Почему одного ответа в TikTok всегда мало
DM в TikTok импульсивны. Кто-то смотрит видео, кидает «сколько?», а потом лента затягивает обратно, и вас уже забыли. Это не «нет», просто алгоритм переиграл вас. Структурированный follow-up возвращает человека тогда, когда он действительно может купить.
6-шаговая цепочка
Шаг 1: мгновенный полезный ответ (ответ, без питча). Шаг 2 (+1 ч): визуальный толчок, клип товара, до/после, доказательство. Шаг 3 (+24 ч): мягкое напоминание, связанное с видео, откуда пришли. Шаг 4 (+72 ч): честный оффер или намёк на дефицит. Шаг 5 (+7 дней): последнее, без давления, касание. Шаг 6: архив или передача человеку. Одно сообщение на шаг, никогда не шквал.
Точный тайминг и почему он работает
В TikTok первый час, это всё: интерес угасает быстро. Касания на 24 и 72 часа ловят людей, когда спадает горячка ленты; касание на 7-й день собирает тех, кто «собирался». MyChatBot Follow-ups планируют каждый шаг под лид и отменяют его как только кто-то ответил, поэтому вы никогда не пишете тому, кто уже купил.
Три поведенческих триггера
Поведение побеждает часы. Первый: посмотрел ответ, но затих, отправьте визуальный толчок раньше. Второй: спросил цену, не купил, перейдите к шагу с оффером. Третий: открыл ссылку на товар, переключите на трек покупательского намерения. Это читается из Labels & Statuses в CRM, поэтому цепочка соответствует тому, что лид реально сделал.
Как запустить это на MyChatBot
Задайте шаги и тайминг в Follow-ups, свяжите триггеры со статусами CRM и дайте агенту выполнять под лид. Каждое касание логируется с chat link, ответы ставят цепочку на паузу, а Hand-off Control эскалирует тех, кто явно готов купить. Настройте раз, агент выполняет это в каждом TikTok DM, через каждый всплеск.