Что изменилось
Facebook Lead Ads отлично захватывают интерес и ужасны в том, что дальше, большинство форм лежат нетронутыми часами. В этом релизе MyChatBot подхватывает каждый отправленный лид в реальном времени, создаёт запись в CRM и начинает AI follow-up ещё до того, как лид закрыл приложение.
Мгновенная запись в CRM
Как только форма отправлена, агент выполняет create_crm_lead с источником «AI-» и chat link, поэтому каждый Lead Ad попадает как отслеживаемая, атрибутированная запись, а не CSV, который кто-то экспортирует в пятницу.
AI follow-up в ту же секунду после сабмита
Никаких мёртвых минут. Агент мгновенно открывает тред в Messenger, ссылается на то, что лид просил, отвечает из Базы знаний и запускает цепочку Follow-ups, если лид затих. Скорость реакции на лид падает с часов до секунд.
Маршрутизация по региону и варианты шаблонов
Для мультирыночных команд одна кампания может нести несколько языковых и офер-вариантов. Агент выбирает правильный вариант для каждого лида по региону и истории, поэтому лид из Киева и лид из Варшавы получают подходящее сообщение, без трёх отдельных кампаний.
Как включить
Подключите Facebook-страницу и Lead Ads, сопоставьте поля с CRM, задайте цепочку follow-up и варианты шаблонов и включите. Каждый возникший разговор отслеживается с chat link. Доступно уже сейчас всем командам, ведущим Lead Ads на MyChatBot.