Что вы настроите
Каждый разговор ваших AI-агентов создаёт или обновляет HubSpot-контакт, с полной историей чата, прикреплённой как активность. Лиды автоматически маршрутизируются к команде. Это наша самая популярная интеграция.
Шаг 1: OAuth-подключение
Integrations → CRM → HubSpot → Connect. Вас перенаправят в HubSpot для подтверждения permissions. Выберите workspace и подтвердите.
Шаг 2: Маппинг полей
Замапьте поля MyChatBot на поля HubSpot. Рекомендованные дефолты: name → name, email → email, source → MyChatBot, conversation → activity. Можно добавить кастомные поля при необходимости.
Шаг 3: Выберите направление
One-way (chat → HubSpot) рекомендуется для большинства. Two-way, для команд, которые обновляют статус лида в HubSpot и хотят, чтобы это отражалось в контексте агента.
Шаг 4: Тест
Проведите тестовый разговор с агентом. В течение 30 секунд в HubSpot должен появиться контакт с прикреплённым разговором. Если нет, проверьте панель Integrations > Logs.