Что изменилось
Рассылки WhatsApp имеют отличную открываемость и слабую релевантность, один шаблон всем. В этом релизе MyChatBot делает их личными: рассылки, которые сегментируют по поведению, маршрутизируют по региону и адаптируют вариант шаблона под аудиторию, автоматически и в рамках правил шаблонов WhatsApp.
AI-триггеры, а не «бласты»
Триггер запускает рассылку по поведению или атрибутам, сегмент достиг вехи, когорта затихла, регион стартовал. Вместо «отправить всем» вы задаёте условие, и агент шлёт правильный утверждённый шаблон правильным людям, подключённый к сегментам CRM.
Маршрутизация по региону и варианты шаблонов
Одна рассылка может нести несколько языковых и офер-вариантов. Агент выбирает правильный для каждого получателя по региону и истории, поэтому каждый рынок получает подходящее сообщение, без построения трёх отдельных кампаний или ручной регистрации дублей шаблонов.
Где рассылки встречают разговоры
Настоящий выигрыш: рассылка, получившая ответ, не упирается в тупик. Тот же WhatsApp-агент подхватывает разговор в рамках свежего 24-часового окна, отвечает из каталога и конвертирует, с готовым Hand-off Control, если нужен человек. Рассылка становится вершиной воронки, которую агент затем закрывает.
Как включить
Подключите номер WhatsApp Business, зарегистрируйте шаблоны, задайте сегменты и условия триггеров и включите рассылку. Каждый возникший разговор отслеживается в вашей CRM с chat link. Доступно уже сейчас всем командам, ведущим WhatsApp Business на MyChatBot.