Чому однієї відповіді в TikTok завжди замало
DM у TikTok імпульсивні. Хтось дивиться відео, кидає «скільки?», а потім стрічка затягує назад, і вас уже забуто. Це не «ні», просто алгоритм переграв вас. Структурований follow-up повертає людину тоді, коли вона справді може купити.
6-крокова послідовність
Крок 1: миттєва корисна відповідь (відповідь, без пітчу). Крок 2 (+1 год): візуальний поштовх, кліп товару, до/після, доказ. Крок 3 (+24 год): мʼяке нагадування, повʼязане з відео, звідки прийшли. Крок 4 (+72 год): чесний оффер чи натяк на дефіцит. Крок 5 (+7 днів): останній, без тиску, дотик. Крок 6: архів або передача людині. Одне повідомлення на крок, ніколи не шквал.
Точний тайминг і чому він працює
У TikTok перша година, це все: інтерес згасає швидко. Дотики на 24 і 72 години ловлять людей, коли спадає гарячка стрічки; дотик на 7-й день збирає тих, хто «збирався». MyChatBot Follow-ups планують кожен крок під лід і скасовують його щойно хтось відповів, тож ви ніколи не пишете тому, хто вже купив.
Три поведінкові тригери
Поведінка перемагає годинник. Перший: переглянув відповідь, але затих, надішліть візуальний поштовх раніше. Другий: спитав ціну, не купив, перейдіть до кроку з оффером. Третій: відкрив посилання на товар, перемкніть на трек купівельного наміру. Це читається з Labels & Statuses у CRM, тож послідовність відповідає тому, що лід реально зробив.
Як запустити це на MyChatBot
Задайте кроки й тайминг у Follow-ups, повʼяжіть тригери зі статусами CRM і дайте агенту виконувати під лід. Кожен дотик логується з chat link, відповіді ставлять послідовність на паузу, а Hand-off Control ескалує тих, хто явно готовий купити. Налаштуйте раз, агент виконує це в кожному TikTok DM, через кожен сплеск.