подхватывает разговор, отвечает из каталога и конвертирует, с готовым Hand-off Control, если нужен человек. Рассылка становится вершиной воронки, которую агент затем закрывает.
Как включить
Подключите канал Instagram, задайте сегменты, условия триггеров и варианты шаблонов и включите рассылку. Каждый возникший разговор отслеживается в вашей CRM с chat link. Доступно уже сейчас всем командам, ведущим Instagram на MyChatBot.