Что изменилось
Личный Viber смешивает всё, горячие лиды, платящих клиентов и шум групповых чатов и разовых сообщений. В этом релизе MyChatBot читает и маркирует каждый разговор по важности, поэтому инбокс сортирует себя сам: сделки наверху, шум в стороне, ничего критичного не похоронено.
Метки важности, проставленные автоматически
Агент читает намерение и проставляет Labels & Statuses в CRM, новый лид, активный клиент, нужны-вы, низкий приоритет, в реальном времени. Вы открываете Viber и сразу знаете, какие чаты реально двигают деньги сегодня, вместо прокрутки мимо десятков.
Он ведёт рутину, выносит остальное
Низкоприоритетные и FAQ-сообщения получают полезный ответ автоматически. Всё, что требует вас, помечается и выносится наверх, а Flight Control пингует вас в Telegram. Результат, инбокс, который сортирует себя ещё до того, как вы взглянули.
Сегментация, управляющая вашим днём
Те же метки питают умные follow-ups и реактивацию, поэтому тихие лиды получают толчок, а активные клиенты, приоритет. Ваш день организован по тому, что важно, а не по тому, кто написал последним.
Как включить
Подключите личный Viber, свяжите CRM, задайте метки важности и включите сортировку инбокса. Каждый разговор маркируется и отслеживается с chat link. Доступно уже сейчас всем, кто ведёт личный Viber на MyChatBot.