Перед стартом: 3 речі напоготові
Підключення особистого Viber займає близько пʼяти хвилин. Підготуйте три речі: телефон із вашим номером, кілька прикладів того, як ви насправді відповідаєте (щоб асистент влучив у ваш тон), і ваші послуги й ставки. Сфокусований асистент вашим голосом кращий за «розумного» шаблонного.
Крок 1, Підключіть номер
У MyChatBot відкрийте Channels і виберіть Viber Personal. Привʼяжіть номер і авторизуйте, крок виявлення можливостей, де платформа дізнається, що їй дозволено для вас. Підключення швидке, і кожне вхідне повідомлення тепер доходить до асистента, а не чекає на вас.
Крок 2, Задайте тон і Базу знань
Додайте кілька реальних прикладів відповідей, щоб шар системи впіймав ваш голос, тоді завантажте послуги, ставки й FAQ як документи Business Domain. Це памʼять і особистість асистента: він відповідає з фактів, тоном, який люди впізнають як ваш, а Agentic Search дістає лише потрібне.
Крок 3, Підключіть CRM, календар і hand-off
Підключіть свою CRM, KeyCRM, SalesDrive, Kommo, HubSpot та інші, щоб асистент виконував create_crm_lead і add_crm_client_contact із chat link. Додайте Google Calendar для запису дзвінків. Тоді налаштуйте Hand-off Control: стоп-слово, умови й silent hand-off, із Flight Control, що пінгує вас у Telegram. Це межі дозволів, як далеко асистент діє, перш ніж покличе вас.
Крок 4, Тест, розклад, запуск
Надішліть кілька тестових повідомлень з іншого телефону, дайте Configuration Wizard бойово протестувати інструкцію й переконайтеся, що звучить як ви. Задайте розклад Agent On, багато хто вмикає лише поза годинами, із мʼякою деградацією на випадок збоїв, увімкніть і видихніть. Пʼять хвилин на підключення, а на виході ви більше ніколи не лишаєте клієнта «прочитаним».