Що змінилося
Розсилки WhatsApp мають чудову відкриваність і слабку релевантність, один шаблон усім. У цьому релізі MyChatBot робить їх особистими: розсилки, що сегментують за поведінкою, маршрутизують за регіоном і адаптують варіант шаблону під аудиторію, автоматично й у межах правил шаблонів WhatsApp.
AI-тригери, а не «бласти»
Тригер запускає розсилку за поведінкою чи атрибутами, сегмент досяг віхи, когорта затихла, регіон стартував. Замість «надіслати всім» ви задаєте умову, і агент шле правильний затверджений шаблон правильним людям, підключений до сегментів CRM.
Маршрутизація за регіоном і варіанти шаблонів
Одна розсилка може нести кілька мовних і офер-варіантів. Агент обирає правильний для кожного отримувача за регіоном та історією, тож кожен ринок отримує повідомлення, що пасує, без побудови трьох окремих кампаній чи ручної реєстрації дублів шаблонів.
Де розсилки зустрічають розмови
Справжній виграш: розсилка, що отримала відповідь, не впирається в глухий кут. Той самий WhatsApp-агент підхоплює розмову в межах свіжого 24-годинного вікна, відповідає з каталогу й конвертує, з готовим Hand-off Control, якщо потрібна людина. Розсилка стає вершиною воронки, яку агент потім закриває.
Як увімкнути
Підключіть номер WhatsApp Business, зареєструйте шаблони, задайте сегменти й умови тригерів та увімкніть розсилку. Кожна розмова, що виникла, відстежується у вашій CRM із chat link. Доступно вже зараз усім командам, що ведуть WhatsApp Business на MyChatBot.