До: сделки теряются из-за медленных ответов
Марко, видеограф-фрилансер, получал большинство работы из уст в уста через личный Viber. Проблемой было время: клиент писал посреди съёмки, и пока Марко отвечал вечером, самые рьяные уже бронировали того, кто ответил первым. Его шоурил никогда не был проблемой, время ответа было.
Настройка ассистента, а не бота
Марко добавил агента MyChatBot к своему Viber-номеру, обученного на его реальных прошлых ответах, поэтому тон совпал, с пакетами, ставками и ссылкой на портфолио в Базе знаний. Новые запросы теперь получали мгновенный ответ в его голосе, покрывавший базовое и предлагавший слот для звонка из Google Calendar, даже посреди съёмки.
Что ассистент делал каждый день
Он приветствовал каждого нового лида за секунды, задавал пару естественных квалифицирующих вопросов и записывал ознакомительные звонки прямо в календарь. Каждый потенциальный клиент становился отслеживаемым лидом с chat link, а Follow-ups подталкивали тех, кто затих. Марко перестал терять работу из-за часов и приходил на каждый звонок с брифом.
Где подключался Марко
Ассистент никогда не торговался о ставках и не обсуждал творческое направление. Hand-off Control направлял цену и всё личное к Марко через Flight Control в Telegram, с silent hand-off, чтобы клиент не заметил. Агент вёл приём; Марко вёл отношения и закрытие.
Результат: вдвое больше закрытых сделок
За несколько недель Марко закрывал примерно вдвое больше работ из того же потока запросов, просто благодаря тому, что никогда не заставлял клиента ждать и приходил подготовленным. Никакого нового маркетинга, никакого страха перед инбоксом. Просто личный Viber, который наконец работал так же усердно, как он, на MyChatBot.