Проблема: сделки теряются из-за медленных ответов
Если большая часть работы приходит к вам из уст в уста через личный Viber, заказы вы теряете обычно не из-за портфолио, а из-за времени. Клиент пишет посреди съёмки, вы видите сообщение только вечером, и пока отвечаете, самые нетерпеливые уже забронировали того, кто ответил первым. У личного номера нет ни очереди, ни коллеги, который подстрахует: сообщения просто ждут, пока вы освободитесь, и часть из них ждать перестаёт.
Настройка ассистента, а не бота
Добавьте агента MyChatBot к тому Viber-номеру, которым уже пользуетесь, и обучите его на собственных прошлых ответах, чтобы тон звучал как ваш, а не как служебный скрипт. Всё, что вы каждую неделю набираете заново, должно лежать в Базе знаний: пакеты, ставки, что входит и что нет, обычные сроки, ссылка на портфолио. Подключите Google Calendar, чтобы агент проверял, когда вы действительно свободны, прежде чем что-то предлагать. С этого момента новый запрос получает мгновенный ответ вашим голосом, который закрывает базовые вопросы и предлагает реальный слот для звонка, даже посреди съёмки.
Что ассистент делает каждый день
Он приветствует каждого нового лида за секунды, задаёт пару естественных квалифицирующих вопросов, что за проект, когда он проходит, какой примерно бюджет, и записывает ознакомительные звонки прямо в календарь. Каждый потенциальный клиент становится отслеживаемым лидом с chat link на саму переписку, а если вы работаете в CRM, create_crm_lead заводит его туда с источником "AI-", так что видно, какие заказы начались в ассистенте. Follow-ups подталкивают тех, кто затих после первого обмена сообщениями, по расписанию, которое задали вы, а не тогда, когда вспомните. Вы перестаёте терять работу из-за часов и приходите на каждый звонок с готовым брифом.
Где подключаетесь вы
Ассистент никогда не торгуется о ставках и не обсуждает творческое направление, ведь именно за это вас и нанимают. Hand-off Control направляет цену и всё личное к вам через Flight Control в Telegram, с silent hand-off, чтобы клиент этого не заметил. Агент ведёт приём; вы ведёте отношения и закрытие.
Что меняется на практике
Ни ваш маркетинг, ни ваше мастерство не меняются. Меняется то, что запрос получает ответ, пока клиент ещё заинтересован, ознакомительные звонки сами попадают в календарь, а те, кто затих, получают напоминание вместо того, чтобы быть забытыми. Вы приходите на каждый звонок подготовленными, а входящие перестают быть тем, что страшно открывать после съёмки. Это личный Viber, который наконец работает так же усердно, как вы, на MyChatBot.
Реальная история клиента об этом: На 70% меньше пропущенных лидов и в 3,5 раза больше записей на просмотр.